Lancement de RDS-Remote Support : l'alternative ultime à TeamViewer pour une assistance à distance efficace

RDS-Tools est fier d'annoncer le lancement de RDS-Remote Support, le dernier ajout à sa suite de produits de sécurité réseau et d'administration de serveur.

En tant qu'administrateur RDS, service de support technique ou MSP, les professionnels de l'informatique doivent faire face aux défis du dépannage lorsqu'il s'agit d'aider quelqu'un avec un problème lié au logiciel à distance. C'est là qu'intervient RDS Remote Support, offrant une solution sécurisée, intelligente et rentable pour une assistance à distance efficace via le contrôle de bureau à distance et le partage de session Windows.

Le marché actuel exige que les organisations disposent des bons outils pour un accès à distance robuste à leur flotte d'appareils afin de fournir une aide rapide et efficace. Cisco a rapporté que six organisations sur dix avaient plus de la moitié de leur personnel en télétravail pendant le confinement, et 37 % s'attendent à maintenir cette tendance. La mise en œuvre du télétravail présente des défis pour maintenir le service client et les niveaux de satisfaction, coordonner les activités du personnel et des équipements, organiser un soutien supplémentaire pour les employés, et établir la sécurité des données et la confidentialité dès le départ.

RDS-Remote Support offre une excellente alternative à des services comme TeamViewer, LogMeIn ou GotoMyPC. RDS-Tools a investi du temps et des finances dans l'innovation continue pour fournir un outil de partage de session Windows basé sur le web qui offre des outils faciles à utiliser et une expérience utilisateur optimisée.

RDS-Remote Support offre un panneau de contrôle propre et intelligent qui facilite la gestion des paramètres de connexion et des agents de support. Les administrateurs, les agents de support et les utilisateurs finaux trouveront le logiciel facile à utiliser, et l'interface du portail est entièrement personnalisable, sans frais supplémentaires. L'application génère un lien que l'agent de support peut envoyer par e-mail à l'utilisateur pour télécharger un petit plugin de navigateur qui permet le partage de session Windows via le web. Le plugin permet aux équipes de support à distance d'accéder aux sessions de bureau des utilisateurs distants, y compris le transfert de fichiers et le presse-papiers, le chat et des informations sur le système distant, ce qui est idéal pour le dépannage.

La solution a des coûts de licence faibles, une empreinte logicielle réduite et se distingue de la concurrence, ce qui en fait une solution intelligente et rentable pour votre organisation. RDS-Remote Support est livré avec des licences perpétuelles ! Il n'y a pas de frais de location mensuels ou d'abonnement, et les clients paient des frais uniques de 250 $ pour jusqu'à 5 administrateurs et agents de support pour utiliser RDS-Remote Support sur un nombre illimité de machines Windows.

De plus, RDS-Remote Support garantit la confidentialité et la sécurité des données pour toutes les connexions, que ce soit installé localement ou dans le cloud. Le serveur RDS-Remote Support et l'ensemble du processus de connexion sont sous le contrôle de l'administrateur de l'entreprise.

Obtenez votre version d'essai de RDS-Remote Support maintenant, et découvrez les avantages d'une assistance à distance sécurisée, intelligente et économique via le contrôle de bureau à distance et le partage de session Windows.