RDS-Tools är stolta över att tillkännage lanseringen av RDS-Remote Support V3, den senaste versionen av sin flaggskeppsprogramvara för fjärrsupport. RDS-Remote Support V3 är en omfattande och kraftfull SaaS-lösning som är utformad specifikt för IT-administratörer och tekniska supportteam.
Den nya versionen har helt omarbetats för att ge en uppgraderad användarupplevelse, vilket utmanar de historiska SaaS-aktörerna på marknaden som TeamViewer och SupRemo. Med denna stora förändring hoppas RDS-Tools överträffa kundernas förväntningar och utöka sin marknadsnärvaro.
En omfattande SaaS-lösning
RDS-Remote Support V3 är en
universell fjärrsupport SaaS-lösning, utformad för fjärrteknikagenter och outsourcingföretag.
Det har en ny och förbättrad gränssnitt och en förenklad installationsprocess, vilket gör det enkelt för användare att snabbt komma igång utan besväret av att lära sig en ny process.
En av de stora skillnaderna mellan RDS-Remote Support och dess konkurrenter är priset. RDS-Remote Support erbjuds nu som en SaaS med en månadsprenumeration, vilket ger kunderna stor flexibilitet när de planerar sin IT-budget samtidigt som denna lösning blir överkomlig för de flesta.
Priset är fast per samtidiga anslutningar på en fjärrdator, med start på 14,50 USD för en anslutning, med åtkomst till upp till 50 obevakade datorer.
Skärmdelning Gjord Enkelt
RDS-Remote Support V3 gör det möjligt för användare att dela sin skärm med en supportagent med bara ett klick,
utan att kräva någon installation på klientsidan.
Det är exakt samma program som körs för både agenter och användare. Skillnaden ligger nu på den som kontrollerar och den som delar skärmen.
För att ansluta till användarens skärm måste agenten ange klient-ID och det engångslösenord som skapats av RDS-Remote Support. Agenter kan skapa en personlig inloggning med ett lösenord för att enkelt få tillgång till sina register över användarinformation och PC-ID, inklusive listan över obevakade datorer.
Ett omfattande utbud av funktioner
RDS-Remote Support V3 fokuserar på funktioner som vanligtvis behövs i olika supportmiljöer. Det erbjuder skärmdelning, fjärr-PC, mus- och tangentbordsstyrning, obevakad åtkomst, chattfunktion, information om klientenhet och system, skicka kommandorader, fildelning, urklipp och sessionsdelning.
Utöver grunderna erbjuder RDS-Remote Support V3 några användbara hanteringsfunktioner för supportagenter. Fliken "Datorer" spårar varje ny anslutning och lägger automatiskt till klienten i en lista över kända datorer. Via fliken "Avancerat" kan användare aktivera obevakad åtkomst till sin dator, och agenter kan generera klienter, anpassa den nödvändiga klientinformationen och få tillgång till anslutningsrapportering.
RDS-Remote Support V3 skalar också automatiskt visningskvaliteten för att anpassa sig till bandbreddsbegränsningar, vilket håller anslutningen fungerande smidigt och snabbt under förhållanden som kan vara problematiska för andra liknande verktyg.
Sammanfattningsvis
Med alla dessa förbättringar,
RDS-Remote Support V3 är enklare, snabbare och budgetvänlig,
gör det till den ultimata SaaS-lösningen för IT-administratörer och teknisk support. Programvaran finns vanligtvis tillgänglig för nedladdning i en fullständig 15-dagars provversion. Månatliga prenumerationer kan också göras online via den dedikerade webbplatsen.
)
)
)
)
)
