RDS-Tools RDP products: Pahusayin ang Iyong IT Suporta gamit ang RDS Remote Support

Sa kasalukuyang tanawin ng science-fictional na IT, ang mga koponan ng IT, mga Managed Service Providers (MSPs) at mga tagapagbigay ng serbisyo sa IT ay humaharap sa patuloy na hamon ng pagbibigay ng remote support nang mahusay at ligtas. Ang remote support software ay dapat maaasahan, madaling gamitin at mapagkakatiwalaan. Ito ay lalo na totoo para sa lahat ng nagtatrabaho sa mga gumagamit na maaaring may limitadong kaalaman sa IT. RDS-Tools Remote Support ay ang abot-kayang sagot sa mga kinakailangan na ito, nag-aalok ng mahusay, ligtas at cost-effective na solusyon para sa mga propesyonal sa IT at mga tagapagbigay ng SaaS.

Mapagkakatiwalaang RDP Software para sa Mapagkakatiwalaang IT Teams

Ang tiwala ay nasa puso ng epektibong remote support. Kailangan ng mga propesyonal sa IT ng katiyakan na ang parehong remote support tool at ang support agent ay maaasahan. Ang RDS-Tools Remote Support ay tumutugon sa mga alalahaning ito sa pamamagitan ng matibay na mga tampok ng seguridad. Ito ay nagtatampok ng end-to-end encryption at gumagamit ng SSL certificates, na tinitiyak na ang iyong mga remote session ay protektado. Bukod dito, RDS Tools ay nagho-host ng sarili nitong software para sa Remote Support. kaya hindi na kailangang i-install ito ng inyong mga customer, na nagpapababa ng mga potensyal na kahinaan.

Kapag dumating sa mga interbensyon ng suporta, maraming gumagamit ang may magandang relasyon sa kanilang mga IT technician o MSP. Ang pamilyaridad na ito sa kanilang ahente ng suporta ay tumutulong sa pagbuo at pagpapanatili ng tiwala. Sa RDS-Tools, kami ay nakatuon sa pagtiyak na ang beripikasyon ng pagkakakilanlan ng ahente ay nananatiling epektibo at simple. Ang random na passcode na nilikha ng aming console ay isang mahusay na paraan upang suriin ang pagkakakilanlan ng kabilang partido bago simulan ang isang sesyon ng remote support.

NB: Kung gagamitin mo ang aming software upang magbigay ng pagsasanay nang malayuan, malamang na susundan mo ang mga katulad na hakbang upang matiyak na talagang kausap mo ang tamang tao. Gayunpaman, ang mga tawag sa audio o video ay sa mga ganitong kaso ay makakapagpagaan ng bahagi nito para sa iyo dahil labis nilang pinapalala ang pagpapanggap ng pagkatao.

RDP Security Add-on Product para sa Karagdagang Cyber Protection

Bilang mga tagapagbigay ng remote support at iba pang serbisyo, maaari mong samantalahin ang malawak na kakayahan sa proteksyon laban sa banta ng RDS-Tools Advanced Security. Sa milyun-milyong nakakahamak na IP address na naharang, ang iyong IT infrastructure ay nananatiling ligtas. Bagamat opsyonal, ang karagdagang antas ng seguridad na ito ay maaaring maging matalinong pagpipilian para sa mga nagbibigay-priyoridad sa proteksyon laban sa cyber.

Mga Suliranin sa IT Kailangan ng Suporta Kung Saan at Kailan Man

Sa makabagong mundo ng remote work at digital transformation, maaaring lumitaw ang mga teknikal na isyu anumang oras. Kung ito man ay isang maliit na abala o isang kritikal na problema, ang remote support ay nagbibigay-daan sa mabilis at epektibong mga tugon. Sa katunayan, ito ay simple at maayos at ang aming mga regional server, na nakakalat sa buong mundo, ay ginagawang napakabilis nito. Bukod dito, ang aming koponan ng mga developer ay nagtatrabaho sa likod ng mga eksena at naghahanda ng isang kapaki-pakinabang na karagdagang tampok para sa tool na ito.

Lahat ng iyon at higit pa ay nangangahulugang ang RDS Tools Remote Support ay nagpapalaya sa iyong mga koponan at kliyente upang magtagumpay sa pagbibigay ng napapanahong tulong, tinitiyak na ang mga isyu sa IT ay hindi nakakasagabal sa daloy ng trabaho ng end-user.

RDS-Tools Remote Support: Unattended Access – Anytime Anywhere

Isang natatanging tampok ng aming Remote Support ay ang kakayahang walang bantay na pag-access Ito ay nagbibigay-daan sa mga ahente ng suporta na magsagawa ng pagpapanatili, mga update at pag-troubleshoot kahit na ang mga gumagamit ay wala sa kanilang mga workstation. Ang tampok na ito ay makabuluhang nagpapabuti sa produktibidad at nagpapababa ng mga pagka-abala.

Bukod dito, pinapayagan nito ang mga mahahalagang gawain tulad ng pagpapanatili at mga update na mangyari sa mga oras na hindi matao, na nagpapababa sa epekto sa pagganap ng server at karanasan ng gumagamit. Kasama ng kamakailang karagdagan ng Wake-on-LAN, ang hindi pinangangasiwaang pag-access ay isang tunay na susi sa kalayaan at kahusayan ng organisasyon.

Simple at Praktikal na Mga Tampok ng RDS-Tools Remote Support

Bilang karagdagan dito, ang RDS Tools Remote Support ay nag-aalok ng isang suite ng mga praktikal na tampok para sa mga propesyonal sa IT at mga koponan ng suporta. Kabilang dito ang kontrol sa screen, pagsasabay ng clipboard, paglilipat ng file, suporta sa chat at ang kakayahang magpadala ng mga command line. Ang suporta para sa maraming monitor ay nagbibigay-daan sa walang putol na pag-navigate sa pagitan ng maraming screen, na ginagawang mas epektibo ang remote troubleshooting. Ang pagbabahagi ng multi-user session ay perpekto para sa mga layunin ng pagsasanay at demonstrasyon, na nagpapahusay sa pakikipagtulungan at pagbabahagi ng kaalaman sa mga miyembro ng koponan.

Pag-customize para sa Nakikitang Pagkakakilanlan - Pagtatayo ng Pagkakaugnay ng Brand

Ang Remote Support ng RDS-Tools ay nagpapahintulot sa mga ahente ng suporta na i-customize ang kanilang mga profile gamit ang kanilang pangalan, titulo sa trabaho, at larawan. Maaari mo ring i-brand ang interface gamit ang logo at banner ng iyong kumpanya, na nagpapahusay sa iyong propesyonal na imahe. Ang mga na-customize na email ay higit pang nagpapatibay sa pagkakakilanlan ng iyong organisasyon. Sa pagpipilian na i-host ang Remote Support sa on-premises, maaari mong matiyak na ang sensitibong data ay nananatili sa loob ng mga secure na hangganan ng iyong kumpanya.

Konklusyon sa mga Produkto ng RDS-Tools RDP: Simple, Abot-kaya at Ligtas na Remote Support

Sa kabuuan, ang RDS Tools Remote Support ay isang makapangyarihan at cost-effective na tool na walang putol na umaangkop sa iyong IT toolkit. Kung ikaw ay isang MSP, isang service provider o bahagi ng isang in-house IT team, ang RDS Tools software ay umaangkop sa iyong mga pangangailangan, sa parehong aspeto ng presyo at lisensya. Magpaalam sa mga kumplikado at mamahaling solusyon tulad ng TeamViewer at yakapin ang kasimplehan at kahusayan ng RDS Tools Remote Support. Ito ang pinakamahusay na halaga para sa pera sa merkado at narito ito upang bigyang kapangyarihan ang iyong IT support journey.

Handa ka na bang itaas ang iyong kakayahan sa remote support? Subukan ang RDS-Tools Remote Support ngayon at maranasan ang pagkakaiba. Sa isang hanay ng mga opsyon sa subscription na iniakma sa iyong mga pangangailangan, ito ay ang perpektong pagpipilian para sa mga propesyonal sa IT at mga tagapagbigay ng SaaS .

Manatiling nakatutok para sa isang kapana-panabik na update! Ang RDS-Tools ay aktibong nagtatrabaho sa pagiging tugma sa Mac, pinalawak ang saklaw nito sa mas maraming platform. Malapit na kayong makapagdagdag ng operating system na ito sa mga string sa inyong busog gamit ang RDS-Tools Remote Support.

‍