Vols veure el lloc en un idioma diferent?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools està emocionat d'anunciar el llançament més recent de RDS-Remote Support, ara equipat amb una integració completa de Freshdesk. Freshdesk, una reconeguda plataforma de suport al client basada en el núvol, ajuda les empreses a gestionar i optimitzar eficientment els seus tiquets de suport.
)
Integrant Freshdesk, RDS-Remote Support aporta un nou nivell d'eficiència als equips de suport, permetent-los gestionar els problemes de manera més efectiva i millorar la qualitat del servei.
Amb aquesta nova integració, els administradors poden habilitar fàcilment la funció de Freshdesk a la Consola d'Administració. Els agents de suport poden enllaçar les seves sessions de suport remot directament als tiquets de Freshdesk. Un cop finalitza una sessió, RDS Remote Support compila automàticament l'historial de xat, els fitxers pujats crucials i els detalls clau sobre el sistema de l'ordinador remot. Aquesta informació s'afegeix com a nota privada al tiquet de Freshdesk corresponent, assegurant que els registres de suport siguin complets i ben organitzats. Aquesta connexió sense costures entre RDS Remote Support i Freshdesk ajuda a reduir les tasques administratives i millora el servei al client en general.
Optimitza el teu suport amb la integració de Freshdesk en la darrera versió de RDS Remote Support
Aquesta nova funció ja està sent utilitzada pel equip de suport intern de RDS-Tools, que ha informat de millores significatives en el seu procés de gestió de tiquets. Amb aquesta actualització, RDS-Tools continua prioritzant els comentaris dels clients i la innovació, proporcionant eines que permeten als equips de suport operar de manera més eficient.
RDS-Tools convida tots els usuaris actuals a actualitzar a l'última versió i aprofitar aquesta potent integració. Els nous usuaris també poden experimentar els avantatges de RDS-Remote Support amb una prova gratuïta de 15 dies. No us perdeu l'oportunitat d'elevar el vostre procés de suport amb una integració sense fissures amb Freshdesk.
👉 Actualitza o comença la teva prova gratuïta de 15 dies aquí: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
El teu equip de RDS Tools
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte
Entrades relacionades
)
Descobreix les nostres 5 millors alternatives a ISL Online per a l'accés i suport de Remote Desktop. Des d'altres noms coneguts al mercat fins a nous entrants que apunten més alt que mai, un ràpid recorregut per algunes alternatives essencials per al 2025, incloent la nostra pròpia eina de suport fàcil d'usar.
)
Desbloqueu el potencial del control d'escriptori remot per a la vostra pime amb la nostra guia completa. Apreneu pas a pas com configurar l'accés d'escriptori remot a Windows 11 Home així com a Windows Pro, i exploreu les millores de RDS-Tools per millorar la seguretat, la gestió i el rendiment en les infraestructures informàtiques de les pimes.
)
Descobreix com accedir de manera segura a un altre ordinador a través d'internet amb la nostra guia detallada. Aprèn sobre la integració de RDS Advanced Security per a una protecció robusta i les millors pràctiques per protegir les teves connexions d'escriptori remot.
)
Aquesta guia ofereix un enfocament detallat però senzill per configurar RDS en Windows Server 2025, adaptat específicament per a professionals d'IT que busquen millorar la seva infraestructura amb capacitats avançades de monitoratge i seguretat proporcionades per RDS-Tools.
)
En IT i busques elevar les capacitats d'accés remot? Explora els millors serveis de Remote Desktop per a Windows Server 2022. A continuació, descobreix com la integració d'eines de RDS-Tools pot millorar la seguretat, el suport i la monitorització per a un entorn RDS robust.
)
Segueix alguns grans consells sobre com publicar un escriptori de Windows, després, per obtenir els millors resultats, seguretat i eficiència, hi ha disponibles eines addicionals com els productes RDS-Tools, que equivalen al teu ganivet suís de confiança.
)
Amb l'analítica del comportament d'usuari (UBA) emergint com una tecnologia crucial per millorar significativament la detecció i la prevenció de les amenaces cibernètiques, descobreix com tu també pots analitzar i interpretar els comportaments dels usuaris en temps real per protegir millor la teva infraestructura. Aquesta guia completa aprofundeix en com protegir l'escriptori remot dels atacs, aprofitant UBA i RDS-Tools.
)
A mesura que les amenaces cibernètiques creixen en sofisticació, combinar WSUS (Serveis d'Actualització de Windows Server) amb les eines d'Advanced Security de RDS Tools s'ha convertit en essencial per a una protecció completa. Explora com els Serveis d'Actualització de Windows Server donen suport als entorns RDS, les seves limitacions per abordar els reptes de seguretat moderns, i revisita com la integració amb solucions de ciberseguretat robustes, com ara RDS Advanced Security, millora la protecció. Acaba amb les millors pràctiques perquè els equips d'IT implementin de manera efectiva aquest enfocament integral de seguretat de servidors i xarxes.
)
Per a sessions de suport ràpid, treball remot a llarg termini o tasques d'administració, l'accés i control remot és una eina versàtil. Controlar remotament un ordinador et permet accedir i gestionar un altre ordinador des d'una ubicació diferent. Tant si estàs proporcionant suport tècnic diàriament, accedint a fitxers o gestionant servidors, com si ho necessitaràs en el futur, informa't sobre com controlar remotament un ordinador, revisant els mètodes principals i les seves característiques principals per descobrir quin pot ser més adequat per a la teva infraestructura, ús i requisits de seguretat.
)
Atès que el rendiment del servidor i l'optimització són fonamentals per a molts aspectes del funcionament de l'empresa, la productivitat i els resultats, trobar les eines adequades per al monitoratge del rendiment del servidor pot fer o desfer els negocis actuals. Continua llegint per obtenir un resum d'algunes de les millors per al 2024.
)
Explora mètodes comuns per accedir remotament a dispositius Android abans de descobrir com el RDS-Tools Remote Support complementa i enforteix l'accés a la teva infraestructura RDS des i cap a els teus dispositius Android, sense necessitat de plugins addicionals.
)
Busques eines de monitoratge avançades? Preparat per submergir-te en un monitoratge efectiu del rendiment d'aplicacions de Windows? Aprèn més sobre el tema abans que emfasitzem el poder de RDS-Tools Server Monitoring com la solució ideal per a professionals d'IT que gestionen entorns RDS.
)
Aprendre a reiniciar Remote Desktop de manera eficient és crucial per mantenir entorns remots productius i estables. Aquesta guia proporciona passos accionables i explora com les potents solucions de RDS-Tools milloren l'experiència de reinici, assegurant una gestió de sessions sense interrupcions amb característiques de seguretat i monitoratge robustes.
)
Una guia sobre com configurar l'accés sense supervisió a TeamViewer, seguida d'informació sobre RDS-Remote Support com una alternativa més senzilla però potent a TeamViewer per a administradors d'IT.
)
Una guia pas a pas per a una implementació segura i escalable d'aplicacions remotes en Windows Server utilitzant RemoteApp, una funció dels Serveis d'Escriptori Remot (RDS). Aquesta guia completa proporciona un procés pas a pas per a professionals d'IT i revenedors de Microsoft.
)
La publicació d'un client macOS per a RDS-Remote Support marca un salt significatiu en l'ampliació de les capacitats de suport remot sense interrupcions per als usuaris de Mac.
)
RDS-Tools presenta amb orgull una millora avançada a la seva suite de solucions: la capacitat d'integrar sense problemes el programari RDS Remote Support dins d'aplicacions de tercers.
)
RDS-Tools està encantat d'anunciar una actualització significativa a Remote Support. La publicació de la Versió 3.80 introdueix funcions clau dissenyades per millorar la seguretat, el control i la comunicació.
)
RDS-Tools està orgullós d'anunciar el llançament de RDS-Server Monitoring 5.4. Aquesta eina de monitoratge i informes robusta està dissenyada per a infraestructures de Serveis d'Escriptori Remot (RDS) i ara inclou capacitats de monitoratge de servidors Linux completes.
)
RDS-Remote Support està dissenyat per optimitzar l'assistència remota, facilitant una col·laboració sense interrupcions i un suport tècnic eficient tant per a Proveïdors de Serveis de Gestió com per a Serveis d'IT.
)
RDS-Tools està encantat d'anunciar el llançament de RDS-Advanced Security 6.4: s'han afegit 16000 nous IPs a la llista de protecció contra IPs de hackers per protegir-se contra els atacs de KillNet.
)
RDS-Tools anuncia un servei de suport i actualització ampliat per a RDS-Knight
)
RDS-Tools anuncia una nova estratègia de marca per a la seva línia de solucions RDS
)
RDS-Tools anuncia el llançament de la versió 3.4 de RDS-Remote Support. Aquesta darrera actualització introdueix una característica innovadora - Wake-on-LAN (WoL), que permet un suport remot sense límits.
)
RDS-Knight es converteix en RDS-Advanced Security per combatre les creixents ciberamenaces de 2023
)
RDS-Tools presenta RDS-Remote Support V3, l'eina SaaS innovadora per a la gestió d'RDS.
)
RDS-Knight 5 versió
)
RDS Server Monitoring introdueix l'exportació de registres per combinar amb RDS-Remote Support per mantenir...
)
Des de la seva llançament inicial com a solució de seguretat autònoma el 2017, RDS-knight ha evolucionat cap a un
)
RDS-Tools presenta una gran actualització: Server Genius es transforma en RDS Server Monitoring!
Llançament de RDS Remote Support: L'alternativa definitiva a TeamViewer per a una assistència remota eficient
)
RDS-Knight V5: Anti-Ransomware Avançat per Combatre Atacs Creixents
)
RDS-Knight Versió 6.3 Millorada amb Protecció d'IP de Hacker
)
RDS-Knight Versió 5 Ofereix Una Forta Protecció Contra Ransomware
)
RDS-Remote Support V2: Una alternativa econòmica a TeamViewer per impulsar el negoci dels MSPs
)
RDS-Knight 4.6 versió
)
En una actuació repetida, RDS-Tools està orgullós d'anunciar que el seu programari estrella ha tornat a ser nominat.
)
RDS-Knight 4.3 versió
)
RDS-Knight 4.5 versió
)
Com a part de la nova versió V4.2 de RDS-Knight, els desenvolupadors de RDS-Tools estan orgullosos de millorar una solució potent.
)
RDS-Tools acaba de llançar un nou vídeo, amb RDS-Knight, la seva solució de ciberseguretat única.
)
La setmana passada, l'equip de desenvolupament de RDS-Tools va anunciar un nou llançament de RDS-Knight, el RDS Server
)
RDS-Knight 4.1 Versió
)
L'equip de desenvolupament de RDS-Tools acaba d'anunciar una nova actualització per al seu potent programa de seguretat.
)
Seguint l'actualització recent de RDS-WebAccess a la Versió 12, la versió més nova de RDS-Knight ha estat
)
RDS-Tools Ofereix Solucions de Gestió IT a Mesura que els Centres de Dades Esdevenen un Estàndard de la Indústria el 2023
)
Amb tantes persones encara treballant des de casa, les organitzacions i els empleats són més dependents que mai.
)
RDS-Tools està orgullós d'anunciar que l'Aliança de Solucions de Centres de Dades ha classificat RDS-Knight en el
)
Afortunadament, W10 protegeix els usuaris contra atacs de ransomware. Però no és el cas de la versió anterior.
)
Després del llançament de TSplus Versió 12.30, estem orgullosos d'anunciar el llançament de RDS-Knight V
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.4 de RDS Knight
)
RDS-Knight 4.4 versió
)
RDS-Knight versió 4.3 ha estat llançada! Ve amb una nova funció increïble - els "Permisos"
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.9 de Server Genius
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.8 de Server Genius
)
RDS-Tools està ocupat tancant l'any 2018, que ha estat ric en millores i innovació tecnològica.
)
RDS-Tools està orgullós d'introduir T. Montalcino, expert desenvolupador per a la seguretat i monitoratge de TSplus.
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.3 de RDS Knight
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.6 de RDS Knight
)
RDS-Knight 4.0 versió
)
L'equip de RDS Tools està orgullós d'anunciar la disponibilitat general de RDS Knight 3.0. La nova versió
)
L'equip de suport de RDS-Tools té el plaer d'anunciar el llançament del seu nou sistema de tickets i coneixements.
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.1 de RDS Knight
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.0 de RDS Knight
)
La nova versió 3.7 de Server Genius es va llançar ahir. Server Genius és el més comprensiu.
)
RDS-Knight 4.2 versió
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.2 de RDS Knight
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.4 de Server Genius
)
RDS-Tools està orgullós d'oferir una versió millorada de la seva aplicació de monitoratge per a servidors i sessions RDS
)
Server Genius 3.2 Llançament
)
RDS-Knight 2.0 Lliurament
)
Resum executiu: Com s'ha anunciat anteriorment aquest any, RDS-Tools ha estat treballant en millores importants
)
Anunci de la disponibilitat general de la versió 3.3 de Server Genius
)
El mes passat, RDS-Tools va llançar la versió més avançada de Server Genius fins a la data, introduint un wh.
)
Remote Desktop és una gran eina quan és completament segura. Els usuaris poden iniciar sessió en una sessió interactiva a
)
Anunci de llançament de RDS-Knight 1.90
)
RDS-Knight 1.10 Lliberament
)
RDS-Knight és la solució més potent i senzilla d'utilitzar per assegurar els servidors RDS. S'ha dissenyat
)
Server Genius 2.3 Lliberament
RDS-Tools està orgullós d'oferir la versió actualitzada de la seva eina de monitoratge més fàcil i precisa.
)
Server Genius és la nova eina poderosa per monitorar els servidors RDS en tot moment i obtenir informes precisos.
)
Les eines de suport remot s'han convertit en indispensables ja que permeten als professionals d'IT proporcionar assistència, realitzar manteniment i resoldre problemes des de qualsevol lloc del món, millorant així l'eficiència i reduint el temps d'inactivitat. Explora les 10 millors eines de suport remot crucials per a qualsevol negoci impulsat per la tecnologia el 2024.
)
Centra't en la seguretat informàtica com un enfocament d'infraestructura holística. Aquest article busca proporcionar coneixements tècnics sobre l'accés remot a fitxers que s'alineen amb les necessitats dels professionals d'IT i dels agents de suport. Un cop fet això, mostra com RDS Advanced Security, RDS Remote Support i RDS Server Monitoring treballen junts per crear una infraestructura assequible, eficient i segura per a l'accés remot a fitxers.
)
Explora algunes de les millors eines de monitoratge de Windows Server disponibles el 2024, incloent RDS-Tools Server Monitoring, i escriu la teva llista de verificació per ajudar-te a prendre una decisió informada sobre una eina per mantenir els teus servidors funcionant sense problemes.
)
Explora eficaçment els detalls de l'assistència remota de Windows 10, abans de descobrir les nostres eines d'optimització i el que RDS-Tools Remote Support aporta específicament al joc de l'assistència remota de Windows 10 en termes de fiabilitat, velocitat, facilitat d'ús i ciberseguretat, tot mantenint-se assequible. Continua llegint per obtenir tant informació tècnica com consells pràctics.
)
Amb l'augment dels atacs de ransomware, assegurar el Protocol d'Escriptori Remot (RDP) és crític per protegir el teu negoci. A continuació, explorarem com assegurar RDP contra ransomware, centrant-nos en les amenaces recents de ransomware i com RDS-Tools et prepara per contrarestar aquests atacs. Després, ampliarem la discussió més enllà del ransomware a altres amenaces cibernètiques com el spyware i l'espionatge cibernètic. Equipat per protegir robustament la teva infraestructura RDS.
)
Entendre on AnyDesk excel·leix i com es compara amb altres solucions, particularment RDS-Remote Support.
)
Explora els fonaments de la seguretat de les aplicacions web, aprofundeix en les millors pràctiques i descobreix com aquestes pràctiques defensen contra tipus específics d'atacs cibernètics. Acaba amb les nostres solucions RDS-Tools per satisfer aquestes necessitats de seguretat de manera efectiva.
)
Aquest article busca proporcionar informació detallada sobre l'evolució de la seguretat VPN tot reconeixent les seves limitacions. Destaca la importància d'un enfocament de seguretat en capes abans de presentar RDS-Advanced Security com un component crític en una manera més segura i en múltiples capes de protecció dels entorns informàtics.
)
En la continuació del nostre article de "configuració", seguiu passos detallats sobre com utilitzar Microsoft Remote Desktop i descobriu alguns consells útils per a la resolució de problemes. Per acabar, agafeu alguns punts destacats sobre com cadascuna de les solucions de RDS Tools - Advanced Security, Server Monitoring i Remote Support - pot millorar la vostra infraestructura RDS.
)
Llegeix sobre l'autorització en entorns RDS al voltant de la pregunta "Què utilitza un servidor d'accés remot per a l'autorització en entorns RDS?". Repassa les polítiques de grup i d'usuaris, el control d'accés, la gestió de rols i l'aplicació de polítiques, així com qualsevol altra millor pràctica per millorar la seguretat de la teva xarxa.
)
Com configurar Microsoft Remote Desktop? Reviseu alguns consells tècnics per a revenedors de Microsoft i altres professionals de TI a l'hora de configurar RDP i vegeu com RDS-Tools pot complementar la vostra infraestructura Microsoft RDS.
)
Mira la nostra selecció de programari de compartició de pantalla per a la col·laboració remota un cop hagis revisat la nostra llista de verificació. Un article que té com a objectiu ajudar-te a definir les necessitats de compartició i control de pantalla remota de la teva empresa per escollir la millor solució.
)
Busques solucions de suport remot especialitzades i eficients? Aquest article aprofundirà en el que ofereix TeamViewer i presentarà RDS-Remote Support com una alternativa potent adaptada a les necessitats úniques dels MSP.
)
Una altra guia ràpida per a professionals d'IT de tots els racons del món, aquest pas a pas sobre com eliminar AnyDesk completament a Windows, Mac o Linux té alguns dels essencials per netejar, ja sigui que ho facis in situ o utilitzant RDS-Tools Remote Support.
)
Aquesta guia proporciona passos detallats per aturar l'accés no desitjat d'AnyDesk, abordant tant la desconnexió immediata com les mesures de seguretat a llarg termini.
)
Com d'assegurat és Microsoft Remote Desktop i, el més important, és prou segur per al teu negoci? En aquest article, desmentirem mites comuns, presentarem avaluacions de seguretat basades en fets i proporcionarem bones pràctiques aplicables per assegurar el teu Microsoft Remote Desktop.
)
Des de llavors fins ara, què és RDS? Redescobreix RDS i com funciona abans de veure com RDS-Tools afegeix aquell petit detall essencial a la teva infraestructura RDS.
)
Una exploració del que és MSP, incloent els beneficis de la provisió de serveis gestionats, fins a com RDS-Tools participa en equipar MSPs per oferir serveis eficients, professionals i segurs.
