No domínio do suporte de TI, as empresas de Prestação de Serviços Geridos esforçam-se para fornecer soluções inovadoras e flexíveis para atender às necessidades dos clientes. A ênfase está na importância de um sistema de suporte de TI estruturado, incluindo software de suporte eficiente e direcionado que oferece bom custo-benefício, para garantir o funcionamento suave dos sistemas Microsoft. Não importa se o pessoal, o software ou ambos pertencem ao MSP ou ao seu cliente. É tudo uma questão de combinar a situação certa com a melhor resposta e pensamos
RDS-Tools
simplesmente fornece software de suporte remoto que se adapta à maioria das possibilidades.
Casos Potenciais e Respostas de Suporte Remoto Mais Simples
Diferentes empresas têm necessidades diferentes, isso é óbvio. No entanto, essas diferenças significam que, como revendedor da Microsoft ou Provedor de Serviços Geridos, como agente de TI interno ou outros profissionais de TI, cada um de vocês responderá de maneira diferente a um ou outro de seus clientes e suas exigências.
Por exemplo, uma empresa maior com um parque de TI relativamente grande e uma equipe interna pode simplesmente precisar de um fornecimento de software de suporte estruturado para que sua equipe não precise se aprofundar no processo de escolha e encomenda. Então, uma vez que tenham o software, você teria pouco mais a fazer além da manutenção.
Outra empresa pode precisar de uma solução tudo incluído, onde contrata tempo de pessoal, bem como permite que você encontre o software para eles. Isso exigiria um contrato e preço totalmente diferentes, e levaria a uma organização e estruturação separadas.
Ou podem simplesmente precisar de intervenções ocasionais, conforme surgem problemas, e apenas pagar quando utilizam os seus serviços. No entanto, mesmo dentro deste cenário, alguns podem querer ser cobrados por trabalho e outros ainda desejam pagar uma taxa mensal equilibrada.
Fornecendo aos Departamentos de TI os Seus Produtos de Suporte Favoritos:
Para empresas com competências de TI internas, o software precisa servir o seu know-how e melhorar o que já fazem. Assim, se puder trazer às equipas de TI baseadas em Microsoft e RDS capacidade e ferramentas adicionais para atender a requisitos específicos, isso trará benefícios adicionais.
Fornecendo Suporte de TI para Empresas Sem uma Equipe Interna
Aqui estão algumas formas potenciais que os serviços de suporte poderiam assumir com RDS-Tools.
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Contrato de Suporte Totalmente Gerido:
Ideal para aqueles que buscam uma abordagem sem intervenções, cobrindo uma gama de serviços desde questões de TI do usuário até a aquisição de hardware e software. Aqui, RDS-Tools Remote Support é sua caixa de ferramentas e sua equipe a utiliza para fornecer um serviço que você pode então oferecer por assinatura ou por um prazo fixo e uma taxa definida.
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Pagamento conforme o uso:
Você pode fornecer uma opção flexível para empresas com baixos requisitos de suporte de TI, oferecendo expertise de forma horária e ad-hoc usando nossa ferramenta de software. Com um bom planejamento, isso pode ser uma maneira de maximizar o tempo da equipe quando seus contratos de suporte regulares não exigem input.
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Fornecendo Departamentos de TI Existentes:
Para empresas com habilidades de TI internas, complementando suas capacidades,
RDS-Tools Suporte Remoto
torna-se um produto que você pode vender ou alugar como qualquer outro em seu catálogo.
Suporte Remoto Global e Simples
Com uma presença empresarial global e clientes espalhados por muitos países, a RDS-Tools tem orgulho de seus produtos. Acreditamos que os profissionais de TI que utilizam
sistemas e ferramentas de primeira linha e MSPs que os vendem podem desbloquear um grande potencial com o nosso kit de ferramentas de suporte remoto.
A velocidade e a capacidade de resposta do nosso serviço de software estão apenas à espera de brilhar em seu nome. De fato, além de ser transmitido de forma eficiente a partir dos nossos servidores regionais, é personalizável e está pronto para promover a sua marca e nome, mesmo enquanto você ajuda os clientes.
Complemento RDS versátil e intuitivo do download ao uso
Seja você está à procura de uma solução de suporte remoto econômica ou simples, aqui está um software que vale cada centavo. Não menos, uma vez que é direto e intuitivo em muitos aspectos. Uma vantagem que torna nosso software ideal para promover períodos de transição breves e curvas de aprendizado curtas. Você deve achar que isso é fundamental para o sucesso de suas parcerias de TI com qualquer um de seus parceiros estratégicos.
Combine RDS-Tools Professional Software
Os nossos três produtos de TI específicos podem ser combinados para fazer uma adição abrangente ao RDS. Aqui está uma forma centralizada de fornecer uma solução de suporte remoto que se destacará em segurança, suporte e vigilância de rede. Que grande complemento para a sua provisão Microsoft RDS.
Características e Vantagens do RDS-Tools Remote Support
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Simplicidade e Segurança:
Interface amigável e configuração. Ative o suporte remoto eficiente com apenas alguns cliques e desfrute de todos os benefícios da prestação de suporte remoto criptografado de forma segura.
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Suporte Remoto Otimizado:
Funcionalidades essenciais selecionadas para equipas de suporte de TI, sejam equipas internas, MSPs ou outros profissionais.
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Grandes Atualizações e Suporte Responsivo em Todo o Mundo:
Desenvolvimento contínuo e equipas altamente profissionais resultam num produto seguro e estável. Software fiável e respostas fiáveis são centrais para RDS-Tools.
Produtos Adicionais da RDS-TOOLS
1.
Segurança Robusta:
RDS-Tools Advanced Security é uma ferramenta de proteção cibernética de nível empresarial que fortalece a já sólida criptografia do RDS-Tools Remote Support. Tudo o que você precisa para uma transmissão de dados segura.
2.
Monitoramento Simples:
Para as suas necessidades de vigilância de rede, sejam elas fazendas de servidores, websites ou ambos, o RDS-Tools Server Monitoring é uma ferramenta fácil de usar com o essencial. Aumente a capacidade de resposta e nunca perca nada com alertas personalizados.
Conclusão sobre Simply Remote Support com RDS-Tools
Fornecendo suporte remoto simples e amigável ao usuário e tranquilidade na segurança, o RDS-Tools Remote Support é certamente exatamente o que você precisa, seja para uso interno por agentes de TI ou como um ótimo produto para fornecer aos seus clientes de serviços gerenciados. Descubra nosso software para comprar agora ou
torne-se um parceiro
para garantir que os seus clientes também beneficiem dos nossos produtos de qualidade.
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