Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools s radosťou oznamuje najnovšie vydanie RDS-Remote Support, ktoré je teraz vybavené plnou integráciou Freshdesk. Freshdesk, renomovaná platforma pre zákaznícku podporu založená na cloude, pomáha firmám efektívne spravovať a zjednodušovať ich podporné tikety.
)
Integráciou Freshdesku prináša RDS-Remote Support nový level efektivity podporným tímom, čo im umožňuje efektívnejšie riešiť problémy a zlepšiť kvalitu služieb.
S touto novou integráciou môžu administrátori jednoducho aktivovať funkciu Freshdesk v administračnej konzole. Podporní agenti môžu potom priamo prepojiť svoje relácie vzdialenej podpory s tiketmi Freshdesk. Po skončení relácie RDS-Remote Support automaticky zostaví históriu chatu, dôležité nahrané súbory a kľúčové detaily o systéme vzdialeného počítača. Tieto informácie sú pridané ako súkromná poznámka k príslušnému tiketu Freshdesk, čím sa zabezpečuje, že záznamy o podpore sú komplexné a dobre organizované. Táto bezproblémová konektivita medzi RDS-Remote Support a Freshdesk pomáha znižovať administratívne úlohy a zlepšuje celkovú zákaznícku službu.
Optimalizujte svoju podporu s integráciou Freshdesk v najnovšej verzii RDS Remote Support
Táto nová funkcia sa už využíva interným podporným tímom RDS-Tools, ktorý hlásil významné zlepšenia v procese správy tiketov. S touto aktualizáciou RDS-Tools naďalej uprednostňuje spätnú väzbu od zákazníkov a inováciu, poskytujúc nástroje, ktoré umožňujú podporným tímom pracovať efektívnejšie.
RDS-Tools vyzýva všetkých súčasných používateľov, aby sa aktualizovali na najnovšiu verziu a využili túto výkonnú integráciu. Noví používatelia môžu tiež zažiť výhody RDS-Remote Support s bezplatnou 15-dňovou skúšobnou verziou. Nenechajte si ujsť príležitosť zlepšiť svoj proces podpory s bezproblémovou integráciou Freshdesk.
👉 Aktualizujte alebo začnite svoju bezplatnú 15-dňovú skúšobnú verziu tu: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Váš tím RDS Tools
Jednoduché, robustné a cenovo dostupné riešenia pre vzdialený prístup pre IT profesionálov.
Ultimátne nástroje na lepšie slúženie vašim klientom Microsoft RDS.
Kontaktujte nás
Príslušné príspevky
)
Hľadáte pokročilé monitorovacie nástroje? Pripravení sa ponoriť do efektívneho monitorovania výkonu aplikácií Windows? Dozviete sa viac o tejto téme, než zdôrazníme silu RDS-Tools Server Monitoring ako preferovaného riešenia pre IT profesionálov spravujúcich RDS prostredia.
)
Učenie sa, ako efektívne reštartovať Remote Desktop, je kľúčové pre udržanie produktívnych a stabilných vzdialených prostredí. Tento sprievodca poskytuje praktické kroky a skúma, ako silné riešenia RDS-Tools zlepšujú skúsenosť s reštartovaním, zabezpečujúc bezproblémové spravovanie relácií s robustnými bezpečnostnými a monitorovacími funkciami.
)
Sprievodca, ako nastaviť bezdozorný prístup v TeamViewer, nasledovaný informáciami o RDS-Remote Support ako silnej alternatíve pre IT administrátorov.
)
Krok za krokom sprievodca pre bezpečnú a škálovateľnú implementáciu vzdialených aplikácií na Windows Serveri pomocou RemoteApp, funkcie Vzdialených desktopových služieb (RDS). Tento komplexný sprievodca poskytuje krok za krokom proces pre IT profesionálov a predajcov Microsoftu.
