RDS-Tools s uzbuđenjem najavljuje lansiranje verzije 3.4 RDS-Remote Support. Ova najnovija nadogradnja uvodi revolucionarnu značajku - Wake-on-LAN (WoL), uz niz poboljšanja. S ovim inovativnim dodatkom, agenti podrške mogu jednostavno uključiti isključene PC-e, omogućujući neometanu daljinsku podršku u bilo kojem trenutku, bez ikakvih ograničenja.
Snaga RDS-Remote Supporta leži u njegovoj sposobnosti da ponudi neprekidni pristup i blokira korisničke unose. To znači da agenti podrške mogu pružiti neprekidnu pomoć, bilo da je korisnik za svojim stolom i treba hitnu pomoć ili je daleko od svog radnog mjesta. Iskorištavanjem snage RDS-Remote Supporta, agenti sada mogu pružiti neprekidnu podršku, osiguravajući besprijekornu razrješavanje bilo kojeg tehničkog izazova.
Nova rješenja WoL podižu udobnost i učinkovitost daljinske podrške na nove visine omogućujući agentima da daljinski uključe isključene računala. Jednim jednostavnim klikom, osoblje podrške može probuditi ciljni stroj, uspostaviti sigurnu vezu i daljinski preuzeti kontrolu. Ovaj pojednostavljeni proces eliminira potrebu da korisnici budu fizički prisutni, što rezultira značajnim uštedama vremena i povećanom produktivnošću za agente podrške i krajnje korisnike.
Nova integrirana WoL rješenja podiže udobnost i učinkovitost daljinske podrške na neviđene razine omogućujući agentima da daljinski uključe isključene računala. Jednim jednostavnim klikom, osoblje podrške može probuditi ciljni stroj, uspostaviti sigurnu vezu i steći daljinsku kontrolu. Ovaj pojednostavljeni proces eliminira potrebu da korisnici budu fizički prisutni, što rezultira značajnim uštedama vremena i povećanom produktivnošću za agente podrške i krajnje korisnike.
Unapređenja za optimalnu podršku na daljinu
Osim izvanredne WoL značajke, RDS-Remote Support verzija 3.4 uvodi nekoliko drugih poboljšanja za optimizaciju procesa podrške:
-
Eliminacija prethodnog ograničenja jednog klijenta za Remote Support po poslužitelju: Korisnici sada mogu povezati više klijenata za Remote Support na jedan poslužitelj, proširujući svoje mogućnosti podrške i pojednostavljujući svoj radni proces.
-
Uvođenje prečaca u izborniku za pokretanje za jednostavan pristup klijentu: Ažurirana verzija pojednostavljuje korisničko iskustvo pružajući praktičan prečac u izborniku za pokretanje, osiguravajući jednostavan pristup klijentu za daljinsku podršku.
-
Aktivacija neovisnog pristupa putem naredbenog retka: Agenti sada mogu aktivirati neovisni pristup putem naredbenog retka, poboljšavajući fleksibilnost i omogućujući automatizaciju u svojim operacijama podrške.
Ova poboljšanja osnažuju agente podrške, povećavajući njihovu sposobnost da pruže učinkovitu i neprekidnu pomoć. Uklanjanjem ograničenja i uvođenjem poboljšanja koja su jednostavna za korištenje, RDS Remote Support jamči besprijekorno iskustvo podrške za agente i krajnje korisnike.
Za dublje istraživanje nove WoL funkcije i njene konfiguracije, korisnici mogu posjetiti stranicu
posvećena stranica s dokumentacijom
Ovaj sveobuhvatan vodič nudi neprocjenjive uvide u korištenje WoL rješenja za neprimjetnu daljinsku podršku.
Za one koji su zainteresirani za istraživanje snage RDS-Remote Support, može se preuzeti probna verzija proizvoda.
preuzeto besplatno
.
)
)
)
)
)
