如何遠端控制電腦：選擇最佳工具
對於快速支援會議、長期遠端工作或管理任務，遠端存取和控制是一個多功能的工具。遠端控制電腦使您能夠從不同的位置訪問和管理另一台電腦。無論您是每天提供技術支援、訪問檔案或管理伺服器，還是將來需要這樣做，請了解如何遠端控制電腦，檢查主要方法及其主要特徵，以找出哪一種可能更適合您的基礎設施、使用情況和安全要求。
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透過整合 Freshdesk，RDS-Remote Support 為支援團隊帶來了新的效率水平，使他們能夠更有效地處理問題並提高服務質量。
透過這項新整合，管理員可以輕鬆地在管理控制台中啟用 Freshdesk 功能。支援代理可以將他們的遠端支援會話直接連結到 Freshdesk 票證。一旦會話結束，RDS-Remote Support 會自動彙編聊天記錄、關鍵上傳檔案以及有關遠端電腦系統的關鍵細節。這些資訊會作為私人備註添加到相應的 Freshdesk 票證中，確保支援記錄全面且組織良好。RDS-Remote Support 與 Freshdesk 之間的無縫連接有助於減少管理任務並提升整體客戶服務。
優化您的支持，使用最新的RDS遠程支持版本中的Freshdesk集成
這個新功能已經被RDS-Tools的內部支持團隊使用，他們報告了在票務管理過程中顯著的改進。通過這次更新，RDS-Tools繼續優先考慮客戶反饋和創新，提供使支持團隊能夠更高效運作的工具。
RDS-Tools 邀請所有現有用戶更新到最新版本，並利用這一強大的整合。新用戶也可以通過免費的 15 天試用體驗 RDS-Remote Support 的好處。不要錯過提升您的支持流程與無縫 Freshdesk 整合的機會。
👉 在此更新或開始您的免費 15 天試用： https://rds-tools.com/rds-remote-support/
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