Obecnie termin "usługi dla klientów" i "help desk" mogą być używane zamiennie. Niemniej jednak, jedno pozostaje ogólnym punktem kontaktowym po sprzedaży, podczas gdy drugie służy jako centrum informacji i wsparcia technicznego. Jednak zasadniczo oba zazwyczaj albo same rozwiązują zapytania, albo przekazują je do bardziej wyspecjalizowanego działu. Z tego powodu profesjonaliści IT najlepiej wiedzą, że "wsparcie" lub "usługi wsparcia" mogą być prawdziwą deską ratunkową. Tak jest w przypadku naszego produktu,
RDS-Tools Remote Support
.
Wsparcie zdalne jest kluczowe w środowiskach Windows, wewnętrzne lub zewnętrzne.
Help deski oferują szereg usług, chociaż punktem wejścia może być jeden i ten sam numer telefonu. Na szczęście, wraz z pojawieniem się Internetu i mediów społecznościowych, dodano teraz e-mail i różnorodne formularze kontaktowe. W zależności od wielkości firmy, outsourcing może być opcją lub koniecznością. Główne powody, aby przechylić szalę w jedną lub drugą stronę, to personel, wiedza i umiejętności, godziny otwarcia oraz budżet. W przypadku wsparcia, jak w innych sprawach, firmy wybierają spośród dostępnych opcji dla najlepszych wyników.
Świetne narzędzia do zdalnego wsparcia dla systemu Windows, niezależnie od potrzeb
Możliwość zapewnienia zdalnego wsparcia w mgnieniu oka pozostaje kluczowa
nawet z potrzebami sięgającymi braku wiedzy technicznej
aby zaspokoić szczyty popytu, poprzez problemy związane z zarządzaniem pakietami oprogramowania i aktualizacjami lub odległymi biurami. Twoja oferta usług zarządzanych czekała na RDS-Tools Remote Support, aby wyposażyć Twoje zespoły w najlepszą zdalną obsługę IT w historii.
Wsparcie swojego ekosystemu IT lub ekosystemu swoich klientów czy współpracowników za pomocą rozwiązania SaaS do zdalnego dostępu może uwolnić potencjał, o którym nie myślałeś, że jest możliwy.
Zaawansowane oprogramowanie dla działów wsparcia IT
Rzeczywiście, usługi świadczone przez firmy IT, deweloperów oprogramowania, MSP, resellerów, administratorów i SaaS opierają się na help deskach w celu rozwiązywania problemów i utrzymania. Oto skalowalne rozwiązanie, które pomoże w kształtowaniu Twojego zespołu technicznego, niezależnie od tego, czy będą pracować nad wsparciem wewnętrznym w celu rozwiązania problemów, czy też zapewniać zdalną pomoc i usługi kontroli urządzeń na szeroką skalę.
RDS-Tools Remote Support
pozwala na kompleksowe działania zdalnego sterowania. Umożliwia zdalny dostęp do urządzeń, kontrolę ekranu, funkcjonalność klawiatury i myszy, dostęp bez nadzoru oraz zarządzanie listą urządzeń. Ogólnie rzecz biorąc, umożliwia agentom rozwiązywanie problemów zdalnie, indywidualnie lub w zespołach. Dodawanie i usuwanie urządzeń, przypisywanie ich do użytkowników, modyfikowanie uprawnień, to wszystko mieści się w jego możliwościach. Funkcje administracyjne czynią go doskonałym narzędziem zarządzającym dla każdego zespołu IT i sprawiają, że jest przydatny nie tylko w wsparciu. Jeśli jesteś ciekawy: możesz być zainteresowany tym, że szkolenie jest jednym z jego głównych zastosowań. Dostawcy w sektorze edukacji i akademii, zwróćcie uwagę.
RDS-Tools do potężnego zdalnego sterowania SaaS
Nasz model subskrypcyjny gwarantuje najnowsze funkcje, umożliwiając MSP i firmom wykorzystanie jego znaczących możliwości bez dużej początkowej inwestycji. Więcej wyróżnień to okno czatu, transfer plików, schowek, wysyłanie poleceń, wsparcie dla wielu ekranów, zapraszanie wielu użytkowników, kompatybilność z Mac oraz Wake-on-LAN. Ponadto pamiętaj, że pozwala na szeroką personalizację z markowymi kolorami, logo i krótkimi wiadomościami. Wszystko, co musisz zrobić, to wykonać świetną robotę.
Podsumowanie myśli na temat korzystania z RDS-Tools Remote Support
w środowiskach Windows, czy to wewnętrznych, czy dla
Outsourcing
Więcej firm niż kiedykolwiek oferuje usługi outsourcingowe mające na celu poprawę jakości usług oraz obniżenie lub przynajmniej rozłożenie kosztów. Outsourcing zadań niekluczowych pozwala firmom skupić się na swoich mocnych stronach, zyskując przewagę konkurencyjną. Oprogramowanie, szczególnie w formie SaaS, odgrywa kluczową rolę w nowoczesnych operacjach IT.
RDS-Tools Remote Support oferuje kompleksowe rozwiązanie, dbając o aktualizacje i hosting. Wyróżnia się jako samodzielne, łatwe do skalowania i wysoce bezpieczne narzędzie, pierwotnie zaprojektowane dla środowisk Windows. Aby zapewnić szybkie, efektywne wsparcie, jednocześnie dbając o bezpieczeństwo, wybierz
RDS-Tools Remote Support
.
Doświadcz moc RDS-Tools Remote Support już teraz: możesz przetestować to za darmo przez 15 dni lub skontaktować się z nami w sprawie swoich specjalnych zapytań.
)
)
)
)
)
