RDS-Server Monitoring ay nagpakilala ng Export Log upang pagsamahin sa RDS-Remote Support upang mapanatili ang produktibidad ng mga remote na gumagamit.

RDS-Tools, ang nangungunang tagapagbigay ng mga solusyon sa remote desktop para sa mga Windows RDS Administrator, ay nag-anunsyo ng isang bagong bersyon ng RDS Server Monitoring. Ang software, na dinisenyo upang subaybayan ang mga RDS server at koneksyon sa pamamagitan ng Remote Desktop, ay nagtatampok ng isang bagong pindutan na, kapag pinagsama sa application ng Remote Support, ay nagbibigay ng isang mahusay na toolbox para sa pag-aayos ng mga problema para sa mga IT professional upang matiyak ang produktibidad ng mga remote na manggagawa.

Pagsusulong ng Produktibidad ng mga Remote Workers sa pamamagitan ng Server Monitoring

Sa pagtaas ng remote work, maraming organisasyon ang nahaharap sa mga hamon tulad ng mga hadlang sa komunikasyon, mga panganib sa seguridad, at nabawasang produktibidad. Upang matugunan ang mga hamong ito, bumuo ang RDS-Tools ng RDS-Server Monitoring at RDS-Remote Support upang subaybayan ang aktibidad ng gumagamit sa mga remote session, pati na rin ang paggamit at kalusugan ng mga corporate resource. Ang resulta ng data, na pinagsama sa mga kapaki-pakinabang na ulat, ay nagbibigay sa mga IT administrator ng mga susi upang mapanatili ang isang maaasahang kapaligiran sa remote work para sa pinakamataas na antas ng produktibidad.

Ang RDS-Server Monitoring ay ligtas na naka-install sa isang sentral na server, na nagpapahintulot sa mga IT Manager at Network Administrator na malayuan na subaybayan, pamahalaan at panatilihin ang lahat ng application server, nakakonektang device at remote session. Ang software ay nagbibigay ng kapaki-pakinabang na pag-uulat na may kaugnay na impormasyon na nakapaloob sa simpleng dinisenyo at nako-customize na mga graph upang lubos na maunawaan ang mga panganib at mag-set up ng mga alerto sa real-time nang naaayon. Ang resulta ay pinabuting pagtugon at mas magandang rate ng paglutas sa kaso ng mga isyu sa hardware o karanasan ng gumagamit.

Kahalagahan ng Remote Support

Ang bagong tampok sa RDS-Server Monitoring, "I-export ang mga log para sa suporta," ay naglalayong higit pang pasimplehin ang trabaho ng mga ahente ng suporta sa IT at mga serbisyo ng pamamahala ng outsourcing kapag nakikitungo sa mga remote na gumagamit. Ang tampok na ito ay nagbibigay-daan sa mga propesyonal sa IT na mangolekta ng kapaki-pakinabang na impormasyon at i-zip ito, handa nang ipadala sa koponan ng suporta para sa pag-aayos ng problema. Pinagsasama nito ang RDS-Server Monitoring UI, mga log ng Serbisyo at WebApi, mga log ng ahente (tanging ang ahenteng naka-install sa broker mismo) at ang configuration ng ahente, at isang export ng registry.

Bilang karagdagan, ang RDS-Remote Support ay isang madaling gamitin na aplikasyon na nagpapahintulot sa mga IT admin na tumanggap o magbigay ng tulong sa mga problema sa computer sa pamamagitan ng isang secure na remote na koneksyon. Sa pagtanggap ng mga gumagamit, pinapayagan nito ang pagbabahagi ng screen at remote na kontrol ng PC upang magbigay ng agarang tulong, mula at patungo sa anumang lokasyon na may internet. Ang ahente ay may access sa anumang bahagi ng computer, maaaring gumamit ng mouse at keyboard ng gumagamit, at gamitin ang control panel, pati na rin i-uninstall ang mga problemadong aplikasyon o driver, linisin ang malware na hindi pa na-load sa memorya at sa pangkalahatan ay lutasin ang halos anumang uri ng problema sa PC.

Ang RDS-Server Monitoring at RDS-Remote Support ay madaling masubukan at mabili nang magkasama, pati na rin ang natitirang linya ng produkto ng RDS-Tools. Sa bagong tampok sa RDS-Server Monitoring at ang makapangyarihang kakayahan ng RDS-Remote Support, ang mga MSP para sa cloud hosting administration at network administration, pati na rin ang mga RDS admin, ay may access sa isang kumpletong toolkit para sa pagpigil at paglutas ng mga isyu na nararanasan ng mga remote workers. Para sa karagdagang detalye, ang dokumentasyon, pati na rin ang changelog, ay available online.