Цены на удаленную поддержку инструментов RDS

Количество сеансов удаленной поддержки (соединений между контроллером и управляемым), которые могут быть установлены одновременно.

Пользователи в компании, которым назначена определенная лицензия (например, корпоративная лицензия), могут использовать эту лицензию для управления удаленными компьютерами.

Количество зарегистрированных удаленных устройств, которые можно контролировать в режиме без присмотра.

Количество удаленных устройств, которые можно контролировать.

Агенты поддержки могут управлять экраном, мышью и клавиатурой удаленных компьютеров. Конечный пользователь может разрешить агенту взять управление одним щелчком мыши.

Безопасно управляйте удаленным компьютером без присутствия пользователя перед ним.

Агенты поддержки могут управлять устройствами macOS/Windows со своих устройств macOS/Windows. Все возможно!

Как у агента поддержки, так и у конечного пользователя есть индивидуальные окна чата, позволяющие им общаться друг с другом.

Как агент, так и конечный пользователь могут загружать и обмениваться файлами друг с другом.

Агенты поддержки могут выполнять команды клавиатуры, такие как ctrl+alt+del или запускать Диспетчер задач на удаленных компьютерах.

Агенты поддержки имеют доступ ко всем дисплеям на удаленном компьютере с использованием многомониторной конфигурации.

Агенты поддержки могут использовать функцию буфера обмена для копирования и вставки между своим устройством и удаленным компьютером.

Эту функцию может включать/отключать агент поддержки.

Агенты могут просматривать данные об операционной системе, оборудовании и учетной записи пользователя с удаленного компьютера.

Пробуждение и доступ к удаленным компьютерам в режиме низкого энергопотребления без какого-либо человеческого взаимодействия с функцией Wake-on-LAN (WoL).

Видео воспроизводится плавно, даже в высоком разрешении.

Автоматически адаптируется к любому размеру экрана.

Запишите сеанс и сохраните его как видеофайл.

Сделайте снимок экрана во время сеанса одним щелчком.

Блокируйте ввод пользователя, чтобы избежать конфликтов. Пользователь может вернуть контроль с помощью простого сочетания клавиш, если это необходимо.

Окна UAC (User Account Control) полностью поддерживаются.

Настройте профиль агента поддержки, баннер и логотип вашей среды поддержки для идеального опыта конечного пользователя и агента поддержки.

Доступ и экспорт истории всех прошлых сессий.

Обновления происходят автоматически и незаметно, никаких действий с вашей стороны не требуется.

Наша всемирная служба поддержки всегда готова помочь вам.

Агент поддержки может легко изменить язык интерфейса удаленной поддержки.

С помощью этой функции вы сможете связать сеансы удаленной поддержки с тикетами Freshdesk, оптимизируя ваш рабочий процесс поддержки.

Один агент поддержки может одновременно подключаться к нескольким удаленным компьютерам.

Несколько агентов поддержки могут одновременно подключаться к одному и тому же удаленному компьютеру.

Поддержка удаленного доступа к инструментам RDS с собственным хостингом (минимум 50 одновременных подключений)