Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools ay nasasabik na ipahayag ang pinakabagong bersyon ng RDS-Remote Support, na ngayon ay may kumpletong Freshdesk Integration. Ang Freshdesk, isang kilalang cloud-based na platform ng suporta sa customer, ay tumutulong sa mga negosyo na mahusay na pamahalaan at pasimplehin ang kanilang mga tiket sa suporta.
)
Sa pamamagitan ng pagsasama ng Freshdesk, ang RDS-Remote Support ay nagdadala ng bagong antas ng kahusayan sa mga koponan ng suporta, na nagbibigay-daan sa kanila na mas epektibong hawakan ang mga isyu at mapabuti ang kalidad ng serbisyo.
Sa bagong integrasyong ito, madali nang ma-enable ng mga administrador ang tampok na Freshdesk sa Administration Console. Maaaring i-link ng mga ahente ng suporta ang kanilang mga remote support session nang direkta sa mga tiket ng Freshdesk. Kapag natapos na ang isang session, awtomatikong pinagsasama ng RDS-Remote Support ang kasaysayan ng chat, mga mahalagang na-upload na file, at mga pangunahing detalye tungkol sa sistema ng remote computer. Ang impormasyong ito ay idinadagdag bilang isang pribadong tala sa kaukulang tiket ng Freshdesk, na tinitiyak na ang mga tala ng suporta ay kumpleto at maayos na nakaayos. Ang walang putol na koneksyon sa pagitan ng RDS-Remote Support at Freshdesk ay tumutulong upang mabawasan ang mga administratibong gawain at pinahusay ang kabuuang serbisyo sa customer.
I-optimize ang Iyong Suporta gamit ang Freshdesk Integration sa Pinakabagong RDS-Remote Support Release
Ang bagong tampok na ito ay ginagamit na ng panloob na suporta ng RDS-Tools, na nag-ulat ng makabuluhang mga pagpapabuti sa kanilang proseso ng pamamahala ng tiket. Sa update na ito, patuloy na pinapahalagahan ng RDS-Tools ang feedback ng customer at inobasyon, na nagbibigay ng mga tool na nagpapahintulot sa mga koponan ng suporta na mas mahusay na makapag-operate.
RDS-Tools ay nag-aanyaya sa lahat ng kasalukuyang gumagamit na i-update sa pinakabagong bersyon at samantalahin ang makapangyarihang integrasyon na ito. Ang mga bagong gumagamit ay maaari ring maranasan ang mga benepisyo ng RDS-Remote Support sa isang libreng 15-araw na pagsubok. Huwag palampasin ang pagkakataon na itaas ang iyong proseso ng suporta sa tuluy-tuloy na integrasyon ng Freshdesk.
👉 I-update o simulan ang iyong libreng 15-araw na pagsubok dito: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Ang Iyong RDS Tools Team
Simple, Matibay at Abot-kayang mga Solusyon sa Pagsasalin ng Layo para sa mga Propesyonal sa IT.
Ang Pinakamahusay na Kagamitan upang Mas Mahusay na Paglingkuran ang iyong mga Klienteng Microsoft RDS.
Makipag-ugnayan
Kaugnay na Mga Post
)
Naghahanap ng mga advanced na tool sa pagmamanman? Handa nang sumisid sa epektibong pagmamanman ng pagganap ng mga aplikasyon sa Windows? Alamin pa ang tungkol sa paksa bago natin bigyang-diin ang kapangyarihan ng RDS-Tools Server Monitoring bilang pangunahing solusyon para sa mga propesyonal sa IT na namamahala sa mga RDS na kapaligiran.
)
Ang pag-aaral kung paano muling simulan ang Remote Desktop nang mahusay ay mahalaga para sa pagpapanatili ng produktibo at matatag na mga remote na kapaligiran. Ang gabay na ito ay nagbibigay ng mga hakbang na maaaring isagawa at sinisiyasat kung paano pinahusay ng makapangyarihang solusyon ng RDS-Tools ang karanasan sa muling pagsisimula, na tinitiyak ang maayos na pamamahala ng sesyon na may matibay na mga tampok sa seguridad at pagmamanman.
)
Isang gabay kung paano i-set up ang unattended access sa TeamViewer, kasunod ang impormasyon tungkol sa RDS-Remote Support bilang isang makapangyarihang alternatibo para sa mga IT administrator.
)
Isang sunud-sunod na gabay para sa isang ligtas at nasusukat na pagpapatupad ng mga remote na aplikasyon sa Windows Server gamit ang RemoteApp, isang tampok ng Remote Desktop Services (RDS). Ang komprehensibong gabay na ito ay nagbibigay ng isang sunud-sunod na proseso para sa mga propesyonal sa IT at mga reseller ng Microsoft.
