RDS-Tools este mândru să anunțe lansarea RDS-Remote Support V3, cea mai recentă versiune a software-ului său de suport la distanță. RDS-Remote Support V3 este o soluție SaaS cuprinzătoare și puternică, concepută special pentru administratorii IT și echipele de suport tehnic.
Noua versiune a fost complet redezvoltată pentru a oferi o experiență de utilizare îmbunătățită, provocând actorii istorici SaaS de pe piață, cum ar fi TeamViewer și SupRemo. Cu această schimbare masivă, RDS-Tools speră să depășească așteptările clienților și să își extindă amprenta pe piață.
O soluție SaaS cuprinzătoare
RDS-Remote Support V3 este un
soluție SaaS de suport tehnic universal, concepută pentru agenții tehnici la distanță și companiile de externalizare.
Se mândrește cu o interfață nouă și îmbunătățită și un proces de instalare simplificat, facilitând utilizatorilor să înceapă rapid fără neplăcerile de a învăța un nou proces.
Una dintre principalele diferențe între RDS-Remote Support și concurenții săi este prețul. RDS-Remote Support este acum oferit ca un SaaS cu un abonament lunar, oferind clienților o mare flexibilitate în planificarea bugetului IT, făcând în același timp această soluție accesibilă pentru majoritate.
Prețul este fix pe conexiuni simultane la un computer de la distanță, începând de la 14,50 $ pentru o conexiune, cu acces la până la 50 de PC-uri neasistate.
Partajarea ecranului a devenit simplă
RDS-Remote Support V3 permite utilizatorilor să își partajeze ecranul cu un agent de suport cu un singur clic,
fără a necesita vreo instalare pe partea clientului.
Este exact același program care rulează atât pentru agenți, cât și pentru utilizatori. Distincția acum se bazează pe cel care controlează și cel care partajează ecranul.
Pentru a se conecta la ecranul utilizatorului, agentul trebuie să introducă ID-ul clientului și parola unică creată de RDS-Remote Support. Agenții pot crea un login personal cu o parolă pentru a accesa cu ușurință înregistrările lor de informații despre utilizatori și ID-urile PC-urilor, inclusiv lista computerelor necontrolate.
Un set cuprinzător de caracteristici
RDS-Remote Support V3 se concentrează pe caracteristici care sunt adesea necesare într-o varietate de medii de suport. Oferă partajarea ecranului, controlul PC-ului de la distanță, controlul mouse-ului și al tastaturii, acces neasistat, chatbox, informații despre dispozitivul și sistemul clientului, trimiterea de linii de comandă, partajarea fișierelor, clipboard și partajarea sesiunii.
Dincolo de elementele de bază, RDS-Remote Support V3 oferă câteva funcții utile de gestionare pentru agenții de suport. Tab-ul "Computere" urmărește fiecare nouă conexiune și adaugă automat clientul la o listă de PC-uri cunoscute. Prin tab-ul "Avansat", utilizatorii pot activa accesul neasistat la PC-ul lor, iar agenții pot genera clienți, personaliza informațiile necesare ale clientului și accesa rapoartele de conexiune.
RDS-Remote Support V3 scalează automat calitatea afișajului pentru a se adapta la limitările de lățime de bandă, menținând conexiunea să funcționeze fără probleme și rapid în condiții care ar putea fi problematice pentru alte instrumente similare.
În concluzie
Cu toate aceste îmbunătățiri,
RDS-Remote Support V3 este mai ușor, mai rapid și prietenos cu bugetul,
transformându-l în soluția SaaS supremă pentru administratorii IT și echipele de suport tehnic. Software-ul este disponibil în general pentru descărcare într-o versiune de probă completă de 15 zile. Abonamentele lunare pot fi, de asemenea, realizate online prin intermediul site-ului dedicat.
)
)
)
)
)
