We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools este încântat să anunțe cea mai recentă versiune a RDS-Remote Support, acum echipat cu integrare completă Freshdesk. Freshdesk, o platformă de suport pentru clienți bazată pe cloud, ajută afacerile să gestioneze și să eficientizeze eficient tichetele de suport.
)
Prin integrarea Freshdesk, RDS-Remote Support aduce un nou nivel de eficiență echipelor de suport, permițându-le să gestioneze problemele mai eficient și să îmbunătățească calitatea serviciului.
Cu această nouă integrare, administratorii pot activa cu ușurință funcția Freshdesk în Consola de Administrare. Agenții de suport pot apoi să lege sesiunile lor de suport la distanță direct de tichetele Freshdesk. Odată ce o sesiune se încheie, RDS-Remote Support compilează automat istoricul chat-ului, fișierele esențiale încărcate și detalii cheie despre sistemul computerului la distanță. Aceste informații sunt adăugate ca o notă privată la tichetul Freshdesk corespunzător, asigurându-se că înregistrările de suport sunt cuprinzătoare și bine organizate. Această conexiune fără întreruperi între RDS-Remote Support și Freshdesk ajută la reducerea sarcinilor administrative și îmbunătățește serviciul pentru clienți în ansamblu.
Optimizează-ți suportul cu integrarea Freshdesk în cea mai recentă versiune RDS-Remote Support
Această nouă funcție este deja utilizată de echipa de suport intern al RDS-Tools, care a raportat îmbunătățiri semnificative în procesul lor de gestionare a tichetelor. Cu această actualizare, RDS-Tools continuă să prioritizeze feedback-ul clienților și inovația, oferind instrumente care permit echipelor de suport să opereze mai eficient.
RDS-Tools invită toți utilizatorii actuali să se actualizeze la cea mai recentă versiune și să profite de această integrare puternică. Utilizatorii noi pot experimenta, de asemenea, beneficiile RDS-Remote Support cu un trial gratuit de 15 zile. Nu ratați ocazia de a îmbunătăți procesul de suport cu integrarea fără cusur a Freshdesk.
👉 Actualizați sau începeți perioada de probă gratuită de 15 zile aici: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Echipa dumneavoastră RDS Tools
Soluții simple, robuste și accesibile de acces la distanță pentru profesioniștii IT.
Instrumentul ultim pentru a servi mai bine clienții dvs. Microsoft RDS.
Contactați-ne
Articole conexe
)
Învățarea modului de a reporni eficient Remote Desktop este crucială pentru menținerea unor medii de lucru productive și stabile. Acest ghid oferă pași acționabili și explorează modul în care soluțiile puternice ale RDS-Tools îmbunătățesc experiența de repornire, asigurând o gestionare fără întreruperi a sesiunilor, cu caracteristici robuste de securitate și monitorizare.
)
Un ghid despre cum să configurați accesul neasistat în TeamViewer, urmat de informații despre RDS-Remote Support ca o alternativă puternică pentru administratorii IT.
)
Un ghid pas cu pas pentru o implementare sigură și scalabilă a aplicațiilor remote pe Windows Server folosind RemoteApp, o caracteristică a Serviciilor de Desktop Remote (RDS). Acest ghid cuprinzător oferă un proces pas cu pas pentru profesioniștii IT și revânzătorii Microsoft.
)
Lansarea unui client macOS pentru RDS-Remote Support marchează un salt semnificativ în extinderea capacităților de suport la distanță fără întreruperi pentru utilizatorii de Mac.
