RDS-Tools présente une solution de support à distance intelligente pour Mac OS

RDS-Tools, renommé pour ses solutions de bureau à distance adaptées aux distributeurs Microsoft, revendeurs, MSP et services informatiques externalisés, est fier de dévoiler sa dernière innovation : le client de connexion Mac OS pour le logiciel RDS-Remote Support. Ce développement révolutionnaire représente un bond en avant significatif dans l'extension des capacités de support à distance sans faille pour les utilisateurs Mac, s'alignant parfaitement avec les besoins divers de nos précieux partenaires et clients.

Franchir les barrières avec la connectivité multiplateforme

Dans notre engagement continu envers l'innovation et la satisfaction client, RDS-Tools a reconnu l'importance de la compatibilité multiplateforme. Avec le lancement des clients de connexion standard Mac OS et LITE, nous brisons les barrières et veillons à ce que les distributeurs Microsoft, les revendeurs, les MSP et les services informatiques externalisés puissent offrir des expériences de support à distance inégalées, quel que soit le système d'exploitation.

Expérience rationalisée adaptée aux utilisateurs de Mac

Le client de connexion Mac OS est méticuleusement conçu pour offrir aux utilisateurs Mac une expérience de support simplifiée et intuitive. De l'initiation simplifiée des sessions de support aux options personnalisables conçues spécifiquement pour les besoins de notre public cible, RDS-Tools permet aux utilisateurs Mac d'accéder à une assistance à distance sans effort et de manière efficace.

Fonctionnalités améliorées pour un support à distance supérieur

Le logiciel RDS-Remote Support offre une gamme de fonctionnalités puissantes pour faciliter le dépannage et la collaboration sans faille :

• Partage d'écran : Activez la collaboration en temps réel avec des capacités de partage d'écran sans faille.
• Contrôle à distance de la souris et du clavier : Prenez le contrôle des systèmes distants pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Accès sans surveillance : Accédez à des systèmes distants même en l'absence d'utilisateurs pour un support ininterrompu.
• Envoyer des lignes de commande : Exécutez des commandes à distance pour effectuer des tâches avec précision et rapidité.
• Chatbox avec des informations sur le système et l'utilisateur : Accédez directement aux détails pertinents dans l'interface de chat pour une communication simplifiée.
• Options standard : Profitez de fonctionnalités supplémentaires telles que le transfert de fichiers, le partage du presse-papiers, les captures d'écran et l'enregistrement de session.
• Capacités d'intégration : Intégrez facilement avec les flux de travail existants et les logiciels tiers pour améliorer la productivité et l'efficacité.

Et depuis la version 3.80, publiée le 24 mars :

• Connexion directe automatique (LAN) lorsque cela est possible, pour un support à distance simplifié
• Faites glisser et déposez des fichiers depuis votre explorateur vers le client pour une expérience de partage d'écran fluide.
• Élévation simplifiée des droits d'administration pour des opérations plus fluides tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs standard, et élimination des invites répétitives pour les privilèges d'administration.

Découvrez l'avenir du support à distance avec RDS-Tools

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