Would you like to see the site in a different language?
مدونة RDS TOOLS
RDS-Tools تكشف عن RDS-Remote Support V3، الأداة المبتكرة لإدارة RDS
)
تم إعادة تطوير النسخة الجديدة بالكامل لتوفير تجربة مستخدم محسّنة، تتحدى الفاعلين التاريخيين في سوق البرمجيات كخدمة مثل TeamViewer وSupRemo. مع هذا التغيير الضخم، تأمل RDS-Tools في تجاوز توقعات العملاء وتوسيع بصمتها في السوق.
RDS-Remote Support V3 هو حل دعم عن بُعد SaaS عالمي، مصمم لوكلاء التقنية عن بُعد وشركات التعهيد. تتميز بواجهة جديدة ومحسّنة وعملية تثبيت مبسطة، مما يسهل على المستخدمين البدء بسرعة دون عناء تعلم عملية جديدة.
أحد الاختلافات الرئيسية بين RDS-Remote Support ومنافسيه هو السعر. يتم الآن تقديم RDS-Remote Support كخدمة SaaS مع اشتراك شهري، مما يمنح العملاء مرونة كبيرة عند تخطيط ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم، بينما يجعل هذه الحلول في متناول الغالبية. سعر ثابت لكل اتصال متزامن على جهاز كمبيوتر بعيد، بدءًا من 14.50 دولارًا لاتصال واحد، مع الوصول إلى ما يصل إلى 50 جهاز كمبيوتر غير مراقب.
RDS-Remote Support V3 يتيح للمستخدمين مشاركة شاشتهم مع وكيل الدعم بنقرة واحدة فقط، دون الحاجة إلى أي تثبيت على جانب العميل. إنه نفس البرنامج الذي يعمل لكل من الوكلاء والمستخدمين. التمييز الآن يعتمد على من يتحكم ومن يشارك الشاشة.
للاتصال بشاشة المستخدم، يجب على الوكيل إدخال معرف العميل وكلمة المرور لمرة واحدة التي أنشأتها RDS-Remote Support. يمكن للوكلاء إنشاء تسجيل دخول شخصي بكلمة مرور للوصول بسهولة إلى سجلات معلومات المستخدم ومعرفات الكمبيوتر الخاصة بهم، بما في ذلك قائمة أجهزة الكمبيوتر غير المراقبة.
RDS-Remote Support V3 يركز على الميزات التي تحتاجها عادة في مجموعة متنوعة من بيئات الدعم. يقدم مشاركة الشاشة، والوصول عن بُعد إلى الكمبيوتر، والتحكم في الماوس ولوحة المفاتيح، والوصول غير المراقب، وصندوق الدردشة، ومعلومات حول جهاز العميل والنظام، وإرسال سطور الأوامر، ومشاركة الملفات، والحافظة، ومشاركة الجلسات.
بجانب الأساسيات، يقدم RDS-Remote Support V3 بعض ميزات الإدارة المفيدة لوكلاء الدعم. تتبع علامة التبويب "الكمبيوترات" كل اتصال جديد وتضيف العميل تلقائيًا إلى قائمة أجهزة الكمبيوتر المعروفة. من خلال علامة التبويب "المتقدمة"، يمكن للمستخدمين تمكين الوصول غير المراقب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، ويمكن للوكلاء إنشاء عملاء، وتخصيص المعلومات المطلوبة للعميل، والوصول إلى تقارير الاتصال.
RDS-Remote Support V3 يقوم أيضًا بتعديل جودة العرض تلقائيًا لتناسب قيود النطاق الترددي، مما يحافظ على استمرارية الاتصال بسلاسة وسرعة في ظروف قد تكون مشكلة لأدوات مماثلة أخرى.
مع كل هذه التحسينات، RDS-Remote Support V3 أسهل وأسرع وموفر في الميزانية، جعلها الحل النهائي كخدمة (SaaS) لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات وفرق الدعم الفني. البرنامج متاح عمومًا للتنزيل في نسخة تجريبية كاملة الميزات لمدة 15 يومًا. يمكن أيضًا الاشتراك الشهري عبر الإنترنت من خلال الموقع المخصص.
فريق RDS Tools الخاص بك
حلول الوصول عن بعد بسيطة وقوية وميسورة التكلفة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
العدة النهائية لخدمة عملائك Microsoft RDS بشكل أفضل.
تواصل معنا
مشاركات ذات صلة
)
هل تبحث عن أدوات مراقبة متقدمة؟ هل أنت مستعد للغوص في مراقبة أداء تطبيقات Windows بشكل فعال؟ تعرف على المزيد حول هذا الموضوع قبل أن نؤكد قوة RDS-Tools Server Monitoring كحل موثوق للمحترفين في تكنولوجيا المعلومات الذين يديرون بيئات RDS.
)
RDS-Tools متحمسة للإعلان عن الإصدار الأخير من RDS-Remote Support، الذي يأتي الآن مزودًا بتكامل كامل مع Freshdesk.
)
تعلم كيفية إعادة تشغيل Remote Desktop بكفاءة أمر حاسم للحفاظ على بيئات العمل عن بُعد منتجة ومستقرة. يوفر هذا الدليل خطوات قابلة للتنفيذ ويستكشف كيف تعزز حلول RDS-Tools القوية تجربة إعادة التشغيل، مما يضمن إدارة سلسة للجلسات مع ميزات أمان ومراقبة قوية.
)
دليل حول كيفية إعداد الوصول غير المراقب في TeamViewer، يليه معلومات عن RDS-Remote Support كبديل قوي لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات.
