)
RDS-Tools är glada att meddela lanseringen av RDS-Remote Support version 3.4. Denna senaste uppdatering introducerar en banbrytande funktion - Wake-on-LAN (WoL), tillsammans med en rad förbättringar. Med detta innovativa tillägg kan supportagenter enkelt slå på frånkopplade datorer, vilket möjliggör obevakad fjärrsupport när som helst, utan några begränsningar.
RDS-Remote Supports kärnstyrka ligger i dess förmåga att erbjuda obevakad åtkomst och blockera användarinmatningar. Detta innebär att supportagenter kan ge oavbruten hjälp, oavsett om användaren är vid sitt skrivbord och behöver omedelbar hjälp eller är borta från sin arbetsstation. Genom att utnyttja kraften i RDS-Remote Support kan agenter nu leverera oavbruten support, vilket säkerställer en sömlös lösning på alla tekniska utmaningar.
Den nyintroducerade WoL-lösningen tar bekvämligheten och effektiviteten av fjärrsupport till nya höjder genom att låta agenter fjärraktivera frånkopplade datorer. Med ett enkelt klick kan supportpersonal väcka den måldatorn, etablera en säker anslutning och fjärrstyra. Denna strömlinjeformade process eliminerar behovet av att användare ska vara fysiskt närvarande, vilket resulterar i betydande tidsbesparingar och ökad produktivitet för både supportagenter och slutanvändare.
Den nyintegrerade WoL-lösningen tar bekvämligheten och effektiviteten av fjärrsupport till oöverträffade nivåer genom att ge agenter möjlighet att fjärrstarta frånkopplade datorer. Med ett enkelt klick kan supportpersonal väcka den måldatorn, etablera en säker anslutning och få fjärrkontroll. Denna strömlinjeformade process eliminerar behovet av att användare ska vara fysiskt närvarande, vilket resulterar i betydande tidsbesparingar och ökad produktivitet för både supportagenter och slutanvändare.
Förbättringar för optimal fjärrsupport
Utöver den anmärkningsvärda WoL-funktionen introducerar RDS-Remote Support version 3.4 flera andra förbättringar för att optimera supportprocessen:
-
Eliminering av den tidigare begränsningen av en Remote Support-klient per server: Användare kan nu ansluta flera Remote Support-klienter till en enda server, vilket utökar deras supportmöjligheter och strömlinjeformar deras arbetsflöde.
-
Introduktion av en genväg i Startmenyn för enkel åtkomst till klienten: Den uppdaterade versionen förenklar användarupplevelsen genom att erbjuda en praktisk genväg i Startmenyn, vilket säkerställer enkel åtkomst till Remote Support-klienten.
-
Aktivering av obevakad åtkomst via kommandoraden: Agenter kan nu aktivera obevakad åtkomst via kommandoraden, vilket ökar flexibiliteten och möjliggör automatisering i deras supportverksamhet.
Dessa förbättringar ger supportagenter möjlighet att höja sin förmåga att ge effektiv och oavbruten hjälp. Genom att ta bort begränsningar och införa användarvänliga förbättringar garanterar RDS-Remote Support en sömlös supportupplevelse för både agenter och slutanvändare.
För att fördjupa sig i den nya WoL-funktionen och dess konfiguration kan användare besöka den
dedikerad dokumentationssida
Denna omfattande guide erbjuder ovärderliga insikter i hur man utnyttjar WoL-lösningen för obevakad fjärrsupport.
För de som är intresserade av att utforska kraften i RDS-Remote Support kan en testversion av produkten vara
laddat ner gratis
.
)
)
)
)
