RDS-Tools ra mắt RDS-Remote Support V3, công cụ SaaS đổi mới cho quản lý RDS

RDS-Tools tự hào thông báo phát hành RDS-Remote Support V3, phiên bản mới nhất của phần mềm hỗ trợ từ xa hàng đầu của mình. RDS-Remote Support V3 là một giải pháp SaaS toàn diện và mạnh mẽ được thiết kế đặc biệt cho các quản trị viên CNTT và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật.

Phiên bản mới đã được phát triển lại hoàn toàn để cung cấp trải nghiệm người dùng nâng cấp, thách thức các nhà cung cấp SaaS lịch sử trên thị trường như TeamViewer và SupRemo. Với sự thay đổi lớn này, RDS-Tools hy vọng sẽ vượt qua mong đợi của khách hàng và mở rộng dấu ấn trên thị trường.

Giải pháp SaaS toàn diện

RDS-Remote Support V3 là một giải pháp hỗ trợ từ xa SaaS toàn cầu, được thiết kế cho các đại lý kỹ thuật từ xa và các công ty gia công. Nó có giao diện mới và cải tiến cùng với quy trình cài đặt đơn giản, giúp người dùng dễ dàng bắt đầu nhanh chóng mà không gặp rắc rối trong việc học một quy trình mới.

Một trong những điểm khác biệt lớn giữa RDS-Remote Support và các đối thủ cạnh tranh là giá cả. RDS-Remote Support hiện được cung cấp dưới dạng SaaS với một gói đăng ký hàng tháng, mang lại cho khách hàng sự linh hoạt tuyệt vời khi lập kế hoạch ngân sách CNTT của họ đồng thời cũng làm cho giải pháp này trở nên hợp lý cho phần lớn. Giá cố định cho mỗi kết nối đồng thời trên một máy tính từ xa, bắt đầu từ 14,50 USD cho một kết nối, với quyền truy cập vào tối đa 50 máy tính không có người giám sát.

Chia sẻ màn hình dễ dàng

RDS-Remote Support V3 cho phép người dùng chia sẻ màn hình của họ với đại lý hỗ trợ chỉ bằng một cú nhấp chuột, không yêu cầu cài đặt nào trên phía khách hàng. Đó là chương trình hoàn toàn giống nhau chạy cho cả đại lý và người dùng. Sự phân biệt bây giờ phụ thuộc vào người điều khiển và người chia sẻ màn hình.

Để kết nối với màn hình của người dùng, đại lý phải nhập ID khách hàng và mật khẩu một lần được tạo bởi RDS-Remote Support. Các đại lý có thể tạo một đăng nhập cá nhân với mật khẩu để dễ dàng truy cập vào hồ sơ thông tin người dùng và ID PC của họ, bao gồm danh sách các máy tính không được giám sát.

Một bộ tính năng toàn diện

RDS-Remote Support V3 tập trung vào các tính năng thường cần thiết trong nhiều môi trường hỗ trợ khác nhau. Nó cung cấp chia sẻ màn hình, điều khiển PC từ xa, chuột và bàn phím, truy cập không giám sát, hộp trò chuyện, thông tin về thiết bị và hệ thống của khách hàng, gửi dòng lệnh, chia sẻ tệp, clipboard và chia sẻ phiên.

Ngoài những tính năng cơ bản, RDS-Remote Support V3 cung cấp một số tính năng quản lý hữu ích cho các đại lý hỗ trợ. Tab "Máy tính" theo dõi mỗi kết nối mới và tự động thêm khách hàng vào danh sách các PC đã biết. Thông qua tab "Nâng cao", người dùng có thể kích hoạt truy cập không giám sát vào PC của họ, và các đại lý có thể tạo khách hàng, tùy chỉnh thông tin cần thiết của khách hàng và truy cập báo cáo kết nối.

RDS-Remote Support V3 cũng tự động điều chỉnh chất lượng hiển thị để phù hợp với giới hạn băng thông, giữ cho kết nối hoạt động mượt mà và nhanh chóng trong các điều kiện có thể gây vấn đề cho các công cụ tương tự khác.

Tóm lại

Với tất cả những cải tiến này, RDS-Remote Support V3 dễ dàng hơn, nhanh hơn và tiết kiệm chi phí. biến nó thành giải pháp SaaS tối ưu cho các quản trị viên CNTT và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật. Phần mềm thường có sẵn để tải xuống dưới dạng phiên bản dùng thử đầy đủ tính năng trong 15 ngày. Các gói đăng ký hàng tháng cũng có thể được thực hiện trực tuyến qua trang web chuyên dụng.

‍