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MacでRDS Remote Supportを使用して画面共有する方法：シンプルで迅速、かつ手頃な価格です。
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ITのダイナミックな世界では、効率的かつ安全にリモートサポートを提供する能力が重要です。あなたがマネージドサービスプロバイダー（MSP）、Microsoftのリセラー、またはITプロフェッショナルであっても、適切なツールはサービス提供の質に大きな違いをもたらすことができます。RDS-toolsは、WindowsおよびmacOS環境のリモートアシスタンスとメンテナンスを簡素化するために設計された強力なソリューションであるRDS Remote Supportを提供しています。このハウツー記事では、RDS Remote Supportを使用したMac OSでの画面共有について掘り下げ、その機能、利点、および関連する技術的な詳細を強調します。
RDSを使用したリモートサポートと支援は、特にインターネットが最初の一歩を踏み出して以来、この分野にいる場合は、特に新しいことではありません。インターネット接続は、この新しい遠隔作業およびメンテナンスの形態をもたらし、現在の世代はそれを当然のことと考えている可能性が高いです。RDSやその他の手段は、トラブルシューティング、システムの維持、トレーニングなどの目的で、サーバーやその他のデバイスへのリモートアクセスを可能にします。
RDS-Tools Remote Supportは、ITチームがリモート支援を提供し、無人メンテナンスを実行し、暗号化された接続を通じてユーザーを安全にサポートするための包括的なツールです。他の複雑で高価なソリューションとは異なり、RDS Remote Supportは、使いやすく非常に効果的な合理化されたコスト効果の高い代替手段を提供します。数秒で稼働を開始でき、Mac OSの完全な互換性が価格に含まれています。
RDS Remote Supportは、ITプロフェッショナルがリモートクライアントのマウスとキーボードを制御し、ファイルやアプリケーションを表示し、まるで物理的に存在しているかのように問題をトラブルシューティングできるようにします。これは、リモートメンテナンスやサポートタスクに特に便利で、サポートエージェントとエンドユーザーの両方にシームレスな体験を提供します。
セッション共有機能を使用すると、複数のエージェントが単一のリモートセッションに参加でき、共同でのトラブルシューティング、サポート、デモが可能になります。この機能は、トレーニング目的や複雑な問題に対してさまざまな専門家からの共同の意見が必要な場合に最適です。
セキュリティはRDS-toolsにとって最優先事項です。RDS Remote Supportは、すべてのリモートサポートセッションが安全であることを保証するために、業界標準のTLS暗号化を利用しています。管理されたバックエンドインフラストラクチャは、最適なパフォーマンスと信頼性を確保し、グローバルに配置されたサーバーが最高の顧客体験を提供します。
ユーザーエクスペリエンスは最も重要であり、RDS Remote Supportは、サポートプロセスを簡素化する洗練された、スムーズにナビゲートできるカスタマイズ可能なインターフェースを提供します。エンドユーザーは、軽量クライアントをダウンロードし、セッションIDとパスワードをサポートエージェントと共有することで、迅速に接続できます。
RDS Remote Supportは、あらゆる方向と組み合わせでWindowsとmacOSの両方に対応しており、さまざまなIT環境に適した柔軟なソリューションです。WindowsデバイスとMacの間、またはその逆、あるいは同じシステム同士でサポートを提供する必要がある場合でも、RDS Remote Supportが対応します。
RDS Remote Supportを使用することで、ITチームはサーバーの更新やツールのインストールなどのリモートメンテナンスタスクを、現地に出向くことなく実行できます。これは、複数のクライアント環境を管理するMSPにとって特に便利です。
サポートエージェントは、リモートユーザーをリアルタイムで支援し、迅速に問題をトラブルシューティングおよび解決できます。リモート画面、マウス、キーボードを制御したり、コマンドを送信したりする能力により、問題が効率的に解決されることが保証されます。
セッション共有機能により、ITプロフェッショナルはリモートトレーニングセッションを実施し、複数の参加者と画面を共有できます。これは、新しいチームメンバーのオンボーディングやクライアントトレーニングの提供に最適です。
他のソリューション、例えばTeamViewerと比較して、RDS Remote Supportは効果的なリモートサポートに必要なすべての基本機能を提供しながら、重要なコスト削減を実現します。手頃なサブスクリプションモデルにより、投資に対して最高の価値を得ることができます。
· クライアントをダウンロード サポートエージェントとエンドユーザーの両方がRDS Remote Support接続クライアントをダウンロードする必要があります。エンドユーザークライアントはセッションの詳細を簡単に共有できるように簡素化されており、エージェントクライアントは制御とサポート機能のために完全に機能しています。接続クライアントは、選択した通りにカスタマイズされた後、さらに洗練されたクライアントUXのためにあなたのウェブサイトに埋め込むことができます。
· クライアントを実行する エンドユーザーはクライアントを実行し、セッションIDとパスワードをサポートエージェントと共有します。これ以上の設定は必要ありません！エージェントはこれらの詳細をクライアントウィンドウに入力して接続を確立します。
· セッションを開始 接続されると、エージェントはエンドユーザーの画面を見て、マウスとキーボードを制御できます。セッションにはコミュニケーション用のチャットボックス、ファイル共有機能などが含まれています。
· タスクを実行する サポートエージェントは、問題をトラブルシューティングし、更新をインストールし、メンテナンスタスクを実行し、必要に応じてデモを行うことができます。マルチモニターサポートやコマンドラインなどの機能は、サポート体験を向上させます。
· セッションを終了する セッションは、エージェントまたはエンドユーザーがクライアントを閉じることで、いつでも終了できます。セッション中のすべての活動は、エンドツーエンドの暗号化で保護されています。
· ブランドインターフェース RDS-toolsは、クライアントを会社のブランディング（ロゴ、色など）でカスタマイズできるため、顧客やスタッフに対してプロフェッショナルな一貫性を維持します。言語もそれに応じて設定できます。
· セッション録画 品質管理およびトレーニングの目的で、セッションは録画され、後でレビューすることができます。
· 無人アクセスとWake-on-LAN エージェントは特定のマシンへの無人アクセスを設定でき、エンドユーザーが存在しなくてもメンテナンスタスクを実行できます。Wake-on-LANは無人アクセスの範囲をさらに拡大します。セキュリティを最適に保つために、これらの機能はホストデバイスによって検証され、事前に設定される必要があります。
RDS Remote Supportは、3つの主要なサブスクリプションプランを提供しています。
· スターター 月額8ドル（年払い）
最大1つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス
· ビジネス 月額30ドル（年払い）
最大5つの同時接続
無制限のユーザーとデバイス
· 企業 月額50ドル（年払い）
最大10の同時接続
無制限のユーザーとデバイス
· もっと さらに同時接続は、接続ごとに月額5ドルの追加料金が請求されます（年払い）。
各プランには、最新の機能とセキュリティ強化に常にアクセスできるように、定期的な更新とサポートが含まれています。
RDS-Toolsの他の製品であるAdvanced SecurityとServer Monitoringは永久ライセンスの下で販売されていますが、Remote Supportはサブスクリプションベースのサービスです。これは毎年更新され、いつでもキャンセルできます（その場合でも請求期間の終了までアクセスを保持します）。
購入をためらっている方や、購入前にテストを希望される方のために、RDS Remote Supportは全機能を備えた14日間の無料トライアルを提供しています。さらに、私たちの営業チームに連絡してライブデモやディスカッションを行い、RDS-Toolsがあなたのプロジェクトにどのように適合するかをより良く想像し、計画することもできます。
さらに進みたいですか、使用や実装、販売において？それなら、この段落はあなたのためのものです。RDS Toolsソフトウェアを展開するための具体的または詳細なサポートが必要な場合は、オンラインで包括的なドキュメントにアクセスできます。それに加えて、展開サポート、トラブルシューティング、アドバイスは、当社の頼りになるサポートチームから提供されています。
パートナーになることについては、再度私たちの営業チームがパートナーシップの機会を探るために待機しています。実際、RDS-toolsはすでに世界中で5,000以上のビジネスパートナーと提携しています。
RDS Remote Support from RDS-toolsは、効率的で安全かつコスト効果の高いリモートサポートツールを求めるITプロフェッショナル、MSP、およびMicrosoftリセラー向けの堅牢なソリューションです。WindowsとmacOSの両方との互換性に加え、豊富な機能セットを備えているため、あらゆるITチームにとって貴重な資産となります。リモートアシスタンスを提供する場合でも、無人メンテナンスを実施する場合でも、リモートトレーニングを行う場合でも、RDS Remote Supportには成功に必要なツールが揃っています。
詳細情報や無料トライアルを開始するには、今日、私たちのRDS Remote Supportページを訪れてください。
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Microsoft RDSクライアントをより良くサポートするための究極のツールボックス。
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迅速なサポートセッション、長期的なリモート作業や管理タスクのために、リモートアクセスと制御は多用途のツールです。コンピュータをリモートで制御することで、異なる場所から別のコンピュータにアクセスし、管理することができます。日常的に技術サポートを提供したり、ファイルにアクセスしたり、サーバーを管理したりする場合や、将来的にその必要がある場合は、コンピュータをリモートで制御する方法について学び、主要な方法とその主な機能を確認して、あなたのインフラ、使用状況、セキュリティ要件に最も適したものを見つけてください。
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