Danas se izraz "usluge korisnicima" i "pomoćna služba" mogu koristiti naizmjenično. Ipak, jedan ostaje opći kontakt nakon prodaje, dok drugi služi kao središte za informacije i tehničku podršku. Međutim, u osnovi, oboje obično ili sami rješavaju upite ili ih prosljeđuju specijaliziranijem odjelu. Zbog toga IT stručnjaci najbolje znaju da "podrška" ili "usluge podrške" mogu biti prava lifeline. To je slučaj s našim proizvodom,
RDS-Tools Remote Support
.
Interno ili vanjsko, daljinska podrška je ključna u Windows okruženjima
Pomoćni centri nude niz usluga, iako bi ulazna točka mogla biti jedan isti telefonski broj. Na sreću, s pojavom interneta i društvenih medija, e-pošta i razni obrasci za kontakt sada su dodani. Ovisno o veličini tvrtke, vanjsko zapošljavanje može biti opcija ili nužnost. Glavni razlozi za prebacivanje ravnoteže u jednom ili drugom smjeru su osoblje, znanje i vještine, radno vrijeme i proračun. Za podršku, kao i u drugim pitanjima, tvrtke biraju između dostupnih opcija za najbolje rezultate.
Sjajni alati za daljinsku podršku za Windows, bez obzira na potrebe
Mogućnost pružanja daljinske podrške u trenutku ostaje od najveće važnosti
čak i s potrebama koje se kreću od nedostatka tehničkog znanja
za rješavanje vrhova u potražnji, do problema vezanih uz upravljanje softverskim paketima i ažuriranjima ili udaljenim uredima. Vaša usluga upravljanih usluga čekala je na RDS-Tools Remote Support kako bi opremila vaše timove za pružanje najbolje daljinske IT podrške ikada.
Podrška vašem IT ekosustavu ili onom vaših klijenata ili kolega s SaaS rješenjem za daljinski pristup mogla bi osloboditi potencijal za koji niste mislili da je moguć.
Napredni softver za IT podršku i pomoćne službe
Zaista, usluge IT tvrtki, programskih developera, MSP-ova, prodavača, administratora i SaaS-a oslanjaju se na help-deske za rješavanje problema i održavanje. Ovdje je skalabilno rješenje za oblikovanje vašeg tehničkog tima, bilo da će raditi na internom podršci za rješavanje problema ili pružanju vaše daljinske pomoći i usluga kontrole uređaja širom svijeta.
RDS-Tools Remote Support
omogućuje sveobuhvatne radnje daljinskog upravljanja. Omogućuje daljinski pristup uređajima, kontrolu ekrana, funkcionalnost tipkovnice i miša, pristup bez nadzora i upravljanje popisom uređaja. Sve u svemu, osnažuje agente da rješavaju probleme na daljinu pojedinačno ili kao timovi. Dodavanje i uklanjanje uređaja, dodjeljivanje korisnicima, modificiranje dozvola, sve to je unutar njegovih mogućnosti. Administrativne značajke čine ga odličnim alatom za upravljanje za svaki IT tim i čine ga korisnim za više od podrške. Ako vas zanima: mogli biste biti zainteresirani znati da je obuka među njegovim primarnim drugim upotrebama. Davatelji u sektoru obrazovanja i akademije, obratite pažnju.
RDS-Tools za moćnu daljinsku kontrolu SaaS
Naš model temeljen na pretplati jamči najnovije značajke, omogućujući MSP-ima i tvrtkama da iskoriste njegove značajne funkcije bez velikog početnog ulaganja. Dodatni istaknuti elementi uključuju chat box, prijenos datoteka, međuspremnik, slanje naredbi, podršku za više ekrana, pozivanje više korisnika, kompatibilnost s Mac-om i Wake-on-LAN. Nadalje, zapamtite da omogućuje opsežnu prilagodbu s brendiranim bojama, logotipima i kratkim porukama. Sve što trebate za izvrstan posao.
Zaključne misli o korištenju RDS-Tools Remote Support
u Windows okruženjima, bilo da je interno ili za
Vanjsko zapošljavanje
Više tvrtki nego ikad nudi vanjske usluge s ciljem poboljšanja kvalitete usluge i smanjenja ili barem raspodjele troškova. Outsourcingom nebitnih zadataka, tvrtke se mogu usredotočiti na svoje snage, stječući konkurentsku prednost. Softver, posebno u obliku SaaS-a, igra ključnu ulogu u modernim IT operacijama.
RDS-Tools Remote Support nudi cjelovito rješenje, brinući se o ažuriranjima i hostingu. Ističe se kao samostalno, lako skalabilno i visoko sigurno sredstvo prvotno dizajnirano za Windows okruženja. Da biste osigurali brzu, učinkovitu podršku uz održavanje sigurnosti, odaberite
RDS-Tools Remote Support
.
Iskusite snagu RDS-Tools Remote Support odmah: možete ga besplatno testirati 15 dana ili nas kontaktirati s vašim posebnim upitima.
)
)
)
)
)
