Mi az a VDI és hogyan teheti erősebbé az RDS TOOLS?
Fedezze fel, mi az a VDI, és hogyan erősíti meg az RDS Tools a fejlett biztonsággal, megfigyeléssel és távoli támogatással a modern IT csapatok számára.
)
)
A Freshdesk integrálásával az RDS-Remote Support új szintű hatékonyságot hoz a támogatási csapatok számára, lehetővé téve számukra, hogy hatékonyabban kezeljék a problémákat és javítsák a szolgáltatás minőségét.
Ezzel az új integrációval a rendszergazdák könnyedén engedélyezhetik a Freshdesk funkciót az Adminisztrációs Konzolban. A támogatási ügynökök ezután közvetlenül összekapcsolhatják távoli támogatási üléseiket a Freshdesk jegyekkel. Miután egy ülés véget ér, az RDS-Remote Support automatikusan összegyűjti a csevegési előzményeket, a fontos feltöltött fájlokat és a távoli számítógép rendszerével kapcsolatos kulcsfontosságú részleteket. Ez az információ privát megjegyzésként kerül hozzáadásra a megfelelő Freshdesk jegyhez, biztosítva, hogy a támogatási nyilvántartások átfogóak és jól szervezettek legyenek. Az RDS-Remote Support és a Freshdesk közötti zökkenőmentes kapcsolat segít csökkenteni az adminisztratív feladatokat és javítja az általános ügyfélszolgálatot.
Optimalizálja támogatását a Freshdesk integrációval a legújabb RDS Remote Support kiadásban
Ez az új funkció már használatban van az RDS-Tools belső támogatói csapata által, akik jelentős javulásokat tapasztaltak a jegykezelési folyamatukban. Ezzel a frissítéssel az RDS-Tools továbbra is prioritásként kezeli az ügyfélvisszajelzéseket és az innovációt, olyan eszközöket biztosítva, amelyek lehetővé teszik a támogatói csapatok hatékonyabb működését.
Az RDS-Tools minden jelenlegi felhasználót arra ösztönöz, hogy frissítsenek a legújabb verzióra, és élvezzék ezt a hatékony integrációt. Az új felhasználók is tapasztalhatják az RDS-Remote Support előnyeit egy ingyenes 15 napos próbaverzióval. Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy fejlessze támogatási folyamatát a zökkenőmentes Freshdesk integrációval.
👉 Frissítse vagy indítsa el ingyenes 15 napos próbaverzióját itt: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
