Czy chciałbyś zobaczyć stronę w innym języku?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools z radością ogłasza najnowszą wersję RDS-Remote Support, teraz wyposażoną w pełną integrację z Freshdesk. Freshdesk, renomowana platforma wsparcia klienta w chmurze, pomaga firmom efektywnie zarządzać i usprawniać swoje zgłoszenia wsparcia.
)
Integrując Freshdesk, RDS-Remote Support wprowadza nowy poziom efektywności dla zespołów wsparcia, umożliwiając im skuteczniejsze radzenie sobie z problemami i poprawę jakości usług.
Dzięki tej nowej integracji administratorzy mogą łatwo włączyć funkcję Freshdesk w Konsoli Administracyjnej. Agenci wsparcia mogą następnie powiązać swoje sesje zdalnego wsparcia bezpośrednio z biletami Freshdesk. Po zakończeniu sesji RDS-Remote Support automatycznie kompiluje historię czatu, istotne przesłane pliki oraz kluczowe szczegóły dotyczące systemu zdalnego komputera. Informacje te są dodawane jako prywatna notatka do odpowiadającego biletu Freshdesk, co zapewnia, że zapisy wsparcia są kompleksowe i dobrze zorganizowane. To bezproblemowe połączenie między RDS-Remote Support a Freshdesk pomaga zredukować zadania administracyjne i poprawia ogólną obsługę klienta.
Optymalizuj swoje wsparcie dzięki integracji z Freshdesk w najnowszej wersji RDS-Remote Support
Ta nowa funkcja jest już wykorzystywana przez wewnętrzny zespół wsparcia RDS-Tools, który zgłosił znaczące poprawy w swoim procesie zarządzania zgłoszeniami. Dzięki tej aktualizacji RDS-Tools nadal stawia na opinie klientów i innowacje, dostarczając narzędzia, które umożliwiają zespołom wsparcia bardziej efektywne działanie.
RDS-Tools zaprasza wszystkich obecnych użytkowników do zaktualizowania do najnowszej wersji i skorzystania z tej potężnej integracji. Nowi użytkownicy mogą również doświadczyć korzyści płynących z RDS-Remote Support dzięki bezpłatnemu 15-dniowemu okresowi próbnemu. Nie przegap okazji, aby podnieść swój proces wsparcia dzięki bezproblemowej integracji z Freshdesk.
👉 Zaktualizuj lub rozpocznij swoją bezpłatną 15-dniową wersję próbną tutaj: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Twój zespół RDS Tools
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
Powiązane wpisy
)
W IT i chcesz podnieść możliwości zdalnego dostępu? Odkryj najlepsze usługi pulpitu zdalnego Windows Server 2022. Następnie dowiedz się, jak integracja narzędzi z RDS-Tools może poprawić bezpieczeństwo, wsparcie i monitorowanie dla solidnego środowiska RDS.
)
Śledź kilka świetnych wskazówek dotyczących publikowania pulpitu systemu Windows, a następnie, dla najlepszych wyników, bezpieczeństwa i wydajności, dostępne są dodatkowe narzędzia, takie jak produkty RDS-Tools, które stanowią twoje zaufane scyzoryk szwajcarski.
Z analizą zachowań użytkowników (UBA) stającą się kluczową technologią do znacznego zwiększenia wykrywania i zapobiegania zagrożeniom cybernetycznym, dowiedz się, jak możesz analizować i interpretować zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym, aby lepiej chronić swoją infrastrukturę. Ten kompleksowy przewodnik zagłębia się w to, jak chronić zdalny pulpit przed włamaniami, wykorzystując UBA i RDS-Tools.
)
W miarę jak zagrożenia cybernetyczne stają się coraz bardziej zaawansowane, połączenie WSUS (Windows Server Update Services) z narzędziami RDS Tools Advanced Security stało się niezbędne dla kompleksowej ochrony. Zbadaj, jak Windows Server Update Services wspiera środowiska RDS, jego ograniczenia w radzeniu sobie z nowoczesnymi wyzwaniami bezpieczeństwa oraz ponownie rozważ, jak integracja z solidnymi rozwiązaniami w zakresie cyberbezpieczeństwa, takimi jak RDS Advanced Security, zwiększa ochronę. Następnie zakończ najlepszymi praktykami dla zespołów IT, aby skutecznie wdrożyć to kompleksowe podejście do bezpieczeństwa serwerów i sieci.
