محصولات RDS-Tools RDP: پشتیبانی IT خود را با RDS Remote Support بهبود بخشید

در چشم‌انداز علمی-تخیلی فناوری اطلاعات امروز، تیم‌های فناوری اطلاعات، ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده (MSP) و ارائه‌دهندگان خدمات فناوری اطلاعات با چالش مداوم ارائه پشتیبانی از راه دور به‌طور کارآمد و ایمن مواجه هستند. نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور باید قابل اعتماد، کاربرپسند و قابل اعتماد باشد. این موضوع به‌ویژه برای تمام کسانی که با کاربرانی که ممکن است دانش محدودی در زمینه فناوری اطلاعات داشته باشند، کار می‌کنند، صدق می‌کند. پشتیبانی از RDS-Tools پاسخ مقرون به صرفه به این نیازها است که راه حلی کارآمد، ایمن و مقرون به صرفه برای متخصصان IT و ارائه‌دهندگان SaaS ارائه می‌دهد.

نرم‌افزار RDP قابل اعتماد برای تیم‌های IT قابل اعتماد

اعتماد در قلب پشتیبانی مؤثر از راه دور قرار دارد. متخصصان IT نیاز به اطمینان دارند که هم ابزار پشتیبانی از راه دور و هم نماینده پشتیبانی قابل اعتماد هستند. RDS-Tools Remote Support به این نگرانی‌ها با ویژگی‌های امنیتی قوی خود پاسخ می‌دهد. این ابزار از رمزگذاری انتها به انتها بهره می‌برد و از گواهی‌های SSL استفاده می‌کند و اطمینان می‌دهد که جلسات راه دور شما محافظت شده‌اند. علاوه بر این، RDS Tools نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور خود را به‌صورت خودمیزبان می‌کند بنابراین شما و مشتریان شما نیازی به نصب آن ندارید و این امر آسیب‌پذیری‌های بالقوه را به حداقل می‌رساند.

زمانی که صحبت از مداخلات پشتیبانی می‌شود، بسیاری از کاربران رابطه کاری با تکنسین‌های IT یا MSPهای خود دارند. این آشنایی با نماینده پشتیبانی به ایجاد و حفظ اعتماد کمک می‌کند. در RDS-Tools، ما مصمم هستیم که اطمینان حاصل کنیم تأیید هویت نماینده به طور کارآمد و ساده باقی بماند. کد عبور تصادفی که توسط کنسول ما تولید می‌شود، راهی عالی برای بررسی هویت طرف دیگر قبل از شروع یک جلسه پشتیبانی از راه دور است.

توجه: اگر از نرم‌افزار ما برای ارائه آموزش به‌صورت از راه دور استفاده می‌کنید، احتمالاً مراحل مشابهی را برای اطمینان از اینکه واقعاً با شخص درست صحبت می‌کنید، دنبال خواهید کرد. با این حال، تماس‌های صوتی یا ویدیویی در چنین مواردی بخشی از این مشکل را برای شما کاهش می‌دهند زیرا جعل هویت شخص را به شدت پیچیده می‌کنند.

محصول افزودنی امنیت RDP برای حفاظت اضافی سایبری

به عنوان ارائه‌دهندگان پشتیبانی از راه دور و سایر خدمات، می‌توانید از قابلیت‌های گسترده حفاظت در برابر تهدید RDS-Tools Advanced Security بهره‌مند شوید. با مسدود شدن میلیون‌ها آدرس IP مخرب، زیرساخت IT شما در امان می‌ماند. در حالی که این لایه اضافی امنیتی اختیاری است، می‌تواند انتخاب معقولی برای کسانی باشد که به حفاظت سایبری اولویت می‌دهند.

مشکلات فناوری اطلاعات نیاز به پشتیبانی در هر جایی و هر زمانی دارند

در دنیای امروز کار از راه دور و تحول دیجیتال، مشکلات فنی می‌توانند در هر زمانی بروز کنند. چه یک اشکال جزئی باشد و چه یک مشکل بحرانی، پشتیبانی از راه دور امکان پاسخگویی سریع و کارآمد را فراهم می‌کند. در واقع، این کار ساده و روان است و سرورهای منطقه‌ای ما که در سرتاسر جهان پراکنده‌اند، آن را به‌طور استثنایی سریع می‌کنند. علاوه بر این، تیم توسعه‌دهندگان ما در حال کار در پس‌زمینه و آماده‌سازی یک ویژگی اضافی مفید برای این ابزار بوده‌اند.

تمام این موارد و بیشتر به این معنی است که RDS Tools Remote Support به تیم‌ها و مشتریان شما این امکان را می‌دهد که در ارائه کمک به موقع برتری داشته باشند و اطمینان حاصل کنند که مشکلات IT باعث اختلال در جریان کار کاربران نهایی نمی‌شود.

پشتیبانی از RDS-Tools: دسترسی بدون نظارت – هر زمان و هر مکان

یکی از ویژگی‌های برجسته پشتیبانی از راه دور ما این است که قابلیت دسترسی بدون نظارت این امکان را به نمایندگان پشتیبانی می‌دهد تا نگهداری، به‌روزرسانی‌ها و عیب‌یابی را حتی زمانی که کاربران از ایستگاه‌های کاری خود دور هستند، انجام دهند. این ویژگی به‌طور قابل‌توجهی بهره‌وری را افزایش می‌دهد و اختلالات را به حداقل می‌رساند.

علاوه بر این، این امکان را فراهم می‌کند که وظایف ضروری مانند نگهداری و به‌روزرسانی‌ها در ساعات غیر اوج انجام شوند، که تأثیر بر عملکرد سرور و تجربه کاربر را کاهش می‌دهد. همراه با افزودن اخیر Wake-on-LAN، دسترسی بدون نظارت کلید واقعی آزادی و کارایی سازمانی است.

ویژگی‌های ساده و عملی پشتیبانی از راه دور RDS-Tools

فراتر از اینها، RDS Tools Remote Support مجموعه‌ای از ویژگی‌های عملی برای متخصصان IT و تیم‌های پشتیبانی ارائه می‌دهد. این ویژگی‌ها شامل کنترل صفحه، همگام‌سازی کلیپ بورد، انتقال فایل، پشتیبانی چت و قابلیت ارسال خطوط فرمان است. پشتیبانی از چندین مانیتور امکان ناوبری بدون درز بین چندین صفحه را فراهم می‌کند و عیب‌یابی از راه دور را کارآمدتر می‌سازد. به اشتراک‌گذاری جلسه چندکاربره برای اهداف آموزشی و نمایشی عالی است و همکاری و اشتراک‌گذاری دانش بین اعضای تیم را تقویت می‌کند.

شخصی‌سازی برای هویت قابل مشاهده - ایجاد انسجام برند

پشتیبانی از راه دور توسط RDS-Tools به نمایندگان پشتیبانی این امکان را می‌دهد که پروفایل‌های خود را با نام، عنوان شغلی و عکس خود سفارشی‌سازی کنند. شما همچنین می‌توانید رابط کاربری را با لوگو و بنر شرکت خود برند کنید و تصویر حرفه‌ای خود را تقویت کنید. ایمیل‌های قابل سفارشی‌سازی هویت سازمان شما را بیشتر تقویت می‌کند. با گزینه میزبانی پشتیبانی از راه دور در محل، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که داده‌های حساس در مرزهای امن شرکت شما باقی می‌مانند.

نتیجه‌گیری در مورد محصولات RDS-Tools RDP: پشتیبانی از راه دور ساده، مقرون به صرفه و ایمن

در خلاصه، RDS Tools Remote Support یک ابزار قدرتمند و مقرون به صرفه است که به طور یکپارچه در ابزارهای IT شما ادغام می‌شود. چه شما یک MSP باشید، یک ارائه‌دهنده خدمات یا بخشی از یک تیم IT داخلی، نرم‌افزار RDS Tools به نیازهای شما از نظر قیمت و مجوز پاسخ می‌دهد. با راه‌حل‌های پیچیده و گران‌قیمت مانند TeamViewer خداحافظی کنید و سادگی و کارایی RDS Tools Remote Support را بپذیرید. این بهترین گزینه از نظر ارزش در بازار است و برای تقویت سفر پشتیبانی IT شما اینجا است.

آیا آماده‌اید تا قابلیت‌های پشتیبانی از راه دور خود را ارتقا دهید؟ امروز RDS-Tools Remote Support را امتحان کنید و تفاوت را تجربه کنید. با مجموعه‌ای از گزینه‌های اشتراک متناسب با نیازهای شما، این است انتخاب ایده‌آل برای حرفه‌ای‌های IT و ارائه‌دهندگان SaaS .

منتظر یک به‌روزرسانی هیجان‌انگیز باشید! RDS-Tools به‌طور فعال در حال کار بر روی سازگاری با مک است و دامنه خود را به پلتفرم‌های بیشتری گسترش می‌دهد. شما به زودی قادر خواهید بود این سیستم‌عامل را به رشته‌های خود با RDS-Tools Remote Support اضافه کنید.

‍