RDS-Tools introduce soluția de suport la distanță Smart Mac OS

RDS-Tools, renumit pentru soluțiile sale de desktop la distanță adaptate pentru distribuitorii Microsoft, revânzători, MSP-uri și servicii IT externalizate, este mândru să dezvăluie cea mai recentă inovație: clientul de conexiune Mac OS pentru software-ul RDS-Remote Support. Această dezvoltare revoluționară marchează un salt semnificativ în extinderea capacităților de suport la distanță fără întreruperi pentru utilizatorii Mac, aliniindu-se perfect cu nevoile diverse ale partenerilor și clienților noștri valoroși.

Spargerea barierelor cu conectivitate multiplatformă

În angajamentul nostru continuu față de inovație și satisfacția clienților, RDS-Tools a recunoscut importanța compatibilității între platforme. Odată cu lansarea standardului Mac OS și a clienților de conexiune LITE, spargem barierele și ne asigurăm că distribuitorii Microsoft, revânzătorii, MSP-urile și serviciile IT externalizate pot oferi experiențe de suport la distanță fără egal, indiferent de sistemul de operare.

Experiență simplificată adaptată pentru utilizatorii Mac

Clientul de conexiune Mac OS este creat cu meticulozitate pentru a oferi utilizatorilor Mac o experiență de suport simplificată și intuitivă. De la inițierea simplificată a sesiunilor de suport până la opțiuni personalizabile concepute special pentru nevoile publicului nostru țintă, RDS-Tools împuternicește utilizatorii Mac să acceseze asistență la distanță fără efort și eficient.

Funcții îmbunătățite pentru suport superior la distanță

RDS-Remote Support software oferă o gamă de caracteristici puternice pentru a facilita depanarea și colaborarea fără întreruperi:

• Partajarea ecranului: Activați colaborarea în timp real cu capacități de partajare a ecranului fără întreruperi.
• Controlul de la distanță al mouse-ului și tastaturii: Preluați controlul sistemelor de la distanță pentru a rezolva problemele rapid și eficient.
• Acces neasistat: Obțineți acces la sistemele de la distanță chiar și în absența utilizatorilor pentru suport neîntrerupt.
• Trimite linii de comandă: Execută comenzi de la distanță pentru a efectua sarcini cu precizie și viteză.
• Chatbox cu informații despre sistem și utilizator: Accesați detalii relevante direct în interfața de chat pentru o comunicare eficientă.
• Opțiuni standard: Bucurați-vă de funcționalități suplimentare precum transfer de fișiere, partajare clipboard, capturi de ecran și înregistrare sesiune.
• Capabilități de integrare: Integrați fără probleme cu fluxurile de lucru existente și software-ul terț pentru a îmbunătăți productivitatea și eficiența.

Și din versiunea 3.80, lansată pe 24 martie:

• Conexiune directă automată (LAN) atunci când este posibil, pentru suport la distanță eficient.
• Trageți și plasați fișiere din exploratorul dvs. în client pentru o experiență de partajare a ecranului fără întreruperi.
• Simplificarea elevării admin pentru operațiuni mai fluide atât pentru administratori, cât și pentru utilizatorii standard, și eliminarea solicitărilor repetitive pentru privilegii de administrator.

Descoperiți viitorul suportului la distanță cu RDS-Tools

Experimentează din prima cum RDS-Tools revoluționează suportul la distanță pe toate platformele. Vizitează acest link pentru a învăța mai multe despre software-ul nostru RDS-Remote Support și a explora posibilitățile de a oferi experiențe de suport fără egal clienților și consumatorilor dumneavoastră.