Gusto mo bang makita ang site sa ibang wika?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools ay nasasabik na ipahayag ang pinakabagong bersyon ng RDS-Remote Support, na ngayon ay may kumpletong Freshdesk Integration. Ang Freshdesk, isang kilalang cloud-based na platform ng suporta sa customer, ay tumutulong sa mga negosyo na mahusay na pamahalaan at pasimplehin ang kanilang mga tiket sa suporta.
)
Sa pamamagitan ng pagsasama ng Freshdesk, ang RDS-Remote Support ay nagdadala ng bagong antas ng kahusayan sa mga koponan ng suporta, na nagbibigay-daan sa kanila na mas epektibong hawakan ang mga isyu at mapabuti ang kalidad ng serbisyo.
Sa bagong integrasyong ito, madali nang ma-enable ng mga administrador ang tampok na Freshdesk sa Administration Console. Maaaring i-link ng mga ahente ng suporta ang kanilang mga remote support session nang direkta sa mga tiket ng Freshdesk. Kapag natapos na ang isang session, awtomatikong pinagsasama ng RDS-Remote Support ang kasaysayan ng chat, mga mahalagang na-upload na file, at mga pangunahing detalye tungkol sa sistema ng remote computer. Ang impormasyong ito ay idinadagdag bilang isang pribadong tala sa kaukulang tiket ng Freshdesk, na tinitiyak na ang mga tala ng suporta ay kumpleto at maayos na nakaayos. Ang walang putol na koneksyon sa pagitan ng RDS-Remote Support at Freshdesk ay tumutulong upang mabawasan ang mga administratibong gawain at pinahusay ang kabuuang serbisyo sa customer.
I-optimize ang Iyong Suporta gamit ang Freshdesk Integration sa Pinakabagong RDS-Remote Support Release
Ang bagong tampok na ito ay ginagamit na ng panloob na suporta ng RDS-Tools, na nag-ulat ng makabuluhang mga pagpapabuti sa kanilang proseso ng pamamahala ng tiket. Sa update na ito, patuloy na pinapahalagahan ng RDS-Tools ang feedback ng customer at inobasyon, na nagbibigay ng mga tool na nagpapahintulot sa mga koponan ng suporta na mas mahusay na makapag-operate.
RDS-Tools ay nag-aanyaya sa lahat ng kasalukuyang gumagamit na i-update sa pinakabagong bersyon at samantalahin ang makapangyarihang integrasyon na ito. Ang mga bagong gumagamit ay maaari ring maranasan ang mga benepisyo ng RDS-Remote Support sa isang libreng 15-araw na pagsubok. Huwag palampasin ang pagkakataon na itaas ang iyong proseso ng suporta sa tuluy-tuloy na integrasyon ng Freshdesk.
👉 I-update o simulan ang iyong libreng 15-araw na pagsubok dito: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Ang Iyong RDS Tools Team
Simple, Matibay at Abot-kayang mga Solusyon sa Pagsasalin ng Layo para sa mga Propesyonal sa IT.
Ang Pinakamahusay na Kagamitan upang Mas Mahusay na Paglingkuran ang iyong mga Klienteng Microsoft RDS.
Makipag-ugnayan
Kaugnay na Mga Post
)
Matutunan nang hakbang-hakbang kung paano ligtas na i-set up ang Remote Desktop Protocol (RDP) na mga koneksyon sa iba't ibang network. Saklaw ng gabay na ito ang pagpapagana ng RDP, pag-configure ng mga setting ng network, pagpapahusay ng mga hakbang sa seguridad, at pag-aayos ng mga karaniwang isyu upang matiyak ang tuluy-tuloy na remote access.
)
Kailangan ng kaalaman kung paano baguhin ang mga password ng RDP habang pinipigilan pa rin ang downtime, binabawasan ang mga tawag sa suporta at pinoprotektahan laban sa hindi awtorisadong pag-access.
)
Naghahanap ng ligtas na alternatibong RDP sa 2025? Tuklasin kung paano binabago ng RDS-Tools ang remote access gamit ang browser-based na pag-login, proteksyon laban sa brute-force at suporta para sa maraming gumagamit.
)
Ihambing ang mga nangungunang ligtas na solusyon sa remote access para sa mga kapaligiran ng Microsoft RDS. Tuklasin kung paano ang RDS-Tools ay nakatayo laban sa mga nangungunang alternatibo upang mapahusay ang seguridad ng RDP, pagsubaybay at paglisensya.
