RDS-Tools introducerar smart lösning för fjärrsupport för Mac OS

RDS-Tools, känt för sina fjärrskrivbordslösningar anpassade för Microsoft-distributörer, återförsäljare, MSP:er och outsourcade IT-tjänster, är stolta över att presentera sin senaste genombrott: Mac OS-anslutningsklienten för RDS-Remote Support-programvaran. Denna banbrytande utveckling markerar ett betydande framsteg i att utöka sömlösa fjärrsupportmöjligheter till Mac-användare, vilket perfekt anpassar sig till de olika behoven hos våra värderade partners och kunder.

Bryta barriärer med plattformsoberoende anslutning

I vår pågående strävan efter innovation och kundnöjdhet har RDS-Tools erkänt vikten av plattformsoberoende kompatibilitet. Med lanseringen av Mac OS-standard och LITE-anslutningsklienter bryter vi ner barriärer och säkerställer att Microsoft-distributörer, återförsäljare, MSP:er och outsourcade IT-tjänster kan erbjuda oöverträffade upplevelser av fjärrsupport oavsett operativsystem.

Strömlinjeformad upplevelse anpassad för Mac-användare

Mac OS-anslutningsklienten är noggrant utformad för att ge Mac-användare en strömlinjeformad och intuitiv supportupplevelse. Från förenklad initiering av supportsessioner till anpassningsbara alternativ som är specifikt utformade för behoven hos vår målgrupp, ger RDS-Tools Mac-användare möjlighet att få tillgång till fjärrhjälp enkelt och effektivt.

Förbättrade funktioner för överlägsen fjärrsupport

RDS-Remote Support-programvaran erbjuder en rad kraftfulla funktioner för att underlätta sömlös felsökning och samarbete:

• Skärmdelning: Aktivera realtids-samarbete med sömlösa skärmdelningsfunktioner.
• Fjärrkontroll av mus och tangentbord: Ta kontroll över fjärrsystem för att snabbt och effektivt lösa problem.
• Oövervakad åtkomst: Få åtkomst till fjärrsystem även i avsaknad av användare för oavbruten support.
• Skicka kommandorader: Utför kommandon på distans för att utföra uppgifter med precision och hastighet.
• Chattfönster med system- och användarinformation: Få tillgång till relevanta detaljer direkt inom chattgränssnittet för smidig kommunikation.
• Standardalternativ: Njut av ytterligare funktioner som filöverföring, delning av urklipp, skärmdumpar och sessioninspelning.
• Integrationsmöjligheter: Sömlöst integrera med befintliga arbetsflöden och tredjepartsprogramvara för att öka produktiviteten och effektiviteten.

Och sedan version 3.80, som släpptes den 24 mars:

• Automatisk direktanslutning (LAN) när det är möjligt, för strömlinjeformad fjärrsupport
• Dra och släpp filer från din utforskare till klienten för en sömlös skärmdelningsupplevelse
• Förenklad administratörshöjning för smidigare operationer för både administratörer och standardanvändare, samt eliminering av repetitiva uppmaningar för administratörsbehörigheter.

Upptäck framtiden för Remote Support med RDS-Tools

Upplev på nära håll hur RDS-Tools revolutionerar fjärrsupport över alla plattformar. Besök denna länk för att lära dig mer om vår RDS-Remote Support-programvara och utforska möjligheterna att erbjuda oöverträffade supportupplevelser till dina kunder.