ราคา RDS TOOLS REMOTE SUPPORT

จำนวนเซสชันการสนับสนุนระยะไกล (การเชื่อมต่อระหว่างควบคุมและถูกควบคุม) ที่สามารถตั้งขึ้นพร้อมกันได้

ผู้ใช้ในบริษัทที่ได้รับมอบหมายให้ใช้สิทธิ์ในการใช้งาน (เช่น ใบอนุญาตลูกค้าสำนักงาน) และสามารถใช้สิทธิ์นี้เพื่อควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้

จำนวนอุปกรณ์ระยะไกลที่ลงทะเบียนแล้วที่สามารถควบคุมในโหมดไม่ต้องการควบคุม

จำนวนอุปกรณ์ระยะไกลที่สามารถควบคุมได้

Support agents can take control of the screen, mouse, and keyboard of remote computers. The end-user can allow the agent to take control in one mouse click.

ควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องมีผู้ใช้อยู่หน้าคอมพิวเตอร์

เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถควบคุมอุปกรณ์ macOS/Windows จากอุปกรณ์ macOS/Windows ของพวกเขา ทุกสิ่งเป็นไปได้!

ทั้งเจ้าหน้าที่สนับสนุนและผู้ใช้งานสุดท้ายมีกล่องแชทที่ปรับแต่งให้สามารถพูดคุยกันได้

ทั้งตัวแทนและผู้ใช้สามารถอัปโหลดและแบ่งปันไฟล์กันได้

Support agents can execute keyboard commands such as ctrl+alt+del or start the Task Manager on remote computers. เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถดำเนินการคำสั่งแป้นพิมพ์ เช่น ctrl+alt+del หรือเริ่มต้น Task Manager บนคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ค่ะ.

Support agents have access to all displays on a remote computer using a multi-monitor configuration. [ตัวแทนสนับสนุนสามารถเข้าถึงหน้าจอทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยใช้การกำหนดค่าหน้าจอหลายตัว]

เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถใช้ความสามารถของคลิปบอร์ดในการคัดลอก-วางระหว่างอุปกรณ์ของพวกเขาและคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ครับ

คุณสมบัตินี้สามารถเปิดหรือปิดได้โดยเอเจนต์สนับสนุน

เอเจนต์สามารถดูข้อมูล OS, ฮาร์ดแวร์ และบัญชีผู้ใช้จากคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ครับ

เปิดและเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลในโหมดพลังงานต่ำโดยไม่ต้องมีการกระทำจากมนุษย์ด้วยคุณลักษณะ Wake-on-LAN (WoL)

วิดีโอเล่นได้ดี แม้ในความละเอียดสูง

ปรับอัตโนมัติตามขนาดหน้าจอใดก็ได้

บันทึกเซสชันและบันทึกเป็นไฟล์วิดีโอ

ถ่ายภาพหน้าจอขณะเซสชั่นในคลิกเดียว

บล็อกข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเพื่อป้องกันข้อขัดแย้ง ผู้ใช้สามารถกู้คืนควบคุมด้วยทางลัดง่ายๆ หากจำเป็น

UAC (User Account Control) windows รองรับอย่างเต็มรูปแบบ

ปรับแต่งโปรไฟล์เอเจนต์การสนับสนุน แบนเนอร์ และโลโก้ของสภาพแวดล้อมการสนับสนุนของคุณสำหรับประสบการณ์ของผู้ใช้สุดยอดและเอเจนต์การสนับสนุน

เข้าถึงและส่งออกประวัติของเซสชันทั้งหมดที่ผ่านมา

การอัปเดตเป็นอัตโนมัติและเงียบ ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ จากทางคุณ

ทีมสนับสนุนของเราทั่วโลกพร้อมช่วยเหลือคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ

เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถเปลี่ยนภาษาของอินเตอร์เฟซการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างง่ายดาย

ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณจะสามารถเชื่อมโยงเซสชันการสนับสนุนระยะไกลกับตั๋ว Freshdesk ได้ ทำให้กระบวนการสนับสนุนของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หนึ่งเจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถเชื่อมต่อพร้อมกันไปยังคอมพิวเตอร์ระยะไกลหลายเครื่องได้

หลายตัวแทนการสนับสนุนสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลเดียวกันได้

การสนับสนุนระยะไกลเครื่องมือ RDS ที่โฮสต์เอง (การเชื่อมต่อพร้อมกันขั้นต่ำ 50 รายการ)