RDS-Tools s ponosom najavljuje izdavanje RDS-Remote Support V3, najnovije verzije svog vodećeg softvera za daljinsku podršku. RDS-Remote Support V3 je sveobuhvatno i moćno SaaS rješenje posebno dizajnirano za IT administratore i tehničke podrške.
Nova verzija je potpuno redevelopirana kako bi pružila unaprijeđeno korisničko iskustvo, izazivajući povijesne SaaS aktere na tržištu poput TeamViewera i SupRemoa. S ovom velikom promjenom, RDS-Tools se nada da će nadmašiti očekivanja kupaca i proširiti svoj tržišni doseg.
Sveobuhvatno SaaS rješenje
RDS-Remote Support V3 je a
univerzalno rješenje za daljinsku podršku kao uslugu, dizajnirano za daljinske tehničke agente i outsourcing tvrtke.
Pohvaljuje se novim i poboljšanim sučeljem te pojednostavljenim postupkom instalacije, što korisnicima olakšava brzo započinjanje bez gnjavaže učenja novog postupka.
Jedna od glavnih razlika između RDS-Remote Support i njegovih konkurenata je cijena. RDS-Remote Support se sada nudi kao SaaS s mjesečnom pretplatom, što korisnicima daje veliku fleksibilnost prilikom planiranja svog IT budžeta, a istovremeno čini ovo rješenje pristupačnim za većinu.
Cijena je fiksna po istovremenim vezama na udaljenom računalu, počinje od 14,50 USD za jednu vezu, s pristupom do 50 neodržavanih računala.
Jednostavno dijeljenje ekrana
RDS-Remote Support V3 omogućuje korisnicima da dijele svoj ekran s agentom za podršku jednim klikom,
bez potrebe za instalacijom na klijentskoj strani.
To je točno isti program koji radi za agente i korisnike. Razlikovanje se sada oslanja na onoga tko kontrolira i onoga tko dijeli ekran.
Da bi se povezao s korisnikovim ekranom, agent mora unijeti ID klijenta i jednokratnu lozinku koju je kreirao RDS-Remote Support. Agenti mogu kreirati osobnu prijavu s lozinkom kako bi lako pristupili svojim evidencijama o korisničkim informacijama i ID-ima računala, uključujući popis neodgovorenih računala.
Sveobuhvatan skup značajki
RDS-Remote Support V3 fokusira se na značajke koje su često potrebne u raznim okruženjima podrške. Nudi dijeljenje ekrana, daljinski pristup PC-u, kontrolu miša i tipkovnice, neovisni pristup, chatbox, informacije o klijentskom uređaju i sustavu, slanje naredbenih linija, dijeljenje datoteka, međuspremnik i dijeljenje sesija.
Osim osnovnih funkcija, RDS-Remote Support V3 nudi nekoliko korisnih značajki upravljanja za agente podrške. Kartica "Računala" prati svaku novu vezu i automatski dodaje klijenta na popis poznatih računala. Putem kartice "Napredno", korisnici mogu omogućiti neovisni pristup svom računalu, a agenti mogu generirati klijente, prilagoditi potrebne informacije o klijentu i pristupiti izvještavanju o vezama.
RDS-Remote Support V3 također automatski prilagođava kvalitetu prikaza kako bi se prilagodila ograničenjima propusnosti, održavajući vezu glatkom i brzim radom u uvjetima koji bi mogli biti problematični za druge slične alate.
Da rezimiramo
S svim tim poboljšanjima,
RDS-Remote Support V3 je lakši, brži i povoljniji.
čineći ga ultimativnim SaaS rješenjem za IT administratore i tehničke podrške. Softver je općenito dostupan za preuzimanje u punoj verziji s 15-dnevnim probnim razdobljem. Mjesečne pretplate također se mogu izvršiti online putem namjenske web stranice.
)
)
)
)
)
