RDS-Tools z radością ogłasza uruchomienie wersji 3.4 RDS-Remote Support. Ta najnowsza aktualizacja wprowadza przełomową funkcję - Wake-on-LAN (WoL), obok szeregu ulepszeń. Dzięki temu innowacyjnemu dodatku agenci wsparcia mogą bez trudu włączać odłączone komputery, umożliwiając zdalne wsparcie bez nadzoru w dowolnym momencie, bez żadnych ograniczeń.
Siła RDS-Remote Support tkwi w jego zdolności do oferowania dostępu bez nadzoru i blokowania wejść użytkownika. Oznacza to, że agenci wsparcia mogą zapewniać nieprzerwaną pomoc, niezależnie od tego, czy użytkownik jest przy swoim biurku i potrzebuje natychmiastowej pomocy, czy jest z dala od swojego stanowiska pracy. Wykorzystując moc RDS-Remote Support, agenci mogą teraz dostarczać nieprzerwane wsparcie, zapewniając płynne rozwiązanie wszelkich wyzwań technicznych.
Nowo wprowadzona rozwiązanie WoL podnosi wygodę i skuteczność zdalnego wsparcia na nowe wyżyny, umożliwiając agentom zdalne włączanie odłączonych komputerów. Dzięki prostemu kliknięciu, personel wsparcia może obudzić docelową maszynę, nawiązać bezpieczne połączenie i zdalnie przejąć kontrolę. Ten uproszczony proces eliminuje potrzebę fizycznej obecności użytkowników, co prowadzi do znacznych oszczędności czasu i zwiększonej wydajności zarówno dla agentów wsparcia, jak i użytkowników końcowych.
Nowo zintegrowane rozwiązanie WoL podnosi wygodę i skuteczność zdalnego wsparcia na niespotykaną dotąd wysokość, umożliwiając agentom zdalne włączanie odłączonych komputerów. Dzięki prostemu kliknięciu, personel wsparcia może obudzić docelową maszynę, nawiązać bezpieczne połączenie i uzyskać zdalną kontrolę. Ten uproszczony proces eliminuje potrzebę fizycznej obecności użytkowników, co prowadzi do znacznych oszczędności czasu i zwiększonej wydajności zarówno dla agentów wsparcia, jak i użytkowników końcowych.
Ulepszenia dla optymalnego wsparcia zdalnego
Oprócz niezwykłej funkcji WoL, wersja 3.4 RDS-Remote Support wprowadza kilka innych ulepszeń, aby zoptymalizować proces wsparcia:
-
Eliminacja wcześniejszego ograniczenia jednego klienta Remote Support na serwer: Użytkownicy mogą teraz podłączyć wiele klientów Remote Support do jednego serwera, co zwiększa ich możliwości wsparcia i usprawnia ich przepływ pracy.
-
Wprowadzenie skrótu w menu uruchamiania dla łatwego dostępu do klienta: Zaktualizowana wersja upraszcza doświadczenie użytkownika, oferując wygodny skrót w menu uruchamiania, zapewniając bezproblemowy dostęp do klienta Remote Support.
-
Aktywacja dostępu bez nadzoru za pomocą wiersza poleceń: Agenci mogą teraz aktywować dostęp bez nadzoru za pomocą wiersza poleceń, co zwiększa elastyczność i umożliwia automatyzację w ich operacjach wsparcia.
Te ulepszenia wzmacniają agentów wsparcia, podnosząc ich zdolność do zapewnienia efektywnej i nieprzerwanej pomocy. Usuwając ograniczenia i wprowadzając przyjazne dla użytkownika usprawnienia, RDS-Remote Support gwarantuje płynne doświadczenie wsparcia zarówno dla agentów, jak i użytkowników końcowych.
Aby zgłębić nową funkcję WoL i jej konfigurację, użytkownicy mogą odwiedzić stronę
dedykowana strona dokumentacji
Ten kompleksowy przewodnik oferuje cenne informacje na temat wykorzystania rozwiązania WoL do zdalnego wsparcia bez nadzoru.
Dla tych, którzy są zainteresowani odkrywaniem mocy RDS-Remote Support, dostępna jest wersja próbna produktu.
pobrane za darmo
.
)
)
)
)
)
