RDS-Tools està orgullós d'anunciar el llançament de RDS-Remote Support V3, l'última versió del seu programari de suport remot estrella. RDS-Remote Support V3 és una solució SaaS completa i potent dissenyada específicament per a administradors d'IT i equips de suport tècnic.
La nova versió ha estat totalment redevelopada per proporcionar una experiència d'usuari millorada, desafiant els actors històrics de SaaS del mercat com TeamViewer i SupRemo. Amb aquest canvi massiu, RDS-Tools espera superar les expectatives dels clients i expandir la seva presència al mercat.
Una solució SaaS completa
RDS-Remote Support V3 és un
solució SaaS de suport remot universal, dissenyada per a agents tècnics remots i empreses de subcontractació.
Es caracteritza per una nova i millorada interfície i un procés d'instal·lació simplificat, facilitant als usuaris començar ràpidament sense la molèstia d'aprendre un nou procés.
Una de les principals diferències entre RDS-Remote Support i els seus competidors és el preu. RDS-Remote Support s'ofereix ara com un SaaS amb una subscripció mensual, donant als clients una gran flexibilitat a l'hora de planificar el seu pressupost informàtic mentre que també fa que aquesta solució sigui assequible per a la majoria.
El preu és fix per connexions simultànies en un ordinador remot, a partir de 14,50 $ per una connexió, amb accés a fins a 50 PC sense supervisió.
Compartició de Pantalla Fàcil
RDS-Remote Support V3 permet als usuaris compartir la seva pantalla amb un agent de suport amb només un clic,
sense requerir cap instal·lació al costat del client.
És el mateix programa que s'executa tant per als agents com per als usuaris. La distinció ara depèn de qui controla i de qui comparteix la pantalla.
Per connectar-se a la pantalla de l'usuari, l'agent ha d'introduir la ID del client i la contrasenya d'un sol ús creada per RDS-Remote Support. Els agents poden crear un inici de sessió personal amb una contrasenya per accedir fàcilment als seus registres d'informació de l'usuari i les ID dels PC, incloent la llista dels ordinadors sense supervisió.
Un conjunt complet de funcions
RDS-Remote Support V3 se centra en les funcions que són habitualment necessàries en una varietat d'entorns de suport. Ofereix compartició de pantalla, PC remot, control del ratolí i del teclat, accés sense supervisió, xat, informació sobre el dispositiu i el sistema del client, enviament de línies de comanda, compartició de fitxers, porta-retalls i compartició de sessions.
Més enllà dels fonaments, RDS-Remote Support V3 ofereix algunes funcions de gestió útils per als agents de suport. La pestanya "Ordinadors" fa un seguiment de cada nova connexió i afegeix automàticament el client a una llista d'ordinadors coneguts. A través de la pestanya "Avançat", els usuaris poden habilitar l'accés sense supervisió al seu PC, i els agents poden generar clients, personalitzar la informació requerida del client i accedir als informes de connexió.
RDS-Remote Support V3 també escala automàticament la qualitat de la pantalla per adaptar-se a les limitacions d'ample de banda, mantenint la connexió funcionant de manera fluida i ràpida en condicions que podrien ser problemàtiques per a altres eines similars.
Per resumir
Amb totes aquestes millores,
RDS-Remote Support V3 és més fàcil, ràpid i econòmic.
convertint-lo en la solució SaaS definitiva per a administradors d'IT i equips de suport tècnic. El programari està generalment disponible per a la descàrrega en una versió de prova completa de 15 dies. També es poden fer subscripcions mensuals en línia a través del lloc web dedicat.
)
)
)
)
)
