RDS-Tools z dumą ogłasza wydanie RDS-Remote Support V3, najnowszej wersji swojego flagowego oprogramowania do zdalnego wsparcia. RDS-Remote Support V3 to kompleksowe i potężne rozwiązanie SaaS zaprojektowane specjalnie dla administratorów IT i zespołów wsparcia technicznego.
Nowa wersja została całkowicie przekształcona, aby zapewnić ulepszone doświadczenie użytkownika, stawiając czoła historycznym graczom SaaS na rynku, takim jak TeamViewer i SupRemo. Dzięki tej ogromnej zmianie RDS-Tools ma nadzieję przekroczyć oczekiwania klientów i rozszerzyć swoją obecność na rynku.
Kompleksowe rozwiązanie SaaS
RDS-Remote Support V3 jest a
uniwersalne rozwiązanie SaaS do zdalnego wsparcia, zaprojektowane dla zdalnych agentów technicznych i firm outsourcingowych.
Chwali się nowym i ulepszonym interfejsem oraz uproszczonym procesem instalacji, co ułatwia użytkownikom szybkie rozpoczęcie pracy bez konieczności uczenia się nowego procesu.
Jedną z głównych różnic między RDS-Remote Support a jego konkurentami jest cena. RDS-Remote Support jest teraz oferowany jako SaaS z miesięcznym abonamentem, co daje klientom dużą elastyczność przy planowaniu budżetu IT, a jednocześnie sprawia, że to rozwiązanie jest przystępne dla większości.
Cena jest stała za jednoczesne połączenia zdalne, zaczynając od 14,50 USD za jedno połączenie, z dostępem do maksymalnie 50 nieobsługiwanych komputerów.
Udostępnianie ekranu stało się łatwe
RDS-Remote Support V3 umożliwia użytkownikom udostępnienie swojego ekranu agentowi wsparcia za pomocą zaledwie jednego kliknięcia,
bez konieczności instalacji po stronie klienta.
To dokładnie ten sam program, który działa zarówno dla agentów, jak i użytkowników. Rozróżnienie opiera się teraz na tym, kto kontroluje, a kto dzieli się ekranem.
Aby połączyć się z ekranem użytkownika, agent musi wprowadzić identyfikator klienta oraz jednorazowe hasło utworzone przez RDS-Remote Support. Agenci mogą utworzyć osobiste logowanie z hasłem, aby łatwo uzyskać dostęp do swoich zapisów informacji o użytkownikach i identyfikatorach komputerów, w tym listy komputerów bez nadzoru.
Kompleksowy zestaw funkcji
RDS-Remote Support V3 koncentruje się na funkcjach, które są powszechnie potrzebne w różnych środowiskach wsparcia. Oferuje udostępnianie ekranu, zdalny dostęp do komputera, kontrolę myszy i klawiatury, dostęp bez nadzoru, czat, informacje o urządzeniu klienckim i systemie, wysyłanie poleceń, udostępnianie plików, schowek oraz udostępnianie sesji.
Poza podstawami, RDS-Remote Support V3 oferuje przydatne funkcje zarządzania dla agentów wsparcia. Zakładka "Komputery" śledzi każde nowe połączenie i automatycznie dodaje klienta do listy znanych komputerów. Poprzez zakładkę "Zaawansowane" użytkownicy mogą włączyć dostęp bez nadzoru do swojego komputera, a agenci mogą generować klientów, dostosowywać wymagane informacje o kliencie oraz uzyskiwać dostęp do raportowania połączeń.
RDS-Remote Support V3 automatycznie dostosowuje jakość wyświetlania, aby uwzględnić ograniczenia przepustowości, utrzymując połączenie w płynny i szybki sposób w warunkach, które mogą być problematyczne dla innych podobnych narzędzi.
Podsumowując
Z wszystkimi tymi ulepszeniami,
RDS-Remote Support V3 jest łatwiejszy, szybszy i przyjazny dla budżetu,
tworząc ostateczne rozwiązanie SaaS dla administratorów IT i zespołów wsparcia technicznego. Oprogramowanie jest ogólnie dostępne do pobrania w pełnej wersji próbnej na 15 dni. Subskrypcje miesięczne można również wykupić online za pośrednictwem dedykowanej strony internetowej.
)
)
)
)
)
