Günümüzde "müşteri hizmetleri" ve "yardım masası" terimleri birbirinin yerine kullanılabilir. Bununla birlikte, biri genel bir satış sonrası iletişim noktası olarak kalırken, diğeri bilgi ve teknik destek için bir merkez işlevi görür. Ancak, temelde her ikisi de genellikle ya sorguları kendileri çözer ya da daha uzman bir departmana iletir. Bu nedenle, BT profesyonelleri "destek" veya "destek hizmetleri"nin oldukça önemli bir yaşam hattı olabileceğini en iyi bilir. Bu, ürünümüzün durumudur.
RDS-Tools Uzaktan Destek
.
İçeride veya Dışarıda, Uzaktan Destek Windows Ortamlarında Anahtardır
Yardım masaları, giriş noktası aynı bir telefon numarası olabilse de çeşitli hizmetler sunar. Neyse ki, internet ve sosyal medyanın gelişmesiyle birlikte e-posta ve çeşitli iletişim formları da eklenmiştir. Şirketin büyüklüğüne bağlı olarak, dış kaynak kullanımı bir seçenek veya zorunluluk olabilir. Dengeyi bir yönde veya diğerinde kaydırmanın ana nedenleri personel, bilgi ve beceriler, çalışma saatleri ve bütçedir. Destek için, diğer konularda olduğu gibi, işletmeler en iyi sonuçlar için mevcut seçeneklerden yararlanır.
Windows için Harika Uzaktan Destek Araçları İhtiyaçlar Ne Olursa Olsun
Anında uzaktan destek sağlayabilmek her zaman en önemli konudur.
teknik bilgi eksikliği gibi ihtiyaçlar da dahil olmak üzere
talep zirvelerini ele almaktan, yazılım paketlerinin ve güncellemelerinin yönetimi veya uzak ofislerle ilgili sorunlara kadar. Yönetilen hizmetleriniz, ekiplerinizi en iyi uzaktan BT bakımını sağlamak için donatmak üzere RDS-Tools Remote Support'u bekliyordu.
IT ekosisteminizi veya müşterilerinizin ya da meslektaşlarınızın ekosistemini bir SaaS uzaktan çözümü ile desteklemek, daha önce mümkün olduğunu düşünmediğiniz potansiyeli ortaya çıkarabilir.
IT Destek Yardım Masaları için Gelişmiş Yazılım
Gerçekten, BT işletmeleri, yazılım geliştiricileri, MSP'ler, bayiler, yöneticiler ve SaaS, sorun giderme ve bakım için yardım masalarına güvenmektedir. İşte, teknik ekibinizi şekillendirmek için ölçeklenebilir bir çözüm; ister sorunları çözmek için iç destek üzerinde çalışsınlar, isterse uzaktan yardım ve cihaz kontrol hizmetlerinizi geniş bir alanda sağlasınlar.
RDS-Tools Uzaktan Destek
kapsamlı uzaktan kontrol eylemlerine izin verir. Cihazlara uzaktan erişim, ekran kontrolü, klavye ve fare işlevselliği, denetimsiz erişim ve cihaz listesi yönetimi sağlar. Genel olarak, ajanların sorunları uzaktan bireysel olarak veya ekipler halinde çözmelerini sağlar. Cihaz ekleme ve kaldırma, bunları kullanıcılara atama, izinleri değiştirme, tüm bunlar yetenekleri arasındadır. Yönetim özellikleri, onu herhangi bir BT ekibi için harika bir yönetim aracı haline getirir ve destekten daha fazlası için faydalı olmasını sağlar. Merak ediyorsanız: eğitim, diğer temel kullanımlarından biridir. Eğitim ve akademi sektöründeki sağlayıcılar, dikkate almalıdır.
RDS-Tools için Güçlü Uzaktan Kontrol SaaS
Abonelik tabanlı modelimiz, MSP'lerin ve işletmelerin büyük bir başlangıç yatırımı olmadan dikkat çekici özelliklerinden yararlanmalarını sağlayarak en son özellikleri garanti eder. Diğer öne çıkan özellikler arasında bir sohbet kutusu, dosya transferi, panoya kopyalama, komut gönderme, çoklu ekran desteği, çoklu kullanıcı davet etme, Mac uyumluluğu ve Wake-on-LAN bulunmaktadır. Ayrıca, markalı renkler, logolar ve kısa mesajlarla kapsamlı özelleştirmeye olanak tanıdığını unutmayın. Harika bir iş çıkarmanız için ihtiyacınız olan her şey.
RDS-Tools Uzaktan Destek Kullanımı Üzerine Son Düşünceler
Windows Ortamlarında İster Şirket İçi İster için
Dış kaynak kullanımı
Artık daha fazla şirket, hizmet kalitesini artırmayı ve maliyetleri düşürmeyi veya en azından yaymayı hedefleyen dış kaynaklı hizmetler sunmaktadır. Temel olmayan görevleri dış kaynak kullanarak, işletmeler güçlü yönlerine odaklanabilir ve rekabet avantajı elde edebilir. Yazılım, özellikle SaaS biçiminde, modern BT operasyonlarında kritik bir rol oynamaktadır.
RDS-Tools Uzaktan Destek, güncellemeleri ve barındırmayı üstlenerek tam bir çözüm sunar. Başlangıçta Windows ortamları için tasarlanmış, kendinden barındırılan, ölçeklenmesi kolay ve son derece güvenli bir araç olarak kendini ayırır. Güvenliği ön planda tutarken hızlı ve etkili destek sağlamak için seçin.
RDS-Tools Uzaktan Destek
.
RDS-Tools Uzaktan Destek'in gücünü hemen deneyimleyin: 15 gün boyunca ücretsiz test edebilir veya özel taleplerinizle bizimle iletişime geçebilirsiniz.
)
)
)
)
)
