RDS-Server Monitoring Memperkenalkan Log Eksport untuk Digabungkan dengan RDS-Remote Support bagi Menjaga Produktiviti Pengguna Jauh

RDS-Tools, penyedia terkemuka penyelesaian desktop jauh untuk Pentadbir RDS Windows, telah mengumumkan versi baru RDS-Server Monitoring. Perisian ini, yang direka untuk memantau pelayan RDS dan sambungan melalui Remote Desktop, mempunyai butang baru yang, apabila digabungkan dengan aplikasi Remote Support, menyediakan alat penyelesaian masalah yang cekap untuk profesional IT bagi memastikan produktiviti pekerja jarak jauh.

Meningkatkan Produktiviti Pekerja Jauh dengan Pemantauan Pelayan

Dengan peningkatan kerja jarak jauh, banyak organisasi menghadapi cabaran seperti halangan komunikasi, risiko keselamatan, dan pengurangan produktiviti. Untuk menangani cabaran ini, RDS-Tools telah membangunkan RDS-Server Monitoring dan RDS-Remote Support untuk memantau aktiviti pengguna dalam sesi jarak jauh, serta penggunaan dan kesihatan sumber korporat. Data yang dihasilkan, digabungkan dengan laporan berguna, memberikan pentadbir IT kunci untuk mengekalkan persekitaran kerja jarak jauh yang boleh dipercayai untuk tahap produktiviti yang tertinggi.

RDS-Server Monitoring dipasang dengan selamat pada pelayan pusat, membolehkan Pengurus IT dan Pentadbir Rangkaian untuk memantau, mengurus dan menyelenggara semua pelayan aplikasi, peranti yang disambungkan dan sesi jauh dari jarak jauh. Perisian ini menyediakan laporan berguna dengan maklumat yang berkaitan yang dimuatkan dalam graf yang direka dengan sederhana dan boleh disesuaikan untuk memahami risiko sepenuhnya dan menetapkan amaran masa nyata dengan sewajarnya. Hasilnya adalah respons yang lebih baik dan kadar penyelesaian yang lebih baik sekiranya terdapat masalah dengan perkakasan atau pengalaman pengguna.

Kepentingan Sokongan Jauh

Ciri baru dalam RDS-Server Monitoring, "Eksport log untuk sokongan," bertujuan untuk memudahkan lagi tugas ejen sokongan IT dan perkhidmatan pengurusan luar ketika berurusan dengan pengguna jarak jauh. Ciri ini membolehkan profesional IT mengumpul maklumat berguna dan memampatkannya, sedia untuk dihantar kepada pasukan sokongan untuk penyelesaian masalah. Ia mengumpulkan UI Pemantauan RDS-Server, log Perkhidmatan dan WebApi, log ejen (hanya ejen yang dipasang pada broker itu sendiri) dan konfigurasi ejen, serta eksport pendaftaran.

Selain itu, RDS-Remote Support adalah aplikasi yang mudah digunakan yang membolehkan pentadbir IT menerima atau memberikan bantuan dengan masalah komputer melalui sambungan jauh yang selamat. Dengan persetujuan pengguna, ia membolehkan perkongsian skrin dan kawalan PC jauh untuk memberikan bantuan segera, dari dan ke mana-mana lokasi dengan internet. Ejen mempunyai akses ke mana-mana bahagian komputer, boleh menggunakan tetikus dan papan kekunci pengguna, dan menggunakan panel kawalan, serta menyahpasang aplikasi atau pemacu yang bermasalah, membersihkan malware yang tidak dimuatkan ke dalam memori dan secara umum menyelesaikan hampir sebarang jenis masalah PC.

RDS-Server Monitoring dan RDS-Remote Support boleh diuji dan dibeli dengan mudah bersama-sama, serta seluruh barisan produk RDS-Tools yang lain. Dengan ciri baru dalam RDS-Server Monitoring dan kemampuan kuat RDS-Remote Support, MSP untuk pentadbiran hosting awan dan pentadbiran rangkaian, serta pentadbir RDS, mempunyai akses kepada satu set alat lengkap untuk mencegah dan menyelesaikan isu yang dihadapi oleh pekerja jarak jauh. Untuk maklumat lanjut, dokumentasi, serta changelog, tersedia dalam talian.