Chceli by ste vidieť stránku v inom jazyku?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools s radosťou oznamuje najnovšie vydanie RDS-Remote Support, ktoré je teraz vybavené plnou integráciou Freshdesk. Freshdesk, renomovaná platforma pre zákaznícku podporu založená na cloude, pomáha firmám efektívne spravovať a zjednodušovať ich podporné tikety.
)
Integráciou Freshdesku prináša RDS-Remote Support nový level efektivity podporným tímom, čo im umožňuje efektívnejšie riešiť problémy a zlepšiť kvalitu služieb.
S touto novou integráciou môžu administrátori jednoducho aktivovať funkciu Freshdesk v administračnej konzole. Podporní agenti môžu potom priamo prepojiť svoje relácie vzdialenej podpory s tiketmi Freshdesk. Po skončení relácie RDS-Remote Support automaticky zostaví históriu chatu, dôležité nahrané súbory a kľúčové detaily o systéme vzdialeného počítača. Tieto informácie sú pridané ako súkromná poznámka k príslušnému tiketu Freshdesk, čím sa zabezpečuje, že záznamy o podpore sú komplexné a dobre organizované. Táto bezproblémová konektivita medzi RDS-Remote Support a Freshdesk pomáha znižovať administratívne úlohy a zlepšuje celkovú zákaznícku službu.
Optimalizujte svoju podporu s integráciou Freshdesk v najnovšej verzii RDS Remote Support
Táto nová funkcia sa už využíva interným podporným tímom RDS-Tools, ktorý hlásil významné zlepšenia v procese správy tiketov. S touto aktualizáciou RDS-Tools naďalej uprednostňuje spätnú väzbu od zákazníkov a inováciu, poskytujúc nástroje, ktoré umožňujú podporným tímom pracovať efektívnejšie.
RDS-Tools vyzýva všetkých súčasných používateľov, aby sa aktualizovali na najnovšiu verziu a využili túto výkonnú integráciu. Noví používatelia môžu tiež zažiť výhody RDS-Remote Support s bezplatnou 15-dňovou skúšobnou verziou. Nenechajte si ujsť príležitosť zlepšiť svoj proces podpory s bezproblémovou integráciou Freshdesk.
👉 Aktualizujte alebo začnite svoju bezplatnú 15-dňovú skúšobnú verziu tu: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Váš tím RDS Tools
Jednoduché, robustné a cenovo dostupné riešenia pre vzdialený prístup pre IT profesionálov.
Ultimátne nástroje na lepšie slúženie vašim klientom Microsoft RDS.
Kontaktujte nás
Príslušné príspevky
)
Naučte sa krok za krokom, ako bezpečne nastaviť pripojenia protokolu vzdialenej plochy (RDP) naprieč rôznymi sieťami. Tento sprievodca pokrýva povolenie RDP, konfiguráciu sieťových nastavení, zlepšenie bezpečnostných opatrení a riešenie bežných problémov, aby sa zabezpečil bezproblémový vzdialený prístup.
)
Objavte, ako zabezpečiť operácie vzdialeného pracovného stola proti kybernetickým hrozbám pomocou RDS-Tools. Preskúmajte pokročilé bezpečnostné funkcie, ako sú detekcia narušenia, upozornenia v reálnom čase a blokovanie IP, aby ste posilnili obranu svojich systémov RDP a dodržiavali prísne predpisy v oblasti kybernetickej bezpečnosti.
)
Preskúmajte podrobný sprievodca Google Chrome Remote Desktop na remote desktop.google.com/access. Zistite viac o Chrome RD a o tom, ako nástroj poskytuje bezpečné pripojenia na viacerých platformách. Objavte, ako integrácia RDS-Tools môže ďalej zabezpečiť a optimalizovať natívne prostredia RDP pre vynikajúce vzdialené riadenie. Perfektné čítanie pre IT profesionálov a firmy, ktoré hľadajú efektívne a bezpečné riešenia vzdialeného pracovného stola.
)
Preskúmajte našu komplexnú príručku na riešenie problémov s prístupom na vzdialenú plochu. Od sieťových konfigurácií po pokročilé diagnostiky sa naučte, ako efektívne optimalizovať a zabezpečiť svoje pripojenia na vzdialenú plochu pomocou RDS-Tools. Objavte vylepšené riešenia na rds-tools.com.
