Ngayon, ang terminong "serbisyo sa customer" at "help desk" ay maaaring gamitin nang palitan. Gayunpaman, ang isa ay nananatiling isang pangkalahatang port of call pagkatapos ng benta habang ang isa naman ay nagsisilbing isang hub para sa impormasyon at teknikal na suporta. Gayunpaman, sa batayan, ang parehong karaniwang nagreresolba ng mga katanungan sa kanilang sarili o ipinapasa ang mga ito sa isang mas espesyal na departamento. Dahil dito, alam ng mga propesyonal sa IT na ang "suporta" o "mga serbisyo sa suporta" ay maaaring maging isang lifeline. Ito ang kaso ng aming produkto,
RDS-Tools Remote Support
.
In-house o Outsourced, ang Remote Support ay Susi sa Windows Environments
Nag-aalok ang mga help desk ng iba't ibang serbisyo kahit na ang entry point ay maaaring isang parehong numero ng telepono. Sa kabutihang palad, sa pagdating ng Internet at social media, ang email at iba't ibang anyo ng pakikipag-ugnayan ay idinagdag na ngayon. Depende sa laki ng kumpanya, ang outsourcing ay maaaring isang opsyon o pangangailangan. Ang mga pangunahing dahilan upang itulak ang balanse sa isang direksyon o sa iba pa ay ang staffing, kaalaman at kasanayan, mga oras ng pagbubukas at badyet. Para sa suporta, tulad ng sa iba pang mga bagay, ang mga negosyo ay pumipili mula sa mga opsyon na nasa kamay para sa pinakamahusay na resulta.
Mahusay na Remote Support Tools para sa Windows Anuman ang mga Pangangailangan
Ang kakayahang magbigay ng remote support sa isang iglap ay nananatiling napakahalaga.
kahit na may mga pangangailangan na nagmumula sa kakulangan ng kaalaman sa teknikal
sa pagtugon sa mga peak sa demand, hanggang sa mga isyu na may kaugnayan sa pamamahala ng mga software package at mga update o malalayong opisina. Ang iyong pinamamahalaang serbisyo ay naghihintay para sa RDS-Tools Remote Support upang ihanda ang iyong mga koponan na magbigay ng pinakamahusay na remote IT maintenance kailanman.
Suportahan ang iyong IT ecosystem o ang sa iyong mga kliyente o kasamahan gamit ang isang SaaS remote solution na maaaring magpalaya ng potensyal na hindi mo inisip na posible.
Advanced Software para sa IT Support Help-desks
Tunay, ang mga serbisyo ng mga negosyo sa IT, mga developer ng software, MSPs, mga reseller, mga administrador at SaaS ay umaasa sa mga help-desk para sa pag-aayos at pagpapanatili. Narito ang isang scalable na solusyon upang ayusin ang iyong teknikal na koponan, kung sila ay magtatrabaho sa in-house na suporta upang lutasin ang mga isyu o nagbibigay ng iyong remote assistance at serbisyo sa kontrol ng device sa malawak na saklaw.
RDS-Tools Remote Support
nagbibigay ng komprehensibong mga aksyon sa remote control. Pinapagana nito ang remote access sa mga device, kontrol sa screen, functionality ng keyboard at mouse, unattended access at pamamahala ng listahan ng device. Sa kabuuan, pinapagana nito ang mga ahente na lutasin ang mga isyu mula sa malayo nang paisa-isa o bilang mga koponan. Ang pagdaragdag at pagtanggal ng mga device, pagtatalaga sa mga gumagamit, pagbabago ng mga pahintulot, lahat ng ito ay nasa loob ng mga kakayahan nito. Ang mga tampok sa administrasyon ay ginagawang mahusay na asset sa pamamahala para sa anumang IT team at nangangahulugan na ito ay kapaki-pakinabang para sa higit pa sa suporta. Kung ikaw ay nagtataka: maaaring interesado kang malaman na ang pagsasanay ay kabilang sa mga pangunahing iba pang gamit nito. Ang mga tagapagbigay sa sektor ng edukasyon at akademya, tandaan.
RDS-Tools para sa Makapangyarihang Remote Control SaaS
Ang aming modelong nakabatay sa subscription ay ginagarantiyahan ang pinakabagong mga tampok, na nagbibigay-daan sa mga MSP at negosyo na samantalahin ang mga kapansin-pansing tampok nito nang walang malaking paunang pamumuhunan. Ang iba pang mga tampok ay kinabibilangan ng chat box, paglilipat ng file, clipboard, pagpapadala ng utos, suporta sa multi-screen, pag-anyaya ng maraming gumagamit, pagiging tugma sa Mac at Wake-on-LAN. Bukod dito, tandaan na pinapayagan nito ang malawak na pagpapasadya gamit ang mga branded na kulay, logo at maiikli na mensahe. Lahat ng kailangan mo upang makagawa ng mahusay na trabaho.
Pangwakas na Kaisipan sa Paggamit ng RDS-Tools Remote Support
sa mga Kapaligiran ng Windows Kung Ito Man ay In-house o para sa
Outsourcing
Mas maraming kumpanya kaysa dati ang nag-aalok ng mga outsourced na serbisyo na naglalayong mapabuti ang kalidad ng serbisyo at bawasan o kahit papaano ay ipamahagi ang mga gastos. Sa pamamagitan ng pag-outsource ng mga hindi pangunahing gawain, makakapagpokus ang mga negosyo sa kanilang mga lakas, na nakakakuha ng bentahe sa kompetisyon. Ang software, lalo na sa anyo ng SaaS, ay may mahalagang papel sa modernong operasyon ng IT.
RDS-Tools Remote Support ay nag-aalok ng kumpletong solusyon, na nag-aalaga sa mga update at pagho-host. Ito ay namumukod-tangi bilang isang self-hosted, madaling i-scale at lubos na secure na tool na orihinal na dinisenyo para sa mga Windows na kapaligiran. Upang matiyak ang mabilis at mahusay na suporta habang pinapanatili ang seguridad, pumili ng
RDS-Tools Remote Support
.
Maranasan ang kapangyarihan ng RDS-Tools Remote Support agad: maaari mo itong subukan nang libre sa loob ng 15 araw o makipag-ugnayan sa amin para sa iyong mga espesyal na katanungan.
)
)
)
)
)
