Spis treści

RDS-Tools, znane z rozwiązań zdalnego pulpitu dostosowanych do dystrybutorów Microsoft, resellerów, MSP oraz zewnętrznych usług IT, z dumą ogłasza swoje najnowsze osiągnięcie: klienta połączenia Mac OS dla oprogramowania RDS-Remote Support. To przełomowe osiągnięcie stanowi znaczący krok naprzód w rozszerzaniu bezproblemowych możliwości zdalnego wsparcia dla użytkowników Mac, idealnie odpowiadając na różnorodne potrzeby naszych cenionych partnerów i klientów.

Przełamywanie barier dzięki łączności międzyplatformowej

W ramach naszego ciągłego zaangażowania w innowacje i satysfakcję klientów, RDS-Tools dostrzegł znaczenie kompatybilności międzyplatformowej. Dzięki uruchomieniu standardu Mac OS oraz klientów połączeniowych LITE, przełamujemy bariery i zapewniamy, że dystrybutorzy Microsoftu, sprzedawcy, MSP oraz zewnętrzne usługi IT mogą oferować niezrównane doświadczenia w zakresie wsparcia zdalnego, niezależnie od systemu operacyjnego.

Uproszczone doświadczenie dostosowane do użytkowników Maca

Klient połączenia Mac OS jest starannie zaprojektowany, aby zapewnić użytkownikom Maca uproszczone i intuicyjne doświadczenie wsparcia. Od uproszczonego inicjowania sesji wsparcia po opcje dostosowane specjalnie do potrzeb naszej docelowej grupy odbiorców, RDS-Tools umożliwia użytkownikom Maca łatwy i efektywny dostęp do zdalnej pomocy.

Ulepszone funkcje dla lepszego wsparcia zdalnego

Oprogramowanie RDS-Remote Support oferuje szereg potężnych funkcji, które ułatwiają bezproblemowe rozwiązywanie problemów i współpracę:

  • Udostępnianie ekranu: Włącz współpracę w czasie rzeczywistym dzięki bezproblemowym możliwościom udostępniania ekranu.
  • Zdalne sterowanie myszą i klawiaturą: Przejmij kontrolę nad zdalnymi systemami, aby szybko i skutecznie rozwiązywać problemy.
  • Dostęp bez nadzoru: Uzyskaj dostęp do zdalnych systemów nawet w przypadku braku użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną pomoc.
  • Wyślij polecenia: Wykonuj polecenia zdalnie, aby precyzyjnie i szybko realizować zadania.
  • Chatbox z informacjami o systemie i użytkowniku: Uzyskaj istotne szczegóły bezpośrednio w interfejsie czatu dla usprawnionej komunikacji.
  • Standardowe opcje: Ciesz się dodatkowymi funkcjami, takimi jak transfer plików, udostępnianie schowka, zrzuty ekranu i nagrywanie sesji.
  • Możliwości integracji: Bezproblemowo integruj się z istniejącymi przepływami pracy i oprogramowaniem firm trzecich, aby zwiększyć wydajność i efektywność.

A od wersji 3.80, wydanej 24 marca:

  • Automatyczne połączenie bezpośrednie (LAN), gdy to możliwe, dla uproszczonego wsparcia zdalnego
  • Przeciągnij i upuść pliki z eksploratora do klienta, aby uzyskać płynne doświadczenie udostępniania ekranu.
  • Uproszczona podniesienie uprawnień administratora dla płynniejszej obsługi zarówno administratorów, jak i standardowych użytkowników, oraz eliminacja powtarzających się monitów o uprawnienia administratora.

Odkryj przyszłość zdalnego wsparcia z RDS-Tools

Doświadcz na własnej skórze, jak RDS-Tools rewolucjonizuje zdalne wsparcie na wszystkich platformach. Odwiedź ten link aby dowiedzieć się więcej o naszym oprogramowaniu RDS-Remote Support i zbadać możliwości dostarczania niezrównanych doświadczeń wsparcia dla Twoich klientów.

Powiązane wpisy

RD Tools Software

Zaawansowana kontrola dostępu: podnoszenie bezpieczeństwa RDS za pomocą analizy zachowań użytkowników

Z analizą zachowań użytkowników (UBA) stającą się kluczową technologią do znacznego zwiększenia wykrywania i zapobiegania zagrożeniom cybernetycznym, dowiedz się, jak możesz analizować i interpretować zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym, aby lepiej chronić swoją infrastrukturę. Ten kompleksowy przewodnik zagłębia się w to, jak chronić zdalny pulpit przed włamaniami, wykorzystując UBA i RDS-Tools.

Przeczytaj artykuł →
RD Tools Software

Zwiększanie bezpieczeństwa RDS: Integracja usług aktualizacji systemu Windows Server z zaawansowanymi środkami bezpieczeństwa

W miarę jak zagrożenia cybernetyczne stają się coraz bardziej zaawansowane, połączenie WSUS (Windows Server Update Services) z narzędziami RDS Tools Advanced Security stało się niezbędne dla kompleksowej ochrony. Zbadaj, jak Windows Server Update Services wspiera środowiska RDS, jego ograniczenia w radzeniu sobie z nowoczesnymi wyzwaniami bezpieczeństwa oraz ponownie rozważ, jak integracja z solidnymi rozwiązaniami w zakresie cyberbezpieczeństwa, takimi jak RDS Advanced Security, zwiększa ochronę. Następnie zakończ najlepszymi praktykami dla zespołów IT, aby skutecznie wdrożyć to kompleksowe podejście do bezpieczeństwa serwerów i sieci.

Przeczytaj artykuł →
back to top of the page icon