Explora TSplus per a solucions de lliurament d'aplicacions remotes segures i escalables que milloren la productivitat i asseguren la seguretat de les dades a través de múltiples plataformes. Ideal per a empreses, institucions educatives, sanitària i govern, el nostre programari ofereix característiques robustes com ara xifratge de punta a punta, autenticació multifactor i auditoria avançada.
Publicat: 15 d'octubre de 2024
Integrant Freshdesk, RDS-Remote Support aporta un nou nivell d'eficiència als equips de suport, permetent-los gestionar els problemes de manera més efectiva i millorar la qualitat del servei.
)
Amb aquesta nova integració, els administradors poden habilitar fàcilment la funció de Freshdesk a la Consola d'Administració. Els agents de suport poden enllaçar les seves sessions de suport remot directament als tiquets de Freshdesk. Un cop finalitza una sessió, RDS Remote Support compila automàticament l'historial de xat, els fitxers pujats crucials i els detalls clau sobre el sistema de l'ordinador remot. Aquesta informació s'afegeix com a nota privada al tiquet de Freshdesk corresponent, assegurant que els registres de suport siguin complets i ben organitzats. Aquesta connexió sense costures entre RDS Remote Support i Freshdesk ajuda a reduir les tasques administratives i millora el servei al client en general.
Optimitza el teu suport amb la integració de Freshdesk en la darrera versió de RDS Remote Support
Aquesta nova funció ja està sent utilitzada pel equip de suport intern de RDS-Tools, que ha informat de millores significatives en el seu procés de gestió de tiquets. Amb aquesta actualització, RDS-Tools continua prioritzant els comentaris dels clients i la innovació, proporcionant eines que permeten als equips de suport operar de manera més eficient.
RDS-Tools convida tots els usuaris actuals a actualitzar a l'última versió i aprofitar aquesta potent integració. Els nous usuaris també poden experimentar els avantatges de RDS-Remote Support amb una prova gratuïta de 15 dies. No us perdeu l'oportunitat d'elevar el vostre procés de suport amb una integració sense fissures amb Freshdesk.
Actualitza o comença la teva prova gratuïta de 15 dies aquí:
👉 https://rds-tools.com/rds-remote-support/ La connexió d'escriptori remot permet als usuaris accedir i controlar un ordinador des de qualsevol dispositiu a tot el món. A TSplus, el nostre
RDS-Tools presenta la solució de suport remot intel·ligent per a Mac OS
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
TSplus Major Update: El Suport Remot Segur pren el protagonisme.
)
Apreneu com els agents d'IT poden oferir suport remot segur amb RDS-Tools Remote Support i obtenir un script de copiar i enganxar per explicar el compartiment d'escriptori als usuaris finals.
)
Descobreix què és la Infraestructura de Desktop Virtual i com RDS Tools la reforça amb seguretat avançada, monitoratge i suport remot per a equips d'IT moderns.
)
El Protocol d'Escriptori Remot (RDP) és una eina poderosa per a professionals d'IT i empreses, que permet un accés remot sense interrupcions a màquines a través d'una xarxa. No obstant això, iniciar sessió amb una contrasenya pot ser de vegades feixuc, especialment en entorns controlats on ja hi ha altres mesures de seguretat en vigor. En aquest article, explorarem diverses maneres d'iniciar sessió a un escriptori remot sense contrasenya, discutint les configuracions necessàries a la configuració de Windows mentre mantenim les millors pràctiques de seguretat. També introduirem com
)
VDI vs RDP: un marc de presa de decisions pràctic per examinar costos, riscos i requisits. Descobreix com potenciar RDS amb o sense VDI.
