Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools presenta RDS-Remote Support V3, l'eina SaaS innovadora per a la gestió d'RDS.
)
La nova versió ha estat totalment redevelopada per proporcionar una experiència d'usuari millorada, desafiant els actors històrics de SaaS del mercat com TeamViewer i SupRemo. Amb aquest canvi massiu, RDS-Tools espera superar les expectatives dels clients i expandir la seva presència al mercat.
RDS-Remote Support V3 és un solució SaaS de suport remot universal, dissenyada per a agents tècnics remots i empreses de subcontractació. Es caracteritza per una nova i millorada interfície i un procés d'instal·lació simplificat, facilitant als usuaris començar ràpidament sense la molèstia d'aprendre un nou procés.
Una de les principals diferències entre RDS-Remote Support i els seus competidors és el preu. RDS-Remote Support s'ofereix ara com un SaaS amb una subscripció mensual, donant als clients una gran flexibilitat a l'hora de planificar el seu pressupost informàtic mentre que també fa que aquesta solució sigui assequible per a la majoria. El preu és fix per connexions simultànies en un ordinador remot, a partir de 14,50 $ per una connexió, amb accés a fins a 50 PC sense supervisió.
RDS-Remote Support V3 permet als usuaris compartir la seva pantalla amb un agent de suport amb només un clic, sense requerir cap instal·lació al costat del client. És el mateix programa que s'executa tant per als agents com per als usuaris. La distinció ara depèn de qui controla i de qui comparteix la pantalla.
Per connectar-se a la pantalla de l'usuari, l'agent ha d'introduir la ID del client i la contrasenya d'un sol ús creada per RDS-Remote Support. Els agents poden crear un inici de sessió personal amb una contrasenya per accedir fàcilment als seus registres d'informació de l'usuari i les ID dels PC, incloent la llista dels ordinadors sense supervisió.
RDS-Remote Support V3 se centra en les funcions que són habitualment necessàries en una varietat d'entorns de suport. Ofereix compartició de pantalla, PC remot, control del ratolí i del teclat, accés sense supervisió, xat, informació sobre el dispositiu i el sistema del client, enviament de línies de comanda, compartició de fitxers, porta-retalls i compartició de sessions.
Més enllà dels fonaments, RDS-Remote Support V3 ofereix algunes funcions de gestió útils per als agents de suport. La pestanya "Ordinadors" fa un seguiment de cada nova connexió i afegeix automàticament el client a una llista d'ordinadors coneguts. A través de la pestanya "Avançat", els usuaris poden habilitar l'accés sense supervisió al seu PC, i els agents poden generar clients, personalitzar la informació requerida del client i accedir als informes de connexió.
RDS-Remote Support V3 també escala automàticament la qualitat de la pantalla per adaptar-se a les limitacions d'ample de banda, mantenint la connexió funcionant de manera fluida i ràpida en condicions que podrien ser problemàtiques per a altres eines similars.
Amb totes aquestes millores, RDS-Remote Support V3 és més fàcil, ràpid i econòmic. convertint-lo en la solució SaaS definitiva per a administradors d'IT i equips de suport tècnic. El programari està generalment disponible per a la descàrrega en una versió de prova completa de 15 dies. També es poden fer subscripcions mensuals en línia a través del lloc web dedicat.
El teu equip de RDS Tools
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
Entrades relacionades
)
Busques eines de monitoratge avançades? Preparat per submergir-te en un monitoratge efectiu del rendiment d'aplicacions de Windows? Aprèn més sobre el tema abans que emfasitzem el poder de RDS-Tools Server Monitoring com la solució ideal per a professionals d'IT que gestionen entorns RDS.
)
RDS-Tools està emocionat d'anunciar el llançament més recent de RDS-Remote Support, ara equipat amb una integració completa de Freshdesk.
)
Aprendre a reiniciar Remote Desktop de manera eficient és crucial per mantenir entorns remots productius i estables. Aquesta guia proporciona passos accionables i explora com les potents solucions de RDS-Tools milloren l'experiència de reinici, assegurant una gestió de sessions sense interrupcions amb característiques de seguretat i monitoratge robustes.
)
Una guia sobre com configurar l'accés sense supervisió a TeamViewer, seguida d'informació sobre RDS-Remote Support com una alternativa potent per als administradors d'IT.
