Czy chciałbyś zobaczyć stronę w innym języku?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools prezentuje RDS-Remote Support V3, innowacyjne narzędzie SaaS do zarządzania RDS.
)
Nowa wersja została całkowicie przekształcona, aby zapewnić ulepszone doświadczenie użytkownika, stawiając czoła historycznym graczom SaaS na rynku, takim jak TeamViewer i SupRemo. Dzięki tej ogromnej zmianie RDS-Tools ma nadzieję przekroczyć oczekiwania klientów i rozszerzyć swoją obecność na rynku.
RDS-Remote Support V3 jest a uniwersalne rozwiązanie SaaS do zdalnego wsparcia, zaprojektowane dla zdalnych agentów technicznych i firm outsourcingowych. Chwali się nowym i ulepszonym interfejsem oraz uproszczonym procesem instalacji, co ułatwia użytkownikom szybkie rozpoczęcie pracy bez konieczności uczenia się nowego procesu.
Jedną z głównych różnic między RDS-Remote Support a jego konkurentami jest cena. RDS-Remote Support jest teraz oferowany jako SaaS z miesięcznym abonamentem, co daje klientom dużą elastyczność przy planowaniu budżetu IT, a jednocześnie sprawia, że to rozwiązanie jest przystępne dla większości. Cena jest stała za jednoczesne połączenia zdalne, zaczynając od 14,50 USD za jedno połączenie, z dostępem do maksymalnie 50 nieobsługiwanych komputerów.
RDS-Remote Support V3 umożliwia użytkownikom udostępnienie swojego ekranu agentowi wsparcia za pomocą zaledwie jednego kliknięcia, bez konieczności instalacji po stronie klienta. To dokładnie ten sam program, który działa zarówno dla agentów, jak i użytkowników. Rozróżnienie opiera się teraz na tym, kto kontroluje, a kto dzieli się ekranem.
Aby połączyć się z ekranem użytkownika, agent musi wprowadzić identyfikator klienta oraz jednorazowe hasło utworzone przez RDS-Remote Support. Agenci mogą utworzyć osobiste logowanie z hasłem, aby łatwo uzyskać dostęp do swoich zapisów informacji o użytkownikach i identyfikatorach komputerów, w tym listy komputerów bez nadzoru.
RDS-Remote Support V3 koncentruje się na funkcjach, które są powszechnie potrzebne w różnych środowiskach wsparcia. Oferuje udostępnianie ekranu, zdalny dostęp do komputera, kontrolę myszy i klawiatury, dostęp bez nadzoru, czat, informacje o urządzeniu klienckim i systemie, wysyłanie poleceń, udostępnianie plików, schowek oraz udostępnianie sesji.
Poza podstawami, RDS-Remote Support V3 oferuje przydatne funkcje zarządzania dla agentów wsparcia. Zakładka "Komputery" śledzi każde nowe połączenie i automatycznie dodaje klienta do listy znanych komputerów. Poprzez zakładkę "Zaawansowane" użytkownicy mogą włączyć dostęp bez nadzoru do swojego komputera, a agenci mogą generować klientów, dostosowywać wymagane informacje o kliencie oraz uzyskiwać dostęp do raportowania połączeń.
RDS-Remote Support V3 automatycznie dostosowuje jakość wyświetlania, aby uwzględnić ograniczenia przepustowości, utrzymując połączenie w płynny i szybki sposób w warunkach, które mogą być problematyczne dla innych podobnych narzędzi.
Z wszystkimi tymi ulepszeniami, RDS-Remote Support V3 jest łatwiejszy, szybszy i przyjazny dla budżetu, tworząc ostateczne rozwiązanie SaaS dla administratorów IT i zespołów wsparcia technicznego. Oprogramowanie jest ogólnie dostępne do pobrania w pełnej wersji próbnej na 15 dni. Subskrypcje miesięczne można również wykupić online za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej.
Twój zespół RDS Tools
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
Powiązane wpisy
)
W IT i chcesz podnieść możliwości zdalnego dostępu? Odkryj najlepsze usługi pulpitu zdalnego Windows Server 2022. Następnie dowiedz się, jak integracja narzędzi z RDS-Tools może poprawić bezpieczeństwo, wsparcie i monitorowanie dla solidnego środowiska RDS.
)
Śledź kilka świetnych wskazówek dotyczących publikowania pulpitu systemu Windows, a następnie, dla najlepszych wyników, bezpieczeństwa i wydajności, dostępne są dodatkowe narzędzia, takie jak produkty RDS-Tools, które stanowią twoje zaufane scyzoryk szwajcarski.
Z analizą zachowań użytkowników (UBA) stającą się kluczową technologią do znacznego zwiększenia wykrywania i zapobiegania zagrożeniom cybernetycznym, dowiedz się, jak możesz analizować i interpretować zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym, aby lepiej chronić swoją infrastrukturę. Ten kompleksowy przewodnik zagłębia się w to, jak chronić zdalny pulpit przed włamaniami, wykorzystując UBA i RDS-Tools.
)
W miarę jak zagrożenia cybernetyczne stają się coraz bardziej zaawansowane, połączenie WSUS (Windows Server Update Services) z narzędziami RDS Tools Advanced Security stało się niezbędne dla kompleksowej ochrony. Zbadaj, jak Windows Server Update Services wspiera środowiska RDS, jego ograniczenia w radzeniu sobie z nowoczesnymi wyzwaniami bezpieczeństwa oraz ponownie rozważ, jak integracja z solidnymi rozwiązaniami w zakresie cyberbezpieczeństwa, takimi jak RDS Advanced Security, zwiększa ochronę. Następnie zakończ najlepszymi praktykami dla zespołów IT, aby skutecznie wdrożyć to kompleksowe podejście do bezpieczeństwa serwerów i sieci.
