Would you like to see the site in a different language?
RDS TOOLS BLOG
RDS-Tools z radością ogłasza najnowszą wersję RDS-Remote Support, teraz wyposażoną w pełną integrację z Freshdesk. Freshdesk, renomowana platforma wsparcia klienta w chmurze, pomaga firmom efektywnie zarządzać i usprawniać swoje zgłoszenia wsparcia.
)
Integrując Freshdesk, RDS-Remote Support wprowadza nowy poziom efektywności dla zespołów wsparcia, umożliwiając im skuteczniejsze radzenie sobie z problemami i poprawę jakości usług.
Dzięki tej nowej integracji administratorzy mogą łatwo włączyć funkcję Freshdesk w Konsoli Administracyjnej. Agenci wsparcia mogą następnie powiązać swoje sesje zdalnego wsparcia bezpośrednio z biletami Freshdesk. Po zakończeniu sesji RDS-Remote Support automatycznie kompiluje historię czatu, istotne przesłane pliki oraz kluczowe szczegóły dotyczące systemu zdalnego komputera. Informacje te są dodawane jako prywatna notatka do odpowiadającego biletu Freshdesk, co zapewnia, że zapisy wsparcia są kompleksowe i dobrze zorganizowane. To bezproblemowe połączenie między RDS-Remote Support a Freshdesk pomaga zredukować zadania administracyjne i poprawia ogólną obsługę klienta.
Optymalizuj swoje wsparcie dzięki integracji z Freshdesk w najnowszej wersji RDS-Remote Support
Ta nowa funkcja jest już wykorzystywana przez wewnętrzny zespół wsparcia RDS-Tools, który zgłosił znaczące poprawy w swoim procesie zarządzania zgłoszeniami. Dzięki tej aktualizacji RDS-Tools nadal stawia na opinie klientów i innowacje, dostarczając narzędzia, które umożliwiają zespołom wsparcia bardziej efektywne działanie.
RDS-Tools zaprasza wszystkich obecnych użytkowników do zaktualizowania do najnowszej wersji i skorzystania z tej potężnej integracji. Nowi użytkownicy mogą również doświadczyć korzyści płynących z RDS-Remote Support dzięki bezpłatnemu 15-dniowemu okresowi próbnemu. Nie przegap okazji, aby podnieść swój proces wsparcia dzięki bezproblemowej integracji z Freshdesk.
👉 Zaktualizuj lub rozpocznij swoją bezpłatną 15-dniową wersję próbną tutaj: https://rds-tools.com/rds-remote-support/
Twój zespół RDS Tools
Proste, solidne i przystępne cenowo rozwiązania zdalnego dostępu dla profesjonalistów IT.
Najlepsze narzędzie do lepszej obsługi klientów Microsoft RDS.
Skontaktuj się
Powiązane wpisy
)
Szukasz zaawansowanych narzędzi monitorujących? Gotowy, aby zanurzyć się w skutecznym monitorowaniu wydajności aplikacji Windows? Dowiedz się więcej na ten temat, zanim podkreślimy moc RDS-Tools Server Monitoring jako preferowane rozwiązanie dla profesjonalistów IT zarządzających środowiskami RDS.
)
Nauka efektywnego ponownego uruchamiania Remote Desktop jest kluczowa dla utrzymania produktywnych, stabilnych środowisk zdalnych. Ten przewodnik dostarcza praktycznych kroków i bada, jak potężne rozwiązania RDS-Tools poprawiają doświadczenie ponownego uruchamiania, zapewniając płynne zarządzanie sesjami z solidnymi funkcjami bezpieczeństwa i monitorowania.
)
Przewodnik po tym, jak skonfigurować dostęp bez nadzoru w TeamViewer, a następnie informacje o RDS-Remote Support jako potężnej alternatywie dla administratorów IT.
)
Przewodnik krok po kroku dotyczący bezpiecznej i skalowalnej implementacji aplikacji zdalnych na serwerze Windows przy użyciu RemoteApp, funkcji Usług Pulpitu Zdalnego (RDS). Ten kompleksowy przewodnik oferuje proces krok po kroku dla profesjonalistów IT i resellerów Microsoft.
