Prerequisites
RDS Tools Remote Support स्थापित करने से पहले, निम्नलिखित पूर्वापेक्षाएँ सुनिश्चित करें।
हार्डवेयर आवश्यकताएँ
- RDS Tools Remote Support 32-बिट और 64-बिट आर्किटेक्चर का समर्थन करता है
ऑपरेटिंग सिस्टम
- डेस्कटॉप ओएस - विंडोज 7 एसपी1 बिल्ड 6.1.7601 या उसके बाद
- सर्वर ओएस - विंडोज सर्वर 2008 आर 2 या उसके बाद
- macOS मोंटेरी 12.3 या उसके बाद
आधारिताएं
RDS Tools Remote Support के लिए कंप्यूटर पर .NET Framework स्थापित होना आवश्यक है।
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सेटअप
मूलभूत
एजेंट और अंतिम उपयोगकर्ता दोनों को RDS Tools Remote Support कनेक्शन क्लाइंट डाउनलोड करना होगा।
कोई स्थापना की आवश्यकता नहीं है।
समर्थन एजेंट डाउनलोड (विंडोज) »
समर्थन एजेंट डाउनलोड (Mac) »
अंत उपयोगकर्ता डाउनलोड (विंडोज) »
नोट: एजेंट एक्जीक्यूटेबल एक पूर्ण विशेषता वाला कनेक्शन क्लाइंट है। इसका उपयोग रिमोट सपोर्ट सत्र को नियंत्रित करने के लिए किया जा सकता है, या सत्रों को एक अंत उपयोगकर्ता के रूप में साझा करने के लिए। एंड-उपयोगकर्ता एक्जीक्यूटेबल केवल उस आवश्यक जानकारी को प्रदान करने के लिए संक्षिप्त है जो सत्र साझा करने और समर्थन प्राप्त करने के लिए आवश्यक है।
अंत उपयोगकर्ता
एक Windows सत्र को समर्थन एजेंट के साथ साझा करने के लिए, अंत उपयोगकर्ता कार्यकारी चलाएं। एक बार चल रहा है, रिमोट समर्थन उपयोगकर्ता को एक आईडी और पासवर्ड प्रस्तुत करेगा जिसे समर्थन एजेंट के साथ साझा करने के लिए।
जब एक एजेंट कनेक्ट होता है, तो अंत उपयोगकर्ता को एक चैट बॉक्स तक पहुंच मिलती है जिसके माध्यम से एजेंट और अंत उपयोगकर्ता के बीच फ़ाइल साझा की जा सकती है। रिमोट सपोर्ट सत्र को उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी समय बंद किया जा सकता है बस चैट बॉक्स बंद करके।
अंतयोग्य संचार ग्राहक के बारे में अधिक जानकारी के लिए पूरी दस्तावेज़ीकरण देखें।
समर्थन एजेंट
Windows PC को रिमोट समर्थन का उपयोग करके नियंत्रण लेने के लिए, बस एजेंट executable चलाएं। एक बार शुरू होने पर, रिमोट समर्थन पूरी सुविधाओं वाला कनेक्शन क्लाइंट खोलेगा। स्क्रीन के दाईं ओर रिमोट कंप्यूटर एक्सेस सेक्शन है। यहाँ से अंत उपयोगकर्ता से प्राप्त ID दर्ज करें और क्लिक करें। कनेक्ट .
एजेंट से अंत उपयोगकर्ता का पासवर्ड पूछा जाएगा।
सफल कनेक्शन के बाद, एजेंट को अंत उपयोगकर्ता के डेस्कटॉप के साथ पेश किया जाएगा, साथ ही अंत उपयोगकर्ता के माउस और अन्य पेरिफेरल कंट्रोल।
एजेंट कनेक्शन क्लाइंट के बारे में अधिक जानकारी के लिए पूरी दस्तावेज़ीकरण देखें।
For example, अपने लाइसेंस को अक्षम करने के लिए ऊपर दिए गए कमांड को चलाएं और अपनी लाइसेंस कुंजी प्रदान करें।
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