RDS-Tools wprowadza inteligentne rozwiązanie zdalnego wsparcia dla systemu Mac OS

RDS-Tools, znane z rozwiązań zdalnego pulpitu dostosowanych do dystrybutorów Microsoft, resellerów, MSP oraz zewnętrznych usług IT, z dumą ogłasza swoje najnowsze osiągnięcie: klienta połączenia Mac OS dla oprogramowania RDS-Remote Support. To przełomowe osiągnięcie stanowi znaczący krok naprzód w rozszerzaniu bezproblemowych możliwości zdalnego wsparcia dla użytkowników Mac, idealnie odpowiadając na różnorodne potrzeby naszych cenionych partnerów i klientów.

Przełamywanie barier dzięki łączności międzyplatformowej

W ramach naszego ciągłego zaangażowania w innowacje i satysfakcję klientów, RDS-Tools dostrzegł znaczenie kompatybilności międzyplatformowej. Dzięki uruchomieniu standardu Mac OS oraz klientów połączeniowych LITE, przełamujemy bariery i zapewniamy, że dystrybutorzy Microsoftu, sprzedawcy, MSP oraz zewnętrzne usługi IT mogą oferować niezrównane doświadczenia w zakresie wsparcia zdalnego, niezależnie od systemu operacyjnego.

Uproszczone doświadczenie dostosowane do użytkowników Maca

Klient połączenia Mac OS jest starannie zaprojektowany, aby zapewnić użytkownikom Maca uproszczone i intuicyjne doświadczenie wsparcia. Od uproszczonego inicjowania sesji wsparcia po opcje dostosowane specjalnie do potrzeb naszej docelowej grupy odbiorców, RDS-Tools umożliwia użytkownikom Maca łatwy i efektywny dostęp do zdalnej pomocy.

Ulepszone funkcje dla lepszego wsparcia zdalnego

Oprogramowanie RDS-Remote Support oferuje szereg potężnych funkcji, które ułatwiają bezproblemowe rozwiązywanie problemów i współpracę:

• Udostępnianie ekranu: Włącz współpracę w czasie rzeczywistym dzięki bezproblemowym możliwościom udostępniania ekranu.
• Zdalne sterowanie myszą i klawiaturą: Przejmij kontrolę nad zdalnymi systemami, aby szybko i skutecznie rozwiązywać problemy.
• Dostęp bez nadzoru: Uzyskaj dostęp do zdalnych systemów nawet w przypadku braku użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną pomoc.
• Wyślij polecenia: Wykonuj polecenia zdalnie, aby precyzyjnie i szybko realizować zadania.
• Chatbox z informacjami o systemie i użytkowniku: Uzyskaj istotne szczegóły bezpośrednio w interfejsie czatu dla usprawnionej komunikacji.
• Standardowe opcje: Ciesz się dodatkowymi funkcjami, takimi jak transfer plików, udostępnianie schowka, zrzuty ekranu i nagrywanie sesji.
• Możliwości integracji: Bezproblemowo integruj się z istniejącymi przepływami pracy i oprogramowaniem firm trzecich, aby zwiększyć wydajność i efektywność.

A od wersji 3.80, wydanej 24 marca:

• Automatyczne połączenie bezpośrednie (LAN), gdy to możliwe, dla uproszczonego wsparcia zdalnego
• Przeciągnij i upuść pliki z eksploratora do klienta, aby uzyskać płynne doświadczenie udostępniania ekranu.
• Uproszczona podniesienie uprawnień administratora dla płynniejszej obsługi zarówno administratorów, jak i standardowych użytkowników, oraz eliminacja powtarzających się monitów o uprawnienia administratora.

Odkryj przyszłość zdalnego wsparcia z RDS-Tools

Doświadcz na własnej skórze, jak RDS-Tools rewolucjonizuje zdalne wsparcie na wszystkich platformach. Odwiedź ten link aby dowiedzieć się więcej o naszym oprogramowaniu RDS-Remote Support i zbadać możliwości dostarczania niezrównanych doświadczeń wsparcia dla Twoich klientów.