RDS-Tools تقدم حل دعم عن بُعد ذكي لنظام ماك أو إس

RDS-Tools، المعروفة بحلول سطح المكتب البعيد الخاصة بها المخصصة لموزعي Microsoft، والبائعين، ومقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات، والخدمات الخارجية، تفخر بإطلاق أحدث ابتكاراتها: عميل الاتصال لنظام Mac OS لبرنامج RDS-Remote Support. يمثل هذا التطور الرائد قفزة كبيرة إلى الأمام في توسيع قدرات الدعم البعيد السلس لمستخدمي Mac، مما يتماشى تمامًا مع الاحتياجات المتنوعة لشركائنا وعملائنا الكرام.

كسر الحواجز مع الاتصال عبر الأنظمة الأساسية

في التزامنا المستمر بالابتكار ورضا العملاء، أدركت RDS-Tools أهمية التوافق عبر الأنظمة الأساسية. مع إطلاق معيار Mac OS وعملاء الاتصال LITE، نحن نكسر الحواجز ونتأكد من أن موزعي Microsoft، والبائعين، ومقدمي خدمات إدارة النظام، وخدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجية يمكنهم تقديم تجارب دعم عن بُعد لا مثيل لها بغض النظر عن نظام التشغيل.

تجربة مبسطة مصممة لمستخدمي ماك

تم تصميم عميل الاتصال لنظام Mac OS بدقة لتوفير تجربة دعم سلسة وبديهية لمستخدمي Mac. من بدء جلسات الدعم المبسطة إلى الخيارات القابلة للتخصيص المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات جمهورنا المستهدف، تمكّن RDS-Tools مستخدمي Mac من الوصول إلى المساعدة عن بُعد بسهولة وكفاءة.

ميزات محسّنة لدعم عن بُعد متفوق

يقدم برنامج RDS-Remote Support مجموعة من الميزات القوية لتسهيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعاون بسلاسة:

• مشاركة الشاشة: تمكين التعاون في الوقت الحقيقي مع قدرات مشاركة الشاشة السلسة.
• التحكم عن بُعد في الماوس ولوحة المفاتيح: تولى السيطرة على الأنظمة البعيدة لحل المشكلات بسرعة وفعالية.
• الوصول غير المراقب: احصل على الوصول إلى الأنظمة البعيدة حتى في غياب المستخدمين لدعم مستمر.
• أرسل أوامر: نفذ الأوامر عن بُعد لأداء المهام بدقة وسرعة.
• صندوق الدردشة مع معلومات النظام والمستخدم: الوصول إلى التفاصيل ذات الصلة مباشرة داخل واجهة الدردشة لتسهيل التواصل.
• خيارات قياسية: استمتع بوظائف إضافية مثل نقل الملفات، مشاركة الحافظة، لقطات الشاشة، وتسجيل الجلسات.
• قدرات التكامل: دمج بسلاسة مع سير العمل الحالي وبرامج الطرف الثالث لتعزيز الإنتاجية والكفاءة.

ومنذ الإصدار 3.80، الذي صدر في 24 مارس:

• الاتصال المباشر التلقائي (LAN) عند الإمكان، لدعم عن بُعد سلس.
• اسحب وأفلت الملفات من مستكشفك إلى العميل لتجربة مشاركة الشاشة بسلاسة
• تسهيل رفع صلاحيات الإدارة لعمليات أكثر سلاسة لكل من المسؤولين والمستخدمين العاديين، والقضاء على المطالبات المتكررة لصلاحيات المسؤول.

اكتشف مستقبل الدعم عن بُعد مع RDS-Tools

اختبر بنفسك كيف تقوم RDS-Tools بإحداث ثورة في الدعم عن بُعد عبر جميع المنصات. زر هذا الرابط لتعلم المزيد عن برنامج RDS-Remote Support الخاص بنا واستكشاف إمكانيات تقديم تجارب دعم لا مثيل لها لعملائك وزبائنك.