Ați dori să vedeți site-ul într-o altă limbă?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools este încântat să anunțe cea mai recentă versiune a RDS-Remote Support, acum echipat cu integrare completă Freshdesk. Freshdesk, o platformă de suport pentru clienți bazată pe cloud, ajută afacerile să gestioneze și să eficientizeze eficient tichetele de suport.
)
Prin integrarea Freshdesk, RDS-Remote Support aduce un nou nivel de eficiență echipelor de suport, permițându-le să gestioneze problemele mai eficient și să îmbunătățească calitatea serviciului.
Cu această nouă integrare, administratorii pot activa cu ușurință funcția Freshdesk în Consola de Administrare. Agenții de suport pot apoi să lege sesiunile lor de suport la distanță direct de tichetele Freshdesk. Odată ce o sesiune se încheie, RDS-Remote Support compilează automat istoricul chat-ului, fișierele esențiale încărcate și detalii cheie despre sistemul computerului la distanță. Aceste informații sunt adăugate ca o notă privată la tichetul Freshdesk corespunzător, asigurându-se că înregistrările de suport sunt cuprinzătoare și bine organizate. Această conexiune fără întreruperi între RDS-Remote Support și Freshdesk ajută la reducerea sarcinilor administrative și îmbunătățește serviciul pentru clienți în ansamblu.
Optimizează-ți suportul cu integrarea Freshdesk în cea mai recentă versiune RDS-Remote Support
Această nouă funcție este deja utilizată de echipa de suport intern al RDS-Tools, care a raportat îmbunătățiri semnificative în procesul lor de gestionare a tichetelor. Cu această actualizare, RDS-Tools continuă să prioritizeze feedback-ul clienților și inovația, oferind instrumente care permit echipelor de suport să opereze mai eficient.
RDS-Tools invită toți utilizatorii actuali să se actualizeze la cea mai recentă versiune și să profite de această integrare puternică. Utilizatorii noi pot experimenta, de asemenea, beneficiile RDS-Remote Support cu un trial gratuit de 15 zile. Nu ratați ocazia de a îmbunătăți procesul de suport cu integrarea fără cusur a Freshdesk.
👉 Actualizați sau începeți perioada de probă gratuită de 15 zile aici: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Echipa dumneavoastră RDS Tools
Soluții simple, robuste și accesibile de acces la distanță pentru profesioniștii IT.
Instrumentul ultim pentru a servi mai bine clienții dvs. Microsoft RDS.
Contactați-ne
Articole conexe
)
Învățați pas cu pas cum să configurați în siguranță conexiunile Protocolului de Desktop la Distanță (RDP) între diferite rețele. Acest ghid acoperă activarea RDP, configurarea setărilor de rețea, îmbunătățirea măsurilor de securitate și rezolvarea problemelor comune pentru a asigura un acces la distanță fără întreruperi.
)
Explora ghidul detaliat pentru Chrome Remote Desktop de la Google la remote desktop.google.com/access. Află mai multe despre Chrome RD și cum instrumentul oferă conexiuni remote securizate între platforme. Descoperă cum integrarea RDS-Tools poate securiza și optimiza și mai mult mediile RDP native pentru o gestionare remote superioară. Lectură perfectă pentru profesioniști IT și afaceri care caută soluții eficiente și securizate pentru desktop remote.
)
Explora ghidul nostru cuprinzător despre soluționarea problemelor de desktop la distanță. De la configurațiile rețelei la diagnostice avansate, învață cum să optimizezi și să securizezi eficient conexiunile tale de desktop la distanță cu RDS-Tools. Descoperă soluții îmbunătățite la rds-tools.com.
)
Acest articol analizează activarea și configurarea accesului la distanță pe Windows 10, adaptat în mod special pentru profesioniștii IT care necesită conexiuni robuste și sigure pentru a gestiona sistemele de la distanță.
