Szeretné, ha a webhely más nyelven lenne?
RDS TOOLS BLOG
Az RDS-Tools örömmel jelenti be az RDS-Remote Support legújabb verzióját, amely most teljes Freshdesk integrációval rendelkezik. A Freshdesk, egy neves felhőalapú ügyféltámogató platform, segít a vállalkozásoknak hatékonyan kezelni és egyszerűsíteni a támogatási jegyeiket.
)
A Freshdesk integrálásával az RDS-Remote Support új szintű hatékonyságot hoz a támogatási csapatok számára, lehetővé téve számukra, hogy hatékonyabban kezeljék a problémákat és javítsák a szolgáltatás minőségét.
Ezzel az új integrációval a rendszergazdák könnyedén engedélyezhetik a Freshdesk funkciót az Adminisztrációs Konzolban. A támogatási ügynökök ezután közvetlenül összekapcsolhatják távoli támogatási üléseiket a Freshdesk jegyekkel. Miután egy ülés véget ér, az RDS-Remote Support automatikusan összegyűjti a csevegési előzményeket, a fontos feltöltött fájlokat és a távoli számítógép rendszerével kapcsolatos kulcsfontosságú részleteket. Ez az információ privát megjegyzésként kerül hozzáadásra a megfelelő Freshdesk jegyhez, biztosítva, hogy a támogatási nyilvántartások átfogóak és jól szervezettek legyenek. Az RDS-Remote Support és a Freshdesk közötti zökkenőmentes kapcsolat segít csökkenteni az adminisztratív feladatokat és javítja az általános ügyfélszolgálatot.
Optimalizálja támogatását a Freshdesk integrációval a legújabb RDS Remote Support kiadásban
Ez az új funkció már használatban van az RDS-Tools belső támogatói csapata által, akik jelentős javulásokat tapasztaltak a jegykezelési folyamatukban. Ezzel a frissítéssel az RDS-Tools továbbra is prioritásként kezeli az ügyfélvisszajelzéseket és az innovációt, olyan eszközöket biztosítva, amelyek lehetővé teszik a támogatói csapatok hatékonyabb működését.
Az RDS-Tools minden jelenlegi felhasználót arra ösztönöz, hogy frissítsenek a legújabb verzióra, és élvezzék ezt a hatékony integrációt. Az új felhasználók is tapasztalhatják az RDS-Remote Support előnyeit egy ingyenes 15 napos próbaverzióval. Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy fejlessze támogatási folyamatát a zökkenőmentes Freshdesk integrációval.
👉 Frissítse vagy indítsa el ingyenes 15 napos próbaverzióját itt: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Az RDS Tools Csapata
Egyszerű, megbízható és megfizethető távoli hozzáférési megoldások az IT szakemberek számára.
Az Ultimate Toolbox a Microsoft RDS ügyfelek jobb kiszolgálásához.
Lépjen kapcsolatba
Kapcsolódó bejegyzések
)
IT területen dolgozik, és szeretné fejleszteni a távoli hozzáférési lehetőségeket? Fedezze fel a legjobb Windows Server 2022 Távoli Asztali Szolgáltatásokat. Ezután ismerje meg, hogyan javíthatja a biztonságot, támogatást és megfigyelést az RDS-Tools eszközeinek integrálásával egy robusztus RDS környezetben.
)
Kövesse néhány nagyszerű tippet arról, hogyan lehet közzétenni egy Windows asztalt, majd a legjobb eredmények, biztonság és hatékonyság érdekében további eszközök állnak rendelkezésre, mint például az RDS-Tools termékek, amelyek a megbízható svájci bicskájához hasonlíthatók.
A felhasználói viselkedéselemzés (UBA) mint kulcsfontosságú technológia megjelenésével, amely jelentősen javítja a kiberfenyegetések észlelését és megelőzését, fedezze fel, hogyan elemezheti és értelmezheti a felhasználói viselkedéseket valós időben, hogy jobban megvédje infrastruktúráját. Ez a részletes útmutató bemutatja, hogyan védheti meg a távoli asztalt a hackeléstől, kihasználva az UBA-t és az RDS-Tools-t.
)
Ahogy a kiberfenyegetések egyre kifinomultabbá válnak, a WSUS (Windows Server Update Services) és az RDS Tools Advanced Security eszközök kombinálása elengedhetetlenné vált a teljes körű védelem érdekében. Fedezze fel, hogyan támogatja a Windows Server Update Services az RDS környezeteket, milyen korlátai vannak a modern biztonsági kihívások kezelésében, és nézze át, hogyan javítja a védekezést a robusztus kiberbiztonsági megoldásokkal, mint például az RDS Advanced Security integrációja. Ezután zárja le a legjobb gyakorlatokkal az IT csapatok számára, hogy hatékonyan megvalósíthassák ezt a teljes körű szerver- és hálózatbiztonsági megközelítést.
