هل ترغب في رؤية الموقع بلغة مختلفة؟
مدونة RDS TOOLS
RDS-Tools متحمسة للإعلان عن الإصدار الأخير من RDS-Remote Support، الذي أصبح مزودًا الآن بتكامل كامل مع Freshdesk. Freshdesk، وهي منصة دعم العملاء المعروفة المستندة إلى السحابة، تساعد الشركات على إدارة وتبسيط تذاكر الدعم بكفاءة.
)
من خلال دمج Freshdesk، تقدم RDS-Remote Support مستوى جديدًا من الكفاءة لفرق الدعم، مما يمكنهم من التعامل مع المشكلات بشكل أكثر فعالية وتحسين جودة الخدمة.
مع هذا التكامل الجديد، يمكن للمسؤولين بسهولة تمكين ميزة Freshdesk في وحدة إدارة النظام. يمكن لوكلاء الدعم بعد ذلك ربط جلسات الدعم عن بُعد الخاصة بهم مباشرةً بتذاكر Freshdesk. بمجرد انتهاء الجلسة، يقوم RDS-Remote Support تلقائيًا بتجميع سجل الدردشة، والملفات المهمة المرفوعة، والتفاصيل الرئيسية حول نظام الكمبيوتر البعيد. تتم إضافة هذه المعلومات كملاحظة خاصة إلى تذكرة Freshdesk المقابلة، مما يضمن أن سجلات الدعم شاملة ومنظمة بشكل جيد. تساعد هذه الاتصال السلس بين RDS-Remote Support وFreshdesk في تقليل المهام الإدارية وتعزيز خدمة العملاء بشكل عام.
قم بتحسين دعمك من خلال تكامل Freshdesk في أحدث إصدار من RDS Remote Support
تُستخدم هذه الميزة الجديدة بالفعل من قبل فريق الدعم الداخلي لـ RDS-Tools، الذي أبلغ عن تحسينات كبيرة في عملية إدارة التذاكر الخاصة بهم. مع هذا التحديث، تواصل RDS-Tools إعطاء الأولوية لتعليقات العملاء والابتكار، مما يوفر أدوات تمكّن فرق الدعم من العمل بشكل أكثر كفاءة.
تدعو RDS-Tools جميع المستخدمين الحاليين إلى التحديث إلى أحدث إصدار والاستفادة من هذه التكامل القوي. يمكن للمستخدمين الجدد أيضًا تجربة فوائد RDS-Remote Support مع تجربة مجانية لمدة 15 يومًا. لا تفوت الفرصة لتحسين عملية الدعم الخاصة بك مع تكامل Freshdesk السلس.
👉 قم بتحديث أو بدء تجربتك المجانية لمدة 15 يومًا هنا: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
فريق RDS Tools الخاص بك
حلول الوصول عن بعد بسيطة وقوية وميسورة التكلفة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
العدة النهائية لخدمة عملائك Microsoft RDS بشكل أفضل.
تواصل معنا
مشاركات ذات صلة
)
تعلم خطوة بخطوة كيفية إعداد اتصالات بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) بشكل آمن عبر شبكات مختلفة. يغطي هذا الدليل تمكين RDP، وتكوين إعدادات الشبكة، وتعزيز تدابير الأمان، واستكشاف المشكلات الشائعة لضمان الوصول عن بُعد بسلاسة.
)
تعلم كيفية إعداد سطح المكتب البعيد على Windows وmacOS وLinux مع دليلنا خطوة بخطوة. ابدأ باستخدام الوصول إلى سطح المكتب البعيد لإدارة تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال وإعدادات العمل من أي مكان، مع ميزات الأمان المعززة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وميزات المراقبة من أدوات RDS.
)
اتبع هذا الدليل الموجه لمديري تكنولوجيا المعلومات لتثبيت Citrix Workspace بشكل آمن واستكشف كيف توفر RDS-Tools حماية متقدمة وأدوات للمراقبة والدعم عن بُعد.
)
اكتشف كيفية تأمين عمليات سطح المكتب البعيد ضد التهديدات السيبرانية باستخدام RDS-Tools. استكشف ميزات الأمان المتقدمة مثل اكتشاف التسلل، والتنبيهات الفورية، وحظر IP لتعزيز دفاعات أنظمة RDP الخاصة بك والامتثال للوائح الأمن السيبراني الصارمة.
