Langsung dan serbaguna adalah kata sifat penting untuk perangkat lunak dukungan jarak jauh yang baik. Kebanyakan orang akan setuju bahwa ketika situasi menjadi kritis, perangkat lunak yang sederhana dan dapat disesuaikan dapat membuat perbedaan besar.
MSP, tim IT atau profesional, penyedia dukungan… semua memerlukan RDS atau yang serupa untuk memberikan dukungan jarak jauh. Apakah pengguna yang Anda tanggapi kurang memiliki keahlian IT? Apakah bisnis Anda bergantung pada kelancaran operasi perangkat rekan Anda? Siapa dan apa yang bergantung pada keterampilan dukungan jarak jauh Anda dan oleh karena itu pada kualitas pekerjaan Anda dan alat yang Anda gunakan? Dalam hal apapun, mari kita pastikan untuk menggabungkan
RDS Security dengan Remote Support
.
Dukungan Jarak Jauh yang Aman dan Ramah Pengguna
Secara umum, dukungan jarak jauh melibatkan pengguna akhir (atau host) yang mentransfer kontrol perangkat mereka kepada seseorang yang mampu menyelesaikan masalah tertentu. Mereka mungkin sudah mengenal agen sebelumnya, atau mungkin tidak. Karena ketidakpastian ini dapat menimbulkan kekhawatiran, proses koneksi yang sederhana sangat diharapkan.
Dengan RDS-Tools Remote Support, langkah-langkahnya melibatkan mengirimkan permintaan dukungan kepada agen yang dipilih dan kemudian memvalidasi penerimaan mereka menggunakan kredensial yang tidak dapat digunakan untuk kedua kalinya.
Alat RDS yang Kuat dan Andal untuk Agen Dukungan Jarak Jauh TI yang Terpercaya
Memastikan produk tersebut kokoh dan dapat diandalkan sangat penting bagi pengembang kami, sama pentingnya dengan kemudahan penggunaannya yang membuatnya tidak memerlukan instalasi. Selain itu, RDS-Tools Remote Support menggunakan enkripsi end-to-end, memanfaatkan sertifikat SSL, dan dapat digabungkan dengan RDS-Tools Advanced Security untuk mengurangi semua kekhawatiran tentang keamanan.
Lebih lanjut, perangkat lunak kami dihosting di server khusus kami sendiri yang membuatnya cepat dan aman. Selain itu, jika Anda memerlukan infrastruktur yang dihosting sendiri, jangan ragu untuk menghubungi tim penjualan dan dukungan kami untuk mengetahui apa yang mungkin.
Selain itu, memverifikasi identitas agen dukungan adalah aspek penting lainnya seperti yang disebutkan di atas. Kemungkinan banyak pengguna akan memiliki langganan dengan Penyedia Layanan Terkelola atau dukungan berkelanjutan dari teknisi internal. Ini memberikan dasar untuk verifikasi identitas sebelum terhubung. Akhirnya, perangkat lunak kami secara otomatis menghasilkan kata sandi koneksi baru untuk menyelesaikan kredensial host.
RDS-Tools Advanced Security sebagai Add-on untuk Keamanan Siber yang Solid
RDS-Tools Advanced Security
memberikan perlindungan siber yang lebih baik bagi infrastruktur RDS dan penggunanya. Ini memanfaatkan fitur seperti jutaan IP jahat yang diblokir, daftar putih, validasi negara, dan banyak lagi. Meskipun tidak wajib, kami sangat merekomendasikan lapisan tambahan keamanan siber ini. Ingatlah bahwa berita tentang peretasan dan serangan siber tidak pernah jauh.
Dukungan Jarak Jauh Aman Kapan Saja di Mana Saja
Seiring dengan semakin umum kerja jarak jauh, masalah teknis dengan perangkat dan jaringan muncul secara teratur. Dukungan jarak jauh menawarkan cara yang cemerlang untuk memberikan solusi dari jarak jauh. Ini memungkinkan penyelesaian masalah dengan cepat tanpa perlu kehadiran fisik. Fleksibilitas ini sangat berharga dalam lanskap saat ini.
RDS-Tools Remote Support menawarkan akses sekali dan berulang. Akses Tanpa Pengawasan memungkinkan agen untuk bekerja sementara pengguna tidak ada asalkan telah divalidasi sebelumnya. Dengan memberikan rentang waktu yang lebih luas untuk intervensi, fitur ini merupakan penghemat waktu yang signifikan. Memang, ini memungkinkan pemeliharaan dan pembaruan dilakukan selama jam tanpa berdampak pada pengguna lain dan pekerjaan mereka.
RDS-Tools Remote Support - Fitur Lainnya
Banyak fitur yang harus dimiliki
gambar dalam RDS-Tools Remote Support: mengontrol layar, mouse dan keyboard, menyinkronkan clipboard, mentransfer file, menangkap layar UAC, mengobrol antara host, agen dan mengundang agen tambahan untuk kolaborasi atau tujuan pelatihan. Sesi dukungan juga dapat dijalankan dalam mode Command lines atau Anda dapat mengirim beberapa perintah pilihan spesifik yang telah disertakan oleh pengembang kami dari menu di RDS-Tools Remote Support Chat.
Kesimpulan: Keamanan RDS yang Andal dan Dukungan Jarak Jauh
RDS-Tools Remote Support dan Advanced Security dapat bekerja sama untuk meningkatkan infrastruktur RDS Anda. Dengan berbagai fitur yang dimilikinya,
RDS-Tools Remote Support
secara mulus terintegrasi ke dalam alat IT perusahaan mana pun sambil tetap cukup terjangkau. Advanced Security, di sisi lain, melengkapi pengaturan RDS Anda untuk menjaga agar tetap aman dan terlindungi.
Baik untuk konteks in-house atau MSP, perangkat lunak RDS-Tools dapat diskalakan dalam beberapa klik dan tetap menawarkan fleksibilitas dalam harga dan lisensi. Temukan tanpa penundaan bagaimana RDS-Tools dapat melindungi infrastruktur TI Anda dan membantu Anda menjaga taman Anda dalam kondisi kerja penuh.
)
)
)
)
)
