Ce este VDI și cum pot RDS TOOLS să-l facă mai puternic?
Descoperiți ce este VDI și cum RDS Tools îl întărește cu securitate avansată, monitorizare și suport de la distanță pentru echipele IT moderne.
)
)
Prin integrarea Freshdesk, RDS-Remote Support aduce un nou nivel de eficiență echipelor de suport, permițându-le să gestioneze problemele mai eficient și să îmbunătățească calitatea serviciului.
Cu această nouă integrare, administratorii pot activa cu ușurință funcția Freshdesk în Consola de Administrare. Agenții de suport pot apoi să lege sesiunile lor de suport la distanță direct de tichetele Freshdesk. Odată ce o sesiune se încheie, RDS-Remote Support compilează automat istoricul chat-ului, fișierele esențiale încărcate și detalii cheie despre sistemul computerului la distanță. Aceste informații sunt adăugate ca o notă privată la tichetul Freshdesk corespunzător, asigurându-se că înregistrările de suport sunt cuprinzătoare și bine organizate. Această conexiune fără întreruperi între RDS-Remote Support și Freshdesk ajută la reducerea sarcinilor administrative și îmbunătățește serviciul pentru clienți în ansamblu.
Optimizează-ți suportul cu integrarea Freshdesk în cea mai recentă versiune RDS-Remote Support
Această nouă funcție este deja utilizată de echipa de suport intern al RDS-Tools, care a raportat îmbunătățiri semnificative în procesul lor de gestionare a tichetelor. Cu această actualizare, RDS-Tools continuă să prioritizeze feedback-ul clienților și inovația, oferind instrumente care permit echipelor de suport să opereze mai eficient.
RDS-Tools invită toți utilizatorii actuali să se actualizeze la cea mai recentă versiune și să profite de această integrare puternică. Utilizatorii noi pot experimenta, de asemenea, beneficiile RDS-Remote Support cu un trial gratuit de 15 zile. Nu ratați ocazia de a îmbunătăți procesul de suport cu integrarea fără cusur a Freshdesk.
👉 Actualizați sau începeți perioada de probă gratuită de 15 zile aici: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
)
)
