RDS-Tools ay nasasabik na ipahayag ang paglulunsad ng bersyon 3.4 ng RDS-Remote Support. Ang pinakabagong update na ito ay nagdadala ng isang makabagong tampok - Wake-on-LAN (WoL), kasama ang iba't ibang mga pagpapabuti. Sa makabagong karagdagan na ito, ang mga ahente ng suporta ay madaling makakapag-on ng mga nakahiwalay na PC, na nagpapahintulot sa hindi pinangangasiwaang remote support anumang oras, nang walang anumang mga limitasyon.
Ang pangunahing lakas ng RDS-Remote Support ay nakasalalay sa kakayahan nitong mag-alok ng walang bantay na pag-access at hadlangan ang mga input ng gumagamit. Ibig sabihin nito, ang mga ahente ng suporta ay makapagbibigay ng tuloy-tuloy na tulong, kung ang gumagamit ay nasa kanilang desk at nangangailangan ng agarang tulong o wala sa kanilang workstation. Sa pamamagitan ng paggamit ng kapangyarihan ng RDS-Remote Support, ang mga ahente ay maaari nang maghatid ng tuloy-tuloy na suporta, na tinitiyak ang maayos na paglutas ng anumang teknikal na hamon.
Ang bagong ipinakilalang solusyon sa WoL ay nagdadala ng kaginhawaan at bisa ng remote support sa bagong antas sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga ahente na malayuang buksan ang mga nakahiwalay na PC. Sa isang simpleng pag-click, maaaring gisingin ng mga tauhan ng suporta ang target na makina, magtatag ng isang secure na koneksyon, at malayuang kontrolin ito. Ang pinadaling prosesong ito ay nag-aalis ng pangangailangan para sa mga gumagamit na pisikal na naroroon, na nagreresulta sa makabuluhang pagtitipid sa oras at pagtaas ng produktibidad para sa parehong mga ahente ng suporta at mga end user.
Ang bagong pinagsamang solusyon ng WoL ay nagdadala ng kaginhawahan at bisa ng remote support sa hindi pa nagagawang antas sa pamamagitan ng pagbibigay kapangyarihan sa mga ahente na malayuang buksan ang mga nakahiwalay na PC. Sa isang simpleng pag-click, maaaring gisingin ng mga tauhan ng suporta ang target na makina, magtatag ng isang secure na koneksyon, at makakuha ng remote control. Ang pinadaling prosesong ito ay nag-aalis ng pangangailangan para sa mga gumagamit na pisikal na naroroon, na nagreresulta sa makabuluhang pagtitipid sa oras at pagtaas ng produktibidad para sa parehong mga ahente ng suporta at mga end user.
Mga Pagpapahusay para sa Optimal na Remote Support
Bilang karagdagan sa kapansin-pansing tampok na WoL, ang bersyon 3.4 ng RDS-Remote Support ay nagdadala ng ilang iba pang mga pagpapabuti upang i-optimize ang proseso ng suporta:
-
Eliminasyon ng nakaraang limitasyon ng isang Remote Support client bawat server: Maari nang kumonekta ang mga gumagamit ng maraming Remote Support client sa isang solong server, pinalawak ang kanilang kakayahan sa suporta at pinadali ang kanilang daloy ng trabaho.
-
Pagpapakilala ng shortcut ng Startup Menu para sa madaling pag-access sa kliyente: Ang na-update na bersyon ay nagpapadali sa karanasan ng gumagamit sa pamamagitan ng pagbibigay ng maginhawang shortcut sa Startup Menu, na tinitiyak ang walang hirap na pag-access sa kliyenteng Remote Support.
-
Aktibasyon ng hindi pinangangasiwaang pag-access sa pamamagitan ng command line: Maari nang i-activate ng mga ahente ang hindi pinangangasiwaang pag-access sa pamamagitan ng command line, na nagpapahusay sa kakayahang umangkop at nagpapahintulot ng awtomasyon sa kanilang mga operasyon sa suporta.
Ang mga pagpapahusay na ito ay nagbibigay kapangyarihan sa mga ahente ng suporta, pinapataas ang kanilang kakayahang magbigay ng mahusay at tuloy-tuloy na tulong. Sa pamamagitan ng pagtanggal ng mga limitasyon at pagpapakilala ng mga madaling gamitin na pagpapabuti, ang RDS Remote Support ay ginagarantiyahan ang isang walang putol na karanasan sa suporta para sa parehong mga ahente at mga end user.
Upang masusing pag-aralan ang bagong tampok na WoL at ang pagkaka-configure nito, maaaring bisitahin ng mga gumagamit ang
nakalaang pahina ng dokumentasyon
Ang komprehensibong gabay na ito ay nag-aalok ng napakahalagang kaalaman sa paggamit ng WoL solution para sa hindi pinangangasiwaang remote support.
Para sa mga interesado na tuklasin ang kapangyarihan ng RDS-Remote Support, isang bersyon ng pagsubok ng produkto ay maaaring maging
na-download nang libre
.
)
)
)
)
)
