I dagens science fiction-inspirerade IT-landskap står IT-team, hanterade tjänsteleverantörer (MSP) och IT-tjänsteleverantörer inför den ständiga utmaningen att tillhandahålla fjärrsupport effektivt och säkert. Fjärrsupportprogramvara måste vara pålitlig, användarvänlig och trovärdig. Det gäller särskilt för alla som arbetar med användare som kan ha begränsad IT-kunskap.
RDS-Tools Remote Support
är det prisvärda svaret på dessa krav, som erbjuder en effektiv, säker och kostnadseffektiv lösning för IT-professionella och SaaS-leverantörer.
Pålitlig RDP-programvara för pålitliga IT-team
Tillit är kärnan i effektiv fjärrsupport. IT-professionella behöver försäkran om att både fjärrsupportverktyget och supportagenten är pålitliga. RDS-Tools Remote Support tar itu med dessa bekymmer med sina robusta säkerhetsfunktioner. Det har end-to-end-kryptering och använder SSL-certifikat, vilket säkerställer att dina fjärrsessioner är skyddade. Dessutom,
RDS Tools självhostar sin Remote Support-programvara
, så du och dina kunder behöver inte installera det själva, vilket minimerar potentiella sårbarheter.
När det gäller supportinterventioner har många användare en arbetsrelation med sina IT-tekniker eller MSP:er. Denna bekantskap med sin supportagent hjälper till att bygga och upprätthålla förtroende. På RDS-Tools är vi fast beslutna att säkerställa att verifieringen av agentens identitet förblir effektiv och enkel. Den slumpmässiga engångskoden som genereras av vår konsol är ett utmärkt sätt att dubbelkolla den andra partens identitet innan en fjärrsupportsession inleds.
NB: Om du använder vår programvara för att ge utbildning på distans, är det troligt att du använder liknande steg för att säkerställa att du verkligen pratar med rätt person. Ändå kommer ljud- eller videokonferenser i sådana fall att underlätta en del av detta för dig eftersom de kraftigt komplicerar att förfalska sin identitet.
RDP-säkerhetstilläggsprodukt för extra cyberskydd
Som leverantörer av fjärrsupport och andra tjänster kan ni dra nytta av RDS-Tools Advanced Securitys omfattande hot skyddsfunktioner. Med miljontals skadliga IP-adresser blockerade förblir er IT-infrastruktur skyddad. Även om det är valfritt kan detta extra säkerhetslager vara ett klokt val för dem som prioriterar cyberskydd.
IT-problem Behöver support var som helst och när som helst
I dagens värld av distansarbete och digital transformation kan tekniska problem uppstå när som helst. Oavsett om det är en mindre störning eller ett kritiskt problem möjliggör fjärrsupport snabba och effektiva svar. Faktum är att det är enkelt och smidigt och våra regionala servrar, utspridda över hela världen, gör det exceptionellt snabbt. Dessutom har vårt utvecklarteam arbetat bakom kulisserna och förberett en användbar tilläggsfunktion för detta verktyg.
Allt detta och mer innebär att RDS Tools Remote Support frigör dina team och kunder att utmärka sig i att ge snabb hjälp, vilket säkerställer att IT-problem inte stör slutanvändarens arbetsflöde.
RDS-Tools Remote Support: Oövervakad åtkomst – När som helst, var som helst
En framträdande funktion i vår Remote Support är dess
möjlighet till obevakad åtkomst
Det gör det möjligt för supportagenter att utföra underhåll, uppdateringar och felsökning även när användare är borta från sina arbetsstationer. Denna funktion förbättrar avsevärt produktiviteten och minimerar störningar.
Dessutom möjliggör det viktiga uppgifter som underhåll och uppdateringar att ske under lågt belastade timmar, vilket minskar påverkan på serverprestanda och användarupplevelse. Tillsammans med den senaste Wake-on-LAN-tillägget är obevakad åtkomst en verklig nyckel till organisatorisk frihet och effektivitet.
Enkla och praktiska funktioner för RDS-Tools Remote Support
Utöver detta erbjuder RDS Tools Remote Support en uppsättning praktiska funktioner för IT-professionella och supportteam. Dessa inkluderar skärmkontroll, synkronisering av urklipp, filöverföring, chattstöd och möjligheten att skicka kommandorader. Stödet för flera skärmar möjliggör sömlös navigering mellan flera skärmar, vilket gör fjärrfelsökning mer effektiv. Dela sessioner för flera användare är perfekt för utbildning och demonstrationsändamål, vilket förbättrar samarbetet och kunskapsdelningen bland teammedlemmar.
Anpassning för Synlig Identitet - Bygga Varumärkeskoherens
Remote Support av RDS-Tools låter supportagenter anpassa sina profiler med sitt namn, jobbtitel och foto. Du kan också märka gränssnittet med din företagslogotyp och banner, vilket förbättrar din professionella image. Anpassningsbara e-postmeddelanden förstärker ytterligare din organisations identitet. Med möjligheten att vara värd för Remote Support lokalt kan du säkerställa att känslig data förblir inom de säkra gränserna för ditt företag.
Slutsats om RDS-Tools RDP-produkter: Enkla, prisvärda och säkra Remote Support
Sammanfattningsvis är RDS Tools Remote Support ett kraftfullt och kostnadseffektivt verktyg som sömlöst integreras i din IT-verktygslåda. Oavsett om du är en MSP, en tjänsteleverantör eller en del av ett internt IT-team, anpassar sig RDS Tools-programvaran för att möta dina behov, både när det gäller prissättning och licensiering. Säg adjö till komplexa och dyra lösningar som TeamViewer och omfamna enkelheten och effektiviteten hos RDS Tools Remote Support. Det är det bästa värde-för-pengarna-alternativet på marknaden och det är här för att stärka din IT-supportresa.
Är du redo att höja dina möjligheter för fjärrsupport? Prova RDS-Tools Remote Support idag och upplev skillnaden. Med ett utbud av prenumerationsalternativ anpassade efter dina behov, är det
den idealiska valet för IT-professionella och SaaS-leverantörer lika
.
Håll dig uppdaterad för en spännande nyhet! RDS-Tools arbetar aktivt med Mac-kompatibilitet och utökar sin räckvidd till ännu fler plattformar. Du kommer snart att kunna inkludera detta operativsystem i dina strängar med RDS-Tools Remote Support.
)
)
)
)
)
