Gusto mo bang makita ang site sa ibang wika?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools ay nasasabik na ipahayag ang pinakabagong bersyon ng RDS-Remote Support, na ngayon ay may kumpletong Freshdesk Integration. Ang Freshdesk, isang kilalang cloud-based na platform ng suporta sa customer, ay tumutulong sa mga negosyo na mahusay na pamahalaan at pasimplehin ang kanilang mga tiket sa suporta.
)
Sa pamamagitan ng pagsasama ng Freshdesk, ang RDS-Remote Support ay nagdadala ng bagong antas ng kahusayan sa mga koponan ng suporta, na nagbibigay-daan sa kanila na mas epektibong hawakan ang mga isyu at mapabuti ang kalidad ng serbisyo.
Sa bagong integrasyong ito, madali nang ma-enable ng mga administrador ang tampok na Freshdesk sa Administration Console. Maaaring i-link ng mga ahente ng suporta ang kanilang mga remote support session nang direkta sa mga tiket ng Freshdesk. Kapag natapos na ang isang session, awtomatikong pinagsasama ng RDS-Remote Support ang kasaysayan ng chat, mga mahalagang na-upload na file, at mga pangunahing detalye tungkol sa sistema ng remote computer. Ang impormasyong ito ay idinadagdag bilang isang pribadong tala sa kaukulang tiket ng Freshdesk, na tinitiyak na ang mga tala ng suporta ay kumpleto at maayos na nakaayos. Ang walang putol na koneksyon sa pagitan ng RDS-Remote Support at Freshdesk ay tumutulong upang mabawasan ang mga administratibong gawain at pinahusay ang kabuuang serbisyo sa customer.
I-optimize ang Iyong Suporta gamit ang Freshdesk Integration sa Pinakabagong RDS-Remote Support Release
Ang bagong tampok na ito ay ginagamit na ng panloob na suporta ng RDS-Tools, na nag-ulat ng makabuluhang mga pagpapabuti sa kanilang proseso ng pamamahala ng tiket. Sa update na ito, patuloy na pinapahalagahan ng RDS-Tools ang feedback ng customer at inobasyon, na nagbibigay ng mga tool na nagpapahintulot sa mga koponan ng suporta na mas mahusay na makapag-operate.
RDS-Tools ay nag-aanyaya sa lahat ng kasalukuyang gumagamit na i-update sa pinakabagong bersyon at samantalahin ang makapangyarihang integrasyon na ito. Ang mga bagong gumagamit ay maaari ring maranasan ang mga benepisyo ng RDS-Remote Support sa isang libreng 15-araw na pagsubok. Huwag palampasin ang pagkakataon na itaas ang iyong proseso ng suporta sa tuluy-tuloy na integrasyon ng Freshdesk.
👉 I-update o simulan ang iyong libreng 15-araw na pagsubok dito: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Ang Iyong RDS Tools Team
Simple, Matibay at Abot-kayang mga Solusyon sa Pagsasalin ng Layo para sa mga Propesyonal sa IT.
Ang Pinakamahusay na Kagamitan upang Mas Mahusay na Paglingkuran ang iyong mga Klienteng Microsoft RDS.
Makipag-ugnayan
Kaugnay na Mga Post
)
Sa IT at naghahanap ng paraan upang mapabuti ang mga kakayahan sa remote access? Tuklasin ang mga nangungunang Windows Server 2022 Remote Desktop Services. Pagkatapos, alamin kung paano ang pagsasama ng mga tool mula sa RDS-Tools ay makakapagpahusay sa seguridad, suporta, at pagmamanman para sa isang matatag na kapaligiran ng RDS.
)
Sundin ang ilang magagandang tip kung paano mag-publish ng Windows desktop, pagkatapos, para sa pinakamahusay na resulta, seguridad at kahusayan, may mga karagdagang tool na magagamit tulad ng mga produkto ng RDS TOOLS, na katumbas ng iyong pinagkakatiwalaang Swiss army knife.
Sa pag-usbong ng User Behavior Analytics (UBA) bilang isang mahalagang teknolohiya upang makabuluhang mapabuti ang pagtuklas at pag-iwas sa mga banta sa cyber, alamin kung paano mo rin maaring suriin at bigyang-kahulugan ang mga pag-uugali ng gumagamit sa real-time upang mas maprotektahan ang iyong imprastruktura. Ang komprehensibong gabay na ito ay sumasalamin sa kung paano protektahan ang remote desktop mula sa pag-hack, gamit ang UBA at RDS-Tools.
)
Habang lumalaki ang mga banta sa cyber sa pagiging sopistikado, ang pagsasama ng WSUS (Windows Server Update Services) sa mga tool ng RDS Tools Advanced Security ay naging mahalaga para sa komprehensibong proteksyon. Tuklasin kung paano sinusuportahan ng Windows Server Update Services ang mga kapaligiran ng RDS, ang mga limitasyon nito sa pagtugon sa mga modernong hamon sa seguridad, at muling bisitahin kung paano pinahusay ng pagsasama sa mga matibay na solusyon sa cybersecurity, tulad ng RDS Advanced Security, ang proteksyon. Pagkatapos ay tapusin sa mga pinakamahusay na kasanayan para sa mga IT team upang epektibong ipatupad ang komprehensibong diskarte sa seguridad ng server at network na ito.
