)
Integráciou Freshdesku prináša RDS-Remote Support nový level efektivity podporným tímom, čo im umožňuje efektívnejšie riešiť problémy a zlepšiť kvalitu služieb.
S touto novou integráciou môžu administrátori jednoducho aktivovať funkciu Freshdesk v administračnej konzole. Podporní agenti môžu potom priamo prepojiť svoje relácie vzdialenej podpory s tiketmi Freshdesk. Po skončení relácie RDS-Remote Support automaticky zostaví históriu chatu, dôležité nahrané súbory a kľúčové detaily o systéme vzdialeného počítača. Tieto informácie sú pridané ako súkromná poznámka k príslušnému tiketu Freshdesk, čím sa zabezpečuje, že záznamy o podpore sú komplexné a dobre organizované. Táto bezproblémová konektivita medzi RDS-Remote Support a Freshdesk pomáha znižovať administratívne úlohy a zlepšuje celkovú zákaznícku službu.
Optimalizujte svoju podporu s integráciou Freshdesk v najnovšej verzii RDS Remote Support
Táto nová funkcia sa už využíva interným podporným tímom RDS-Tools, ktorý hlásil významné zlepšenia v procese správy tiketov. S touto aktualizáciou RDS-Tools naďalej uprednostňuje spätnú väzbu od zákazníkov a inováciu, poskytujúc nástroje, ktoré umožňujú podporným tímom pracovať efektívnejšie.
RDS-Tools vyzýva všetkých súčasných používateľov, aby sa aktualizovali na najnovšiu verziu a využili túto výkonnú integráciu. Noví používatelia môžu tiež zažiť výhody RDS-Remote Support s bezplatnou 15-dňovou skúšobnou verziou. Nenechajte si ujsť príležitosť zlepšiť svoj proces podpory s bezproblémovou integráciou Freshdesk.
👉
Aktualizujte alebo začnite svoju bezplatnú 15-dňovú skúšobnú verziu tu:
https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
)
)
