RDS-Tools, RDS-Remote Support sürüm 3.4'ün lansmanını duyurmaktan heyecan duyuyor. Bu son güncelleme, Wake-on-LAN (WoL) gibi çığır açan bir özelliği ve bir dizi iyileştirmeyi tanıtıyor. Bu yenilikçi eklemeyle, destek ajanları bağlantısı kesilmiş PC'leri zahmetsizce açabilir, böylece her zaman, herhangi bir kısıtlama olmaksızın, gözetimsiz uzaktan destek sağlayabilir.
RDS-Remote Support'un temel gücü, gözaltında erişim sunma ve kullanıcı girişlerini engelleme yeteneğindedir. Bu, destek temsilcilerinin, kullanıcının masasında olup acil yardıma ihtiyaç duyması veya çalışma alanından uzakta olması durumunda kesintisiz yardım sağlayabileceği anlamına gelir. RDS-Remote Support'un gücünden yararlanarak, temsilciler artık kesintisiz destek sunabilir ve herhangi bir teknik zorluğun sorunsuz bir şekilde çözülmesini sağlayabilir.
Yeni tanıtılan WoL çözümü, temsilcilerin bağlantısı kesilmiş PC'leri uzaktan açmalarına olanak tanıyarak uzaktan destek kolaylığını ve etkinliğini yeni seviyelere taşıyor. Basit bir tıklama ile destek personeli hedef makineyi uyandırabilir, güvenli bir bağlantı kurabilir ve uzaktan kontrol alabilir. Bu sadeleştirilmiş süreç, kullanıcıların fiziksel olarak mevcut olma gereksinimini ortadan kaldırarak, hem destek temsilcileri hem de son kullanıcılar için önemli zaman tasarrufu ve artan verimlilik sağlar.
Yeni entegre edilen WoL çözümü, uzaktan desteğin kullanımını ve etkinliğini eşi benzeri görülmemiş seviyelere çıkararak, temsilcilerin bağlantısı kesilmiş PC'leri uzaktan açmalarını sağlıyor. Basit bir tıklama ile destek personeli hedef makineyi uyandırabilir, güvenli bir bağlantı kurabilir ve uzaktan kontrol elde edebilir. Bu sadeleştirilmiş süreç, kullanıcıların fiziksel olarak mevcut olma gerekliliğini ortadan kaldırarak, hem destek temsilcileri hem de son kullanıcılar için önemli zaman tasarrufu ve artan verimlilik sağlar.
Optimal Uzaktan Destek için Geliştirmeler
WoL özelliğine ek olarak, RDS-Remote Support sürüm 3.4, destek sürecini optimize etmek için birkaç başka iyileştirme sunmaktadır:
-
Önceki bir sunucu başına bir Remote Support istemcisi sınırlamasının kaldırılması: Kullanıcılar artık tek bir sunucuya birden fazla Remote Support istemcisi bağlayabilir, destek yeteneklerini genişletebilir ve iş akışlarını kolaylaştırabilir.
-
Bir istemciye kolay erişim için bir Başlangıç Menüsü kısayolu tanıtımı: Güncellenmiş sürüm, Başlangıç Menüsü'nde pratik bir kısayol sunarak kullanıcı deneyimini basitleştirir ve Remote Support istemcisine zahmetsiz erişim sağlar.
-
Komut satırı aracılığıyla denetimsiz erişimin etkinleştirilmesi: Ajanlar artık destek operasyonlarında esnekliği artırarak ve otomasyonu sağlayarak komut satırı aracılığıyla denetimsiz erişimi etkinleştirebilir.
Bu iyileştirmeler destek temsilcilerini güçlendirerek, verimli ve kesintisiz yardım sağlama yeteneklerini artırır. Sınırlamaları ortadan kaldırarak ve kullanıcı dostu iyileştirmeler sunarak, RDS-Remote Support hem temsilciler hem de son kullanıcılar için kesintisiz bir destek deneyimi garanti eder.
Yeni WoL özelliği ve yapılandırması hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanıcılar [şu adresi ziyaret edebilirler]
özel belgeler sayfası
Bu kapsamlı kılavuz, gözaltında olmayan uzaktan destek için WoL çözümünden yararlanma konusunda paha biçilmez bilgiler sunmaktadır.
RDS-Remote Support'ın gücünü keşfetmekle ilgilenenler için ürünün deneme sürümü mevcut olabilir.
ücretsiz indirildi
.
)
)
)
)
)
