Indeks Kandungan
blog banner illustrative with title

Dengan mengintegrasikan Freshdesk, RDS-Remote Support membawa tahap kecekapan baru kepada pasukan sokongan, membolehkan mereka menangani isu dengan lebih berkesan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Dengan integrasi baru ini, pentadbir dapat dengan mudah mengaktifkan ciri Freshdesk dalam Konsol Pentadbiran. Ejen sokongan kemudian boleh menghubungkan sesi sokongan jarak jauh mereka terus kepada tiket Freshdesk. Setelah sesi berakhir, RDS-Remote Support secara automatik menyusun sejarah sembang, fail penting yang dimuat naik, dan butiran utama tentang sistem komputer jarak jauh. Maklumat ini ditambahkan sebagai nota peribadi kepada tiket Freshdesk yang berkaitan, memastikan bahawa rekod sokongan adalah komprehensif dan teratur. Sambungan tanpa gangguan antara RDS-Remote Support dan Freshdesk membantu mengurangkan tugas pentadbiran dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan.

Optimalkan Sokongan Anda dengan Integrasi Freshdesk dalam Rilis Terbaru RDS-Remote Support

Ciri baru ini sudah digunakan oleh pasukan sokongan dalaman RDS-Tools, yang telah melaporkan peningkatan yang ketara dalam proses pengurusan tiket mereka. Dengan kemas kini ini, RDS-Tools terus mengutamakan maklum balas pelanggan dan inovasi, menyediakan alat yang membolehkan pasukan sokongan beroperasi dengan lebih cekap.

RDS-Tools mengundang semua pengguna semasa untuk mengemas kini ke versi terkini dan memanfaatkan integrasi yang kuat ini. Pengguna baru juga boleh mengalami manfaat RDS-Remote Support dengan percubaan percuma selama 15 hari. Jangan lepaskan peluang untuk meningkatkan proses sokongan anda dengan integrasi Freshdesk yang lancar.

👉 Kemas kini atau mulakan percubaan percuma 15 hari anda di sini: https://rds-tools.com/rds-remote-support/

Catatan Berkaitan

RD Tools Software

Pengawalan Akses Lanjutan: Meningkatkan Keselamatan RDS dengan Analitik Tingkah Laku Pengguna

Dengan Analisis Tingkah Laku Pengguna (UBA) yang muncul sebagai teknologi penting untuk meningkatkan pengesanan dan pencegahan ancaman siber, ketahui bagaimana anda juga boleh menganalisis dan mentafsir tingkah laku pengguna secara masa nyata untuk melindungi infrastruktur anda dengan lebih baik. Panduan komprehensif ini meneroka cara melindungi desktop jauh daripada penggodaman, memanfaatkan UBA dan RDS-Tools.

Baca artikel →
RD Tools Software

Meningkatkan Keselamatan RDS: Mengintegrasikan Perkhidmatan Kemas Kini Windows Server dengan Langkah-Langkah Keselamatan Lanjutan

Dengan ancaman siber yang semakin canggih, menggabungkan WSUS (Perkhidmatan Kemas Kini Pelayan Windows) dengan alat RDS Tools Advanced Security menjadi penting untuk perlindungan yang menyeluruh. Terokai bagaimana Perkhidmatan Kemas Kini Pelayan Windows menyokong persekitaran RDS, hadnya dalam menangani cabaran keselamatan moden, dan tinjau semula bagaimana integrasi dengan penyelesaian keselamatan siber yang kukuh, seperti RDS Advanced Security, meningkatkan perlindungan. Kemudian akhiri dengan amalan terbaik untuk pasukan IT bagi melaksanakan pendekatan keselamatan pelayan dan rangkaian yang menyeluruh ini dengan berkesan.

Baca artikel →
RD Tools Software

Cara Mengawal Jauh Komputer: Memilih Alat Terbaik

Untuk sesi sokongan cepat, kerja jarak jauh jangka panjang atau tugas pentadbiran, akses dan kawalan jauh adalah alat yang serba boleh. Mengawal komputer dari jauh membolehkan anda mengakses dan mengurus komputer lain dari lokasi yang berbeza. Sama ada anda memberikan sokongan teknikal setiap hari, mengakses fail atau mengurus pelayan atau akan perlu melakukannya pada masa depan, baca tentang cara mengawal komputer dari jauh, memeriksa melalui kaedah utama dan ciri-ciri utama mereka untuk mengetahui yang mana mungkin lebih sesuai dengan infrastruktur, penggunaan dan keperluan keselamatan anda.

Baca artikel →
RD Tools Software

Cara Memulakan Semula Remote Desktop: Panduan Komprehensif dengan Penyelesaian RDS-Tools

Belajar cara untuk memulakan semula Remote Desktop dengan berkesan adalah penting untuk mengekalkan persekitaran jauh yang produktif dan stabil. Panduan ini memberikan langkah-langkah yang boleh dilaksanakan dan meneroka bagaimana penyelesaian berkuasa RDS-Tools meningkatkan pengalaman pemulaan semula, memastikan pengurusan sesi yang lancar dengan ciri keselamatan dan pemantauan yang kukuh.

Baca artikel →
RD Tools Software

10 Alat Sokongan Jauh Terbaik untuk Pengurusan IT yang Efisien pada 2024

Alat sokongan jarak jauh telah menjadi tidak ternilai kerana ia membolehkan profesional IT memberikan bantuan, melakukan penyelenggaraan dan menyelesaikan masalah dari mana-mana sahaja di dunia, dengan itu meningkatkan kecekapan dan mengurangkan masa henti. Terokai 10 alat sokongan jarak jauh teratas yang penting untuk mana-mana perniagaan yang dipacu teknologi pada tahun 2024.

Baca artikel →
RD Tools Software

Bagaimana untuk Memastikan Akses Fail Jauh yang Selamat dan Mengoptimumkan Prestasi RDS

Fokus pada keselamatan IT sebagai pendekatan infrastruktur holistik. Artikel ini bertujuan untuk memberikan pandangan teknikal mengenai akses fail jarak jauh yang selaras dengan keperluan profesional IT dan ejen sokongan. Setelah itu, ia menunjukkan bagaimana RDS Advanced Security, RDS Remote Support dan RDS Server Monitoring bekerjasama untuk mencipta infrastruktur yang berpatutan, cekap dan selamat untuk akses fail jarak jauh.

Baca artikel →
RD Tools Software

Meningkatkan Bantuan Jauh Windows 10 dengan RDS-Tools Remote Support

Secara berkesan meneroka selok-belok bantuan jarak jauh Windows 10, sebelum mengetahui alat peningkatan kami dan apa yang dibawa oleh RDS-Tools Remote Support khususnya dalam permainan bantuan jarak jauh Windows 10 dari segi kebolehpercayaan, kelajuan, kemudahan penggunaan dan keselamatan siber sambil tetap berpatutan. Teruskan membaca untuk mendapatkan pandangan teknikal dan nasihat praktikal.

Baca artikel →
RD Tools Software

Cara Mengamankan RDP daripada Ransomware: Melindungi Infrastruktur RDS Anda

Dengan serangan ransomware yang semakin meningkat, mengamankan Protokol Desktop Jauh (RDP) adalah penting untuk melindungi perniagaan anda. Di bawah, kami akan meneroka cara untuk mengamankan RDP daripada ransomware, dengan memberi tumpuan kepada ancaman ransomware terkini dan bagaimana RDS-Tools menyediakan anda untuk menangkis serangan tersebut. Kami kemudian akan memperluas perbincangan di luar ransomware kepada ancaman siber lain seperti perisian intip dan pengintipan siber. Sediakan diri anda untuk melindungi infrastruktur RDS anda dengan kukuh.

Baca artikel →
RD Tools Software

Sejauh Mana Selamat VPN? Menelusuri Evolusi Keselamatan VPN

Artikel ini bertujuan untuk memberikan pandangan terperinci mengenai evolusi keselamatan VPN sambil mengakui batasannya. Ia menekankan kepentingan pendekatan keselamatan berlapis sebelum meneruskan untuk mempersembahkan RDS-Advanced Security sebagai komponen kritikal dalam cara yang lebih selamat dan berlapis untuk melindungi persekitaran IT.

Baca artikel →
RD Tools Software

Sejauh mana keselamatan desktop jauh Microsoft?

Sejauh mana keselamatan Microsoft Remote Desktop dan yang paling penting, adakah ia cukup selamat untuk perniagaan anda? Dalam artikel ini, kami akan membongkar mitos umum, membentangkan penilaian keselamatan yang faktual dan memberikan amalan terbaik yang boleh dilaksanakan untuk mengamankan Microsoft Remote Desktop anda.

Baca artikel →
back to top of the page icon