Apenas Suporte Remoto com RDS-Tools

No reino do suporte de TI, as empresas de Provisão de Serviços Gerenciados se esforçam para fornecer soluções inovadoras e flexíveis para atender às necessidades dos clientes. A ênfase está na importância de um sistema de suporte de TI estruturado, incluindo software de suporte eficiente e direcionado que ofereça bom custo-benefício, para garantir o funcionamento suave dos sistemas Microsoft. Não importa se o pessoal, o software ou ambos pertencem ao MSP ou ao seu cliente. Tudo se resume a combinar a situação certa com a melhor resposta e pensamos RDS-Tools simplesmente oferece software de suporte remoto que se adapta à maioria das possibilidades.

Casos Potenciais e Respostas Simples de Suporte Remoto

Diferentes empresas têm necessidades diferentes, isso é óbvio. No entanto, essas diferenças significam que, como revendedor da Microsoft ou Provedor de Serviços Gerenciados, como agente de TI interno ou outros profissionais de TI, cada um de vocês responderá de maneira diferente a um ou outro de seus clientes e suas exigências.

Por exemplo, uma empresa maior com um parque de TI relativamente grande e uma equipe interna pode simplesmente precisar de uma provisão de software de suporte estruturada para que sua equipe não precise se aprofundar no processo de escolha e pedido. Então, uma vez que tenham o software, você teria pouco mais a fazer além da manutenção.

Outro negócio pode precisar de uma solução tudo incluído, onde eles contratam tempo de pessoal, além de permitir que você encontre o software para eles. Isso exigiria um contrato e preço totalmente diferentes, e levaria a uma organização e estruturação separadas.

Ou eles podem simplesmente precisar de intervenções ocasionais, conforme os problemas ocorrem, e só pagar quando utilizam seus serviços. No entanto, mesmo dentro desse cenário, alguns podem querer ser cobrados por trabalho e outros ainda desejam pagar uma taxa mensal equilibrada.

Fornecendo aos Departamentos de TI os Seus Produtos de Suporte Favoritos:

Para empresas com habilidades de TI internas, o software precisa atender ao seu know-how e aprimorar o que já fazem. Então, se puder trazer aos departamentos de TI baseados em Microsoft e RDS capacidade e ferramentas adicionais para atender a requisitos específicos, isso trará benefícios adicionais.

Fornecendo Suporte de TI para Empresas Sem uma Equipe Interna

Aqui estão algumas formas potenciais que os serviços de suporte poderiam assumir com RDS-Tools.

1. Contrato de Suporte Gerenciado Completo: Ideal para aqueles que buscam uma abordagem sem intervenções, cobrindo uma variedade de serviços desde problemas de TI do usuário até a aquisição de hardware e software. Aqui, o RDS-Tools Remote Support é sua caixa de ferramentas e sua equipe o utiliza para fornecer um serviço que você pode então oferecer por assinatura ou por um prazo fixo e uma taxa definida.
2. Pagamento Conforme o Uso: Você pode oferecer uma opção flexível para empresas com baixos requisitos de suporte de TI, fornecendo expertise em uma base horária ad-hoc usando nossa ferramenta de software. Com um bom planejamento, isso pode ser uma maneira de maximizar o tempo da equipe quando seus contratos de suporte regulares não exigem input.
3. Fornecendo Departamentos de TI Existentes: Para empresas com habilidades de TI internas, complementando suas capacidades, RDS-Tools Suporte Remoto torna-se um produto que você pode vender ou alugar como qualquer outro em seu catálogo.

Suporte Remoto Global e Simples

Com uma presença global nos negócios e clientes espalhados por muitos países, a RDS-Tools tem orgulho de seus produtos. Acreditamos que os profissionais de TI que utilizam sistemas e ferramentas de primeira linha e MSPs que os vendem podem desbloquear um grande potencial com nosso kit de ferramentas de suporte remoto.

A velocidade e a capacidade de resposta do nosso serviço de software estão apenas esperando para brilhar em seu nome. De fato, além de serem transmitidos de forma eficiente a partir de nossos servidores regionais, ele é personalizável e está pronto para promover sua marca e nome, mesmo enquanto você ajuda os clientes.

Complemento RDS Intuitivo e Versátil Do Download ao Uso

Seja você está procurando uma solução de suporte remoto econômica ou simples, aqui está um software que vale cada centavo. Não menos, uma vez que é direto e intuitivo em muitos aspectos. Uma vantagem que torna nosso software ideal para promover períodos de transição breves e curvas de aprendizado curtas. Você deve achar que isso é fundamental para o sucesso de suas parcerias de TI com qualquer um de seus parceiros estratégicos.

Combine RDS-Tools Software Profissional

Nossos três produtos de TI específicos podem ser combinados para fazer uma adição abrangente ao RDS. Aqui está uma maneira centralizada de fornecer uma solução de suporte remoto que se destacará em segurança, suporte e vigilância de rede. Que grande complemento para sua provisão do Microsoft RDS.

Recursos e Vantagens do RDS-Tools Remote Support

1. Simplicidade e Segurança: Interface amigável e configuração. Habilite suporte remoto eficiente com apenas alguns cliques e aproveite todos os benefícios da prestação de suporte remoto criptografado de forma segura.
2. Suporte Remoto Otimizado: Recursos essenciais selecionados para equipes de suporte de TI, sejam equipes internas, MSPs ou outros profissionais.
3. Ótimas Atualizações e Suporte Responsivo em Todo o Mundo: Desenvolvimento contínuo e equipes altamente profissionais resultam em um produto seguro e estável. Software confiável e respostas confiáveis são centrais para RDS-Tools.

Produtos Adicionais da RDS-Tools

1. Segurança Robusta: RDS-Tools Advanced Security é uma ferramenta de proteção cibernética de nível empresarial que fortalece a já sólida criptografia do RDS-Tools Remote Support. Tudo o que você precisa para uma transmissão de dados segura.

2. Monitoramento Simples: Para suas necessidades de monitoramento de rede, sejam fazendas de servidores, sites ou ambos, RDS-Tools Server Monitoring é uma ferramenta amigável com o essencial. Aumente a capacidade de resposta e nunca perca nada com alertas personalizados.

Conclusão sobre o Simply Remote Support com RDS-Tools

Fornecendo suporte remoto simples e amigável ao usuário e tranquilidade na segurança, o RDS-Tools Remote Support é certamente exatamente o que você precisa, seja para uso interno por agentes de TI ou como um ótimo produto para fornecer aos seus clientes de serviços gerenciados. Descubra nosso software para comprar agora ou torne-se um parceiro para garantir que seus clientes também se beneficiem de nossos produtos de qualidade.