Would you like to see the site in a different language?
مدونة RDS TOOLS
صيد الدعم عن بُعد ببساطة؟ أساسيات RDS-Tools لاحتياجاتك اليومية في تكنولوجيا المعلومات ومزودي الخدمة المدارة هنا.
)
في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات، تسعى شركات تقديم الخدمات المدارة إلى توفير حلول مبتكرة ومرنة لتلبية احتياجات العملاء. التركيز على أهمية نظام دعم تكنولوجيا المعلومات المنظم، بما في ذلك برامج الدعم الفعالة من حيث القيمة مقابل المال، لضمان التشغيل السلس لأنظمة Microsoft. لا يهم ما إذا كان الموظفون أو البرامج أو كليهما ينتمون إلى مزود الخدمة المدارة أو عميلهم. الأمر كله يتعلق بدمج الوضع الصحيح مع أفضل استجابة ونعتقد RDS-Tools يقدم ببساطة برنامج دعم عن بُعد يناسب معظم الاحتمالات.
تحتاج الشركات المختلفة إلى احتياجات مختلفة، وهذا واضح. ومع ذلك، تعني هذه الاختلافات أنه بصفتك موزعًا لشركة Microsoft أو مزود خدمات مُدارة، أو وكيل تكنولوجيا المعلومات الداخلي أو غيرهم من محترفي تكنولوجيا المعلومات، سيتفاعل كل منكم بشكل مختلف مع أحد عملائكم ومتطلباتهم.
على سبيل المثال، قد تحتاج شركة أكبر لديها حديقة تكنولوجيا معلومات كبيرة نسبيًا وفريق داخلي ببساطة إلى توفير برنامج دعم منظم حتى لا يحتاج فريقها إلى الخوض في عملية الاختيار والطلب. ثم، بمجرد أن يكون لديهم البرنامج، سيكون لديك القليل لتفعله سوى الصيانة.
قد تحتاج شركة أخرى إلى حل شامل حيث تقوم بتوظيف وقت الموظفين بالإضافة إلى السماح لك بالعثور على البرنامج لهم. سيتطلب ذلك عقدًا وسعرًا مختلفين تمامًا، وسيتطلب تنظيمًا وهيكلة بشكل منفصل.
أو قد يحتاجون ببساطة إلى تدخلات عرضية، حسب حدوث المشكلات، ودفع فقط عند استخدامهم لخدماتك. ومع ذلك، حتى في هذا السيناريو، قد يرغب البعض في أن يتم فوترتهم حسب العمل بينما لا يزال يرغب الآخرون في دفع رسوم شهرية متساوية.
لرجال الأعمال الذين لديهم مهارات تكنولوجيا المعلومات الداخلية، يحتاج البرنامج إلى خدمة معرفتهم وتعزيز ما يقومون به بالفعل. ثم، إذا كان بإمكانه تقديم قدرة وأدوات إضافية لأقسام تكنولوجيا المعلومات المعتمدة على Microsoft وRDS لتلبية متطلبات محددة، فإن ذلك سيجلب فوائد إضافية.
هنا بعض الأشكال المحتملة التي يمكن أن تتخذها خدمات الدعم مع RDS-Tools.
مع وجود حضور عالمي للأعمال وعملاء منتشرون في العديد من البلدان، تفخر RDS-Tools بمنتجاتها. نحن نؤمن بأن محترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يستخدمون يمكن للأنظمة والأدوات من الدرجة الأولى ومقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات الذين يبيعونها فتح إمكانيات كبيرة من خلال مجموعة أدوات الدعم عن بُعد لدينا.
سرعة واستجابة خدمة البرمجيات لدينا تنتظر فقط لتتألق باسمك. في الواقع، بالإضافة إلى كونها مُرسلة بكفاءة من خوادمنا الإقليمية، فهي قابلة للتخصيص وجاهزة لتعزيز علامتك التجارية واسمك حتى أثناء مساعدتك للعملاء.
سواء كنت تبحث عن حل دعم عن بُعد فعال من حيث التكلفة أو بسيط، فإليك برنامج يستحق كل قرش. لا سيما لأنه سهل الاستخدام وبديهي من نواحٍ عديدة. ميزة تجعل برنامجنا مثاليًا لتعزيز فترات التغيير القصيرة ومنحنيات التعلم السريعة. يجب أن تجد أن هذا هو المفتاح لنجاح شراكات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك مع أي من شركائك الاستراتيجيين.
يمكن دمج منتجات تكنولوجيا المعلومات الثلاثة المحددة لدينا لتكون إضافة شاملة إلى RDS. هنا طريقة مركزية لتوفير حل دعم عن بُعد سيكون له مكانه الخاص من حيث الأمان والدعم ومراقبة الشبكة. ما أجملها من إضافة لمزود Microsoft RDS الخاص بك.
1. أمان قوي: RDS-Tools Advanced Security هو أداة حماية سيبرانية شاملة من فئة المؤسسات تضيف قوتها إلى تشفير RDS-Tools Remote Support القوي بالفعل. كل ما تحتاجه لنقل البيانات بشكل آمن.
2. المراقبة البسيطة: لاحتياجات مراقبة الشبكة الخاصة بك، سواء كانت مزارع خوادم أو مواقع ويب أو كليهما، فإن RDS-Tools Server Monitoring هو أداة سهلة الاستخدام تحتوي على الأساسيات. عزز الاستجابة ولا تفوت أي شيء مع التنبيهات المخصصة.
توفير دعم عن بُعد سهل الاستخدام وراحة البال من حيث الأمان، فإن RDS-Tools Remote Support هو بالتأكيد ما تحتاجه، سواء للاستخدام الداخلي من قبل وكلاء تكنولوجيا المعلومات أو كمنتج رائع لتقديمه لعملائك في خدمات الإدارة. اكتشف برامجنا للشراء الآن أو أصبح شريكًا لضمان استفادة عملائك أيضًا من منتجاتنا عالية الجودة.
فريق RDS Tools الخاص بك
حلول الوصول عن بعد بسيطة وقوية وميسورة التكلفة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
العدة النهائية لخدمة عملائك Microsoft RDS بشكل أفضل.
تواصل معنا
مشاركات ذات صلة
)
هل تبحث عن أدوات مراقبة متقدمة؟ هل أنت مستعد للغوص في مراقبة أداء تطبيقات Windows بشكل فعال؟ تعرف على المزيد حول هذا الموضوع قبل أن نؤكد قوة RDS-Tools Server Monitoring كحل موثوق للمحترفين في تكنولوجيا المعلومات الذين يديرون بيئات RDS.
)
RDS-Tools متحمسة للإعلان عن الإصدار الأخير من RDS-Remote Support، الذي يأتي الآن مزودًا بتكامل كامل مع Freshdesk.
)
تعلم كيفية إعادة تشغيل Remote Desktop بكفاءة أمر حاسم للحفاظ على بيئات العمل عن بُعد منتجة ومستقرة. يوفر هذا الدليل خطوات قابلة للتنفيذ ويستكشف كيف تعزز حلول RDS-Tools القوية تجربة إعادة التشغيل، مما يضمن إدارة سلسة للجلسات مع ميزات أمان ومراقبة قوية.
)
دليل حول كيفية إعداد الوصول غير المراقب في TeamViewer، يليه معلومات عن RDS-Remote Support كبديل قوي لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات.
