RDS-Tools giới thiệu giải pháp hỗ trợ từ xa thông minh cho Mac OS

RDS-Tools, nổi tiếng với các giải pháp máy tính từ xa dành cho các nhà phân phối Microsoft, đại lý, MSP và dịch vụ CNTT thuê ngoài, tự hào giới thiệu bước đột phá mới nhất của mình: ứng dụng kết nối Mac OS cho phần mềm RDS-Remote Support. Sự phát triển mang tính đột phá này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng khả năng hỗ trợ từ xa liền mạch cho người dùng Mac, hoàn toàn phù hợp với những nhu cầu đa dạng của các đối tác và khách hàng quý giá của chúng tôi.

Phá vỡ rào cản với khả năng kết nối đa nền tảng

Trong cam kết liên tục của chúng tôi đối với đổi mới và sự hài lòng của khách hàng, RDS-Tools đã nhận ra tầm quan trọng của khả năng tương thích đa nền tảng. Với việc ra mắt tiêu chuẩn Mac OS và các khách hàng kết nối LITE, chúng tôi đang phá vỡ rào cản và đảm bảo rằng các nhà phân phối Microsoft, các nhà bán lẻ, MSP và dịch vụ CNTT thuê ngoài có thể cung cấp trải nghiệm hỗ trợ từ xa vô song bất kể hệ điều hành nào.

Trải nghiệm được tối ưu hóa dành cho người dùng Mac

Khách hàng kết nối Mac OS được thiết kế tỉ mỉ để cung cấp cho người dùng Mac một trải nghiệm hỗ trợ đơn giản và trực quan. Từ việc khởi động các phiên hỗ trợ một cách đơn giản đến các tùy chọn tùy chỉnh được thiết kế đặc biệt cho nhu cầu của đối tượng mục tiêu của chúng tôi, RDS-Tools giúp người dùng Mac truy cập hỗ trợ từ xa một cách dễ dàng và hiệu quả.

Tính năng nâng cao cho hỗ trợ từ xa vượt trội

Phần mềm RDS-Remote Support cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ để hỗ trợ việc khắc phục sự cố và hợp tác một cách liền mạch:

• Chia sẻ màn hình: Kích hoạt sự hợp tác thời gian thực với khả năng chia sẻ màn hình liền mạch.
• Điều khiển từ xa chuột và bàn phím: Nắm quyền kiểm soát các hệ thống từ xa để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Truy cập không giám sát: Đạt được quyền truy cập vào các hệ thống từ xa ngay cả khi không có người dùng để hỗ trợ liên tục.
• Gửi dòng lệnh: Thực hiện các lệnh từ xa để thực hiện nhiệm vụ với độ chính xác và tốc độ.
• Hộp trò chuyện với thông tin hệ thống và người dùng: Truy cập các chi tiết liên quan trực tiếp trong giao diện trò chuyện để giao tiếp hiệu quả hơn.
• Tùy chọn tiêu chuẩn: Tận hưởng các chức năng bổ sung như chuyển file, chia sẻ clipboard, chụp màn hình và ghi lại phiên.
• Khả năng tích hợp: Tích hợp liền mạch với các quy trình làm việc hiện có và phần mềm của bên thứ ba để nâng cao năng suất và hiệu quả.

Và kể từ phiên bản 3.80, phát hành vào ngày 24 tháng 3:

• Kết nối trực tiếp tự động (LAN) khi có thể, để hỗ trợ từ xa hiệu quả hơn
• Kéo và thả tệp từ trình khám phá của bạn vào khách hàng để có trải nghiệm chia sẻ màn hình liền mạch.
• Nâng cao quyền quản trị đơn giản hóa cho các hoạt động mượt mà hơn cho cả quản trị viên và người dùng tiêu chuẩn, và loại bỏ các thông báo lặp đi lặp lại về quyền quản trị.

Khám phá tương lai của Hỗ trợ Từ xa với RDS-Tools

Trải nghiệm trực tiếp cách RDS-Tools đang cách mạng hóa hỗ trợ từ xa trên tất cả các nền tảng. Truy cập liên kết này để tìm hiểu thêm về phần mềm RDS-Remote Support của chúng tôi và khám phá các khả năng cung cấp trải nghiệm hỗ trợ vô song cho khách hàng và người tiêu dùng của bạn.