)
Sa pamamagitan ng pagsasama ng Freshdesk, ang RDS-Remote Support ay nagdadala ng bagong antas ng kahusayan sa mga koponan ng suporta, na nagbibigay-daan sa kanila na mas epektibong hawakan ang mga isyu at mapabuti ang kalidad ng serbisyo.
Sa bagong integrasyong ito, madali nang ma-enable ng mga administrador ang tampok na Freshdesk sa Administration Console. Maaaring i-link ng mga ahente ng suporta ang kanilang mga remote support session nang direkta sa mga tiket ng Freshdesk. Kapag natapos na ang isang session, awtomatikong pinagsasama ng RDS-Remote Support ang kasaysayan ng chat, mga mahalagang na-upload na file, at mga pangunahing detalye tungkol sa sistema ng remote computer. Ang impormasyong ito ay idinadagdag bilang isang pribadong tala sa kaukulang tiket ng Freshdesk, na tinitiyak na ang mga tala ng suporta ay kumpleto at maayos na nakaayos. Ang walang putol na koneksyon sa pagitan ng RDS-Remote Support at Freshdesk ay tumutulong upang mabawasan ang mga administratibong gawain at pinahusay ang kabuuang serbisyo sa customer.
I-optimize ang Iyong Suporta gamit ang Freshdesk Integration sa Pinakabagong RDS-Remote Support Release
Ang bagong tampok na ito ay ginagamit na ng panloob na suporta ng RDS-Tools, na nag-ulat ng makabuluhang mga pagpapabuti sa kanilang proseso ng pamamahala ng tiket. Sa update na ito, patuloy na pinapahalagahan ng RDS-Tools ang feedback ng customer at inobasyon, na nagbibigay ng mga tool na nagpapahintulot sa mga koponan ng suporta na mas mahusay na makapag-operate.
RDS-Tools ay nag-aanyaya sa lahat ng kasalukuyang gumagamit na i-update sa pinakabagong bersyon at samantalahin ang makapangyarihang integrasyon na ito. Ang mga bagong gumagamit ay maaari ring maranasan ang mga benepisyo ng RDS-Remote Support sa isang libreng 15-araw na pagsubok. Huwag palampasin ang pagkakataon na itaas ang iyong proseso ng suporta sa tuluy-tuloy na integrasyon ng Freshdesk.
👉
I-update o simulan ang iyong libreng 15-araw na pagsubok dito:
https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
)
)
