RDS-Server Monitoring uvodi izvoz loga za kombiniranje s RDS-Remote Support kako bi se održala produktivnost udaljenih korisnika

RDS-Tools, vodeći pružatelj rješenja za udaljene radne površine za Windows RDS administratore, najavio je novu verziju RDS-Server Monitoring. Softver, dizajniran za praćenje RDS poslužitelja i veza putem Remote Desktop-a, sadrži novu tipku koja, kada se kombinira s aplikacijom Remote Support, pruža učinkovit alat za rješavanje problema za IT stručnjake kako bi osigurali produktivnost udaljenih radnika.

Poboljšanje produktivnosti radnika na daljinu uz Server Monitoring

S porastom rada na daljinu, mnoge organizacije se suočavaju s izazovima kao što su prepreke u komunikaciji, sigurnosni rizici i smanjena produktivnost. Kako bi se nosili s tim izazovima, RDS-Tools je razvio RDS-Server Monitoring i RDS-Remote Support za praćenje aktivnosti korisnika na udaljenim sesijama, kao i korištenja i zdravlja korporativnih resursa. Rezultantni podaci, u kombinaciji s korisnim izvještajima, daju IT administratorima ključeve za održavanje pouzdane okoline za rad na daljinu za najvišu moguću razinu produktivnosti.

RDS-Server Monitoring je sigurno instaliran na središnjem poslužitelju, omogućujući IT menadžerima i mrežnim administratorima da daljinski prate, upravljaju i održavaju sve aplikacijske poslužitelje, povezane uređaje i udaljene sesije. Softver pruža korisno izvještavanje s relevantnim informacijama pakiranim u jednostavno dizajniranim i prilagodljivim grafikonima kako bi se u potpunosti razumjeli rizici i postavili upozorenja u stvarnom vremenu. Rezultat je poboljšana reakcija i bolja stopa rješavanja u slučaju problema s hardverom ili korisničkim iskustvom.

Važnost daljinske podrške

Nova funkcija u RDS Server Monitoring, "Izvoz logova za podršku," ima za cilj dodatno olakšati posao IT podršci i uslugama upravljanja vanjskim resursima prilikom rada s udaljenim korisnicima. Značajka omogućuje IT stručnjacima da prikupe korisne informacije i spakiraju ih, spremne za slanje timu za podršku radi rješavanja problema. Agregira RDS-Server Monitoring UI, usluge i WebApi zapise, zapise agenta (samo agenta instaliranog na samom posredniku) i konfiguraciju agenta, te izvoz registra.

Osim toga, RDS-Remote Support je jednostavna aplikacija koja omogućuje IT administratorima da primaju ili pružaju pomoć u vezi s problemima s računalima putem sigurne udaljene veze. Uz prihvaćanje korisnika, omogućuje dijeljenje ekrana i udaljenu kontrolu PC-a za pružanje trenutne pomoći, s bilo koje lokacije s internetom. Agent ima pristup bilo kojem dijelu računala, može koristiti korisničku miša i tipkovnicu, te koristiti upravljačku ploču, kao i deinstalirati problematične aplikacije ili upravljačke programe, očistiti zlonamjerni softver koji nije učitan u memoriju i općenito riješiti gotovo svaki tip problema s PC-jem.

RDS-Server Monitoring i RDS-Remote Support mogu se lako testirati i kupiti zajedno, kao i ostatak RDS-Tools linije proizvoda. S novom značajkom u RDS Server Monitoring i moćnim mogućnostima RDS Remote Support, MSP-ovi za administraciju cloud hostinga i mrežnu administraciju, kao i RDS administratori, imaju pristup kompletnom alatu za sprječavanje i rješavanje problema s kojima se susreću radnici na daljinu. Za više detalja, dokumentacija, kao i dnevnik promjena, dostupni su online.