如何遠端控制電腦：選擇最佳工具
對於快速支援會議、長期遠端工作或管理任務，遠端存取和控制是一個多功能的工具。遠端控制電腦使您能夠從不同的位置訪問和管理另一台電腦。無論您是每天提供技術支援、訪問檔案或管理伺服器，還是將來需要這樣做，請了解如何遠端控制電腦，檢查主要方法及其主要特徵，以找出哪一種可能更適合您的基礎設施、使用情況和安全要求。
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RDS-Tools，Windows RDS 管理員的領先遠端桌面解決方案提供商，已宣布推出 RDS-Server Monitoring 的新版本。該軟體旨在監控 RDS 伺服器和透過遠端桌面的連接，具有一個新按鈕，當與遠端支援應用程式結合使用時，為 IT 專業人員提供高效的故障排除工具箱，以確保遠端工作者的生產力。
提升遠端工作者的生產力與伺服器監控
隨著遠程工作的興起，許多組織面臨著溝通障礙、安全風險和生產力下降等挑戰。為了解決這些挑戰，RDS-Tools 開發了 RDS-Server Monitoring 和 RDS-Remote Support，以監控用戶在遠程會話中的活動，以及企業資源的使用情況和健康狀態。 結果數據結合有用的報告，為IT管理員提供了維護可靠遠程工作環境的關鍵，以達到最高的生產力水平。
RDS-Server Monitoring 安全地安裝在中央伺服器上，允許 IT 經理和網路管理員遠程監控、管理和維護所有應用伺服器、連接設備和遠程會話。該軟體提供有用的報告，包含相關資訊，並以簡單設計和可自訂的圖表呈現，以便充分了解風險並相應設置實時警報。結果是提高了響應能力，並在硬體或用戶體驗出現問題時改善了解決率。
遠端支援的重要性
RDS-伺服器監控中的新功能「導出支持日誌」旨在進一步便利IT支持代理和管理外包服務在處理遠程用戶時的工作。 此功能允許IT專業人員收集有用的信息並將其壓縮，準備發送給支持團隊以進行故障排除。 它匯總了RDS-Server Monitoring UI、服務和WebApi日誌、代理日誌（僅限安裝在代理本身上的代理）以及代理配置和註冊表導出。
此外，RDS-Remote Support 是一款易於使用的應用程式，讓 IT 管理員能夠通過安全的遠程連接接收或提供計算機問題的幫助。在用戶的同意下，它允許屏幕共享和遠程 PC 控制，以便從任何有互聯網的地點提供即時幫助。代理可以訪問計算機的任何部分，使用用戶的鼠標和鍵盤，並使用控制面板，還可以卸載有問題的應用程式或驅動程式，清理未加載到內存中的惡意軟件，並一般性地解決幾乎任何類型的 PC 問題。
RDS-Server Monitoring 和 RDS-Remote Support 可以輕鬆地一起測試和購買，以及其他 RDS-Tools 產品線的所有產品。 隨著 RDS 伺服器監控中的新功能以及 RDS 遠端支援的強大能力，雲端託管管理和網路管理的 MSP 以及 RDS 管理員可以獲得一整套工具，以防止和解決遠端工作者所遇到的問題。更多詳細資訊，文件和變更日誌可在線上獲得。
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