Adakah anda ingin melihat laman web dalam bahasa yang berbeza?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools teruja untuk mengumumkan pelancaran terkini RDS-Remote Support, kini dilengkapi dengan Integrasi Freshdesk sepenuhnya. Freshdesk, sebuah platform sokongan pelanggan berasaskan awan yang terkenal, membantu perniagaan mengurus dan memperkemas tiket sokongan mereka dengan berkesan.
)
Dengan mengintegrasikan Freshdesk, RDS-Remote Support membawa tahap kecekapan baru kepada pasukan sokongan, membolehkan mereka menangani isu dengan lebih berkesan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Dengan integrasi baru ini, pentadbir dapat dengan mudah mengaktifkan ciri Freshdesk dalam Konsol Pentadbiran. Ejen sokongan kemudian boleh menghubungkan sesi sokongan jarak jauh mereka terus kepada tiket Freshdesk. Setelah sesi berakhir, RDS-Remote Support secara automatik menyusun sejarah sembang, fail penting yang dimuat naik, dan butiran utama tentang sistem komputer jarak jauh. Maklumat ini ditambahkan sebagai nota peribadi kepada tiket Freshdesk yang berkaitan, memastikan bahawa rekod sokongan adalah komprehensif dan teratur. Sambungan tanpa gangguan antara RDS-Remote Support dan Freshdesk membantu mengurangkan tugas pentadbiran dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan.
Optimalkan Sokongan Anda dengan Integrasi Freshdesk dalam Rilis Terbaru RDS-Remote Support
Ciri baru ini sudah digunakan oleh pasukan sokongan dalaman RDS-Tools, yang telah melaporkan peningkatan yang ketara dalam proses pengurusan tiket mereka. Dengan kemas kini ini, RDS-Tools terus mengutamakan maklum balas pelanggan dan inovasi, menyediakan alat yang membolehkan pasukan sokongan beroperasi dengan lebih cekap.
RDS-Tools mengundang semua pengguna semasa untuk mengemas kini ke versi terkini dan memanfaatkan integrasi yang kuat ini. Pengguna baru juga boleh mengalami manfaat RDS-Remote Support dengan percubaan percuma selama 15 hari. Jangan lepaskan peluang untuk meningkatkan proses sokongan anda dengan integrasi Freshdesk yang lancar.
👉 Kemas kini atau mulakan percubaan percuma 15 hari anda di sini: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Pasukan RDS Tools Anda
Penyelesaian Akses Jauh yang Mudah, Tahan Lasak, dan Berpatutan untuk Profesional IT.
Alat Bantu Terbaik untuk Melayani Pelanggan Microsoft RDS anda dengan lebih baik.
Hubungi kami
Catatan Berkaitan
)
Dalam IT dan ingin meningkatkan keupayaan akses jauh? Terokai perkhidmatan Desktop Jauh Windows Server 2022 yang terbaik. Kemudian, temui bagaimana mengintegrasikan alat dari RDS-Tools dapat meningkatkan keselamatan, sokongan dan pemantauan untuk persekitaran RDS yang kukuh.
)
Ikuti beberapa petua hebat tentang cara menerbitkan desktop Windows, kemudian, untuk hasil terbaik, keselamatan dan kecekapan, alat tambahan tersedia seperti produk RDS-Tools, yang merupakan pisau Swiss kepercayaan anda.
Dengan Analisis Tingkah Laku Pengguna (UBA) yang muncul sebagai teknologi penting untuk meningkatkan pengesanan dan pencegahan ancaman siber, ketahui bagaimana anda juga boleh menganalisis dan mentafsir tingkah laku pengguna secara masa nyata untuk melindungi infrastruktur anda dengan lebih baik. Panduan komprehensif ini meneroka cara melindungi desktop jauh daripada penggodaman, memanfaatkan UBA dan RDS-Tools.
)
Dengan ancaman siber yang semakin canggih, menggabungkan WSUS (Perkhidmatan Kemas Kini Pelayan Windows) dengan alat RDS Tools Advanced Security menjadi penting untuk perlindungan yang menyeluruh. Terokai bagaimana Perkhidmatan Kemas Kini Pelayan Windows menyokong persekitaran RDS, hadnya dalam menangani cabaran keselamatan moden, dan tinjau semula bagaimana integrasi dengan penyelesaian keselamatan siber yang kukuh, seperti RDS Advanced Security, meningkatkan perlindungan. Kemudian akhiri dengan amalan terbaik untuk pasukan IT bagi melaksanakan pendekatan keselamatan pelayan dan rangkaian yang menyeluruh ini dengan berkesan.
