في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات، تسعى شركات تقديم الخدمات المدارة إلى توفير حلول مبتكرة ومرنة لتلبية احتياجات العملاء. التركيز على أهمية نظام دعم تكنولوجيا المعلومات المنظم، بما في ذلك برامج الدعم الفعالة من حيث القيمة مقابل المال، لضمان التشغيل السلس لأنظمة Microsoft. لا يهم ما إذا كان الموظفون أو البرامج أو كليهما ينتمون إلى مزود الخدمة المدارة أو عميلهم. الأمر كله يتعلق بدمج الوضع الصحيح مع أفضل استجابة ونعتقد
RDS-Tools
يقدم ببساطة برنامج دعم عن بُعد يناسب معظم الاحتمالات.
حالات محتملة وأبسط ردود دعم عن بُعد
تحتاج الشركات المختلفة إلى احتياجات مختلفة، وهذا واضح. ومع ذلك، تعني هذه الاختلافات أنه بصفتك موزعًا لشركة Microsoft أو مزود خدمات مُدارة، أو وكيل تكنولوجيا المعلومات الداخلي أو غيرهم من محترفي تكنولوجيا المعلومات، سيتفاعل كل منكم بشكل مختلف مع أحد عملائكم ومتطلباتهم.
على سبيل المثال، قد تحتاج شركة أكبر لديها حديقة تكنولوجيا معلومات كبيرة نسبيًا وفريق داخلي ببساطة إلى توفير برنامج دعم منظم حتى لا يحتاج فريقها إلى الخوض في عملية الاختيار والطلب. ثم، بمجرد أن يكون لديهم البرنامج، سيكون لديك القليل لتفعله سوى الصيانة.
قد تحتاج شركة أخرى إلى حل شامل حيث تقوم بتوظيف وقت الموظفين بالإضافة إلى السماح لك بالعثور على البرنامج لهم. سيتطلب ذلك عقدًا وسعرًا مختلفين تمامًا، وسيتطلب تنظيمًا وهيكلة بشكل منفصل.
أو قد يحتاجون ببساطة إلى تدخلات عرضية، حسب حدوث المشكلات، ودفع فقط عند استخدامهم لخدماتك. ومع ذلك، حتى في هذا السيناريو، قد يرغب البعض في أن يتم فوترتهم حسب العمل بينما لا يزال يرغب الآخرون في دفع رسوم شهرية متساوية.
توفير منتجات الدعم المفضلة لديك لأقسام تكنولوجيا المعلومات:
لرجال الأعمال الذين لديهم مهارات تكنولوجيا المعلومات الداخلية، يحتاج البرنامج إلى خدمة معرفتهم وتعزيز ما يقومون به بالفعل. ثم، إذا كان بإمكانه تقديم قدرة وأدوات إضافية لأقسام تكنولوجيا المعلومات المعتمدة على Microsoft وRDS لتلبية متطلبات محددة، فإن ذلك سيجلب فوائد إضافية.
تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات للشركات بدون فريق داخلي
هنا بعض الأشكال المحتملة التي يمكن أن تتخذها خدمات الدعم مع RDS-Tools.
-
عقد الدعم المدارة بالكامل:
مثالي لأولئك الذين يسعون إلى نهج غير متدخل، حيث يغطي مجموعة من الخدمات من مشكلات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين إلى شراء الأجهزة والبرامج. هنا، RDS-Tools Remote Support هو أداتك ويستخدمه موظفوك لتقديم خدمة يمكنك بعد ذلك تقديمها على أساس الاشتراك أو لفترة محددة مقابل رسوم ثابتة.
-
الدفع حسب الاستخدام:
يمكنك تقديم خيار مرن للشركات التي لديها متطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات منخفضة، مع تقديم الخبرة على أساس ساعي حسب الحاجة باستخدام أداتنا البرمجية. مع التخطيط الجيد، يمكن أن تكون هذه وسيلة لتعظيم وقت الموظفين عندما لا تتطلب عقود الدعم العادية أي مدخلات.
-
توفير أقسام تكنولوجيا المعلومات الحالية:
للشركات التي تمتلك مهارات تكنولوجيا المعلومات الداخلية، تكمل قدراتها،
RDS-Tools دعم عن بُعد
يصبح منتجًا يمكنك بيعه أو تأجيره مثل أي منتج آخر في كتالوجك.
الدعم عن بُعد العالمي البسيط
مع وجود حضور عالمي للأعمال وعملاء منتشرون في العديد من البلدان، تفخر RDS-Tools بمنتجاتها. نحن نؤمن بأن محترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يستخدمون
يمكن للأنظمة والأدوات من الدرجة الأولى ومقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات الذين يبيعونها فتح إمكانيات كبيرة من خلال مجموعة أدوات الدعم عن بُعد لدينا.
سرعة واستجابة خدمة البرمجيات لدينا تنتظر فقط لتتألق باسمك. في الواقع، بالإضافة إلى كونها مُرسلة بكفاءة من خوادمنا الإقليمية، فهي قابلة للتخصيص وجاهزة لتعزيز علامتك التجارية واسمك حتى أثناء مساعدتك للعملاء.
واجهة RDS متعددة الاستخدامات من التنزيل إلى الاستخدام
سواء كنت تبحث عن حل دعم عن بُعد فعال من حيث التكلفة أو بسيط، فإليك برنامج يستحق كل قرش. لا سيما لأنه سهل الاستخدام وبديهي من نواحٍ عديدة. ميزة تجعل برنامجنا مثاليًا لتعزيز فترات التغيير القصيرة ومنحنيات التعلم السريعة. يجب أن تجد أن هذا هو المفتاح لنجاح شراكات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك مع أي من شركائك الاستراتيجيين.
اجمع بين برنامج RDS-Tools الاحترافي
يمكن دمج منتجات تكنولوجيا المعلومات الثلاثة المحددة لدينا لتكون إضافة شاملة إلى RDS. هنا طريقة مركزية لتوفير حل دعم عن بُعد سيكون له مكانه الخاص من حيث الأمان والدعم ومراقبة الشبكة. ما أجملها من إضافة لمزود Microsoft RDS الخاص بك.
ميزات وفوائد دعم RDS-Tools عن بُعد
-
البساطة والأمان:
واجهة مستخدم سهلة الإستخدام وإعداد. تمكين الدعم عن بُعد بكفاءة في بضع نقرات واستمتع بجميع فوائد تقديم الدعم عن بُعد المشفر بشكل آمن.
-
الدعم عن بُعد المحسن:
ميزات أساسية مختارة بعناية لفرق دعم تكنولوجيا المعلومات سواء كانت فرق داخلية أو مقدمي خدمات إدارة أو محترفين آخرين.
-
تحديثات رائعة ودعم عالمي سريع:
التطوير المستمر والفرق المهنية العالية تجعل المنتج آمناً وثابتاً. البرمجيات الموثوقة والاستجابات الموثوقة هي محور RDS-Tools.
منتجات إضافية من RDS-Tools
1.
أمان قوي:
RDS-Tools Advanced Security هو أداة حماية سيبرانية شاملة من فئة المؤسسات تضيف قوتها إلى تشفير RDS-Tools Remote Support القوي بالفعل. كل ما تحتاجه لنقل البيانات بشكل آمن.
2.
المراقبة البسيطة:
لاحتياجات مراقبة الشبكة الخاصة بك، سواء كانت مزارع خوادم أو مواقع ويب أو كليهما، فإن RDS-Tools Server Monitoring هو أداة سهلة الاستخدام تحتوي على الأساسيات. عزز الاستجابة ولا تفوت أي شيء مع التنبيهات المخصصة.
استنتاج حول Simply Remote Support مع RDS-Tools
توفير دعم عن بُعد سهل الاستخدام وراحة البال من حيث الأمان، فإن RDS-Tools Remote Support هو بالتأكيد ما تحتاجه، سواء للاستخدام الداخلي من قبل وكلاء تكنولوجيا المعلومات أو كمنتج رائع لتقديمه لعملائك في خدمات الإدارة. اكتشف برامجنا للشراء الآن أو
أصبح شريكًا
لضمان استفادة عملائك أيضًا من منتجاتنا عالية الجودة.
)
)
)
)
)
