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RDS-Tools, fournisseur leader d'outils d'administration de bureau à distance, a récemment lancé la version 2 de RDS-Remote Support. Conçu spécifiquement pour les fournisseurs de services gérés (MSP), cet outil rentable et facile à utiliser offre une gamme de fonctionnalités pour aider les MSP à fournir des services de support à distance efficaces à leurs clients.
Les MSPs font face au défi de fournir un support à distance rapide et fiable à leurs clients tout en réduisant les coûts.
Avec RDS-Remote Support, les MSP peuvent offrir un support à distance de haute qualité à un prix abordable.
Le logiciel offre une interface basée sur un navigateur qui permet aux MSP de se connecter rapidement et facilement aux ordinateurs de leurs clients. Il est également doté de fonctionnalités bien conçues qui sont spécifiquement adaptées aux besoins des MSP, y compris les suivantes :
Sécurisé et auto-hébergé
RDS-Remote Support est hébergé sur le propre serveur du MSP ou dans le cloud, garantissant une sécurité et une confidentialité maximales pour le MSP et ses clients. Le logiciel est auto-hébergé, ce qui signifie que le MSP possède le logiciel et peut le personnaliser pour répondre à ses besoins spécifiques.
Accès non surveillé
Avec RDS-Remote Support, les MSP peuvent accéder aux ordinateurs de leurs clients même lorsque l'utilisateur final n'est pas présent. Cette fonctionnalité permet un dépannage et une maintenance rapides et efficaces sans que le client ait besoin d'être disponible.
Configuration simple et connexion en 1 clic
Le logiciel est facile à installer et à configurer, permettant aux MSP de commencer rapidement. Une fois le logiciel installé, les MSP peuvent inviter des agents de support et des clients à commencer à se connecter avec un lien de connexion unique qui est généré en un seul clic.
Modèle de tarification flexible
RDS-Remote Support propose un modèle de tarification unique et flexible qui permet aux MSP d'acheter le nombre de licences dont ils ont besoin pour leurs agents de support. Il n'y a pas de frais d'abonnement mensuels, et les MSP possèdent le logiciel à vie.
En utilisant RDS-Remote Support, les MSP peuvent rationaliser leurs services de support à distance, réduire les coûts et offrir une meilleure expérience globale à leurs clients.
Le logiciel est convivial et conçu en tenant compte des MSP, permettant des services de support faciles et efficaces qui répondent aux besoins à la fois du MSP et de ses clients.
En conclusion
RDS-Remote Support est une alternative fiable, sécurisée et économique à TeamViewer et à d'autres solutions de support à distance sur le marché.
Les MSP à la recherche d'un outil abordable et convivial pour fournir des services de support à distance à leurs clients devraient envisager RDS-Remote Support.
Visitez le site web de RDS TOOLS pour en savoir plus et télécharger un essai gratuit dès aujourd'hui.
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