Tegenwoordig kunnen de termen "klantenservice" en "helpdesk" door elkaar worden gebruikt. Desondanks blijft de ene een algemeen aanspreekpunt voor aftersales, terwijl de andere fungeert als een hub voor informatie en technische ondersteuning. Fundamentaal gezien zullen beide meestal ofwel zelf vragen oplossen of deze doorverwijzen naar een meer gespecialiseerde afdeling. Daarom weten IT-professionals het beste dat "ondersteuning" of "ondersteuningsdiensten" een ware levenslijn kan zijn. Dit is het geval bij ons product,
RDS-Tools Remote Support
.
In-house of uitbesteed, Remote Support is de sleutel in Windows-omgevingen
Helpdesks bieden een scala aan diensten, hoewel het toegangspunt één en hetzelfde telefoonnummer kan zijn. Gelukkig is met de opkomst van het internet en sociale media, e-mail en een verscheidenheid aan contactformulieren nu toegevoegd. Afhankelijk van de grootte van het bedrijf kan uitbesteding een optie of een noodzaak zijn. De belangrijkste redenen om de balans in de ene of de andere richting te verschuiven zijn personeel, kennis en vaardigheden, openingstijden en budget. Voor ondersteuning, net als in andere zaken, kiezen bedrijven uit de beschikbare opties voor de beste resultaten.
Geweldige Remote Support Tools voor Windows, ongeacht de behoeften
Het vermogen om onmiddellijk remote support te bieden blijft van het grootste belang.
zelfs met behoeften variërend van gebrek aan technische kennis
om pieken in de vraag aan te pakken, tot problemen met het beheren van softwarepakketten en updates of verre kantoren. Uw managed services-aanbod heeft gewacht op RDS-Tools Remote Support om uw teams uit te rusten om het beste remote IT-onderhoud ooit te bieden.
Het ondersteunen van uw IT-ecosysteem of dat van uw klanten of collega's met een SaaS-oplossing voor externe toegang kan potentieel vrijmaken dat u niet voor mogelijk had gehouden.
Geavanceerde software voor IT-ondersteuning helpdesks
Inderdaad, diensten van IT-bedrijven, softwareontwikkelaars, MSP's, wederverkopers, beheerders en SaaS zijn allemaal afhankelijk van helpdesks voor probleemoplossing en onderhoud. Hier is een schaalbare oplossing om uw technische team te versterken, of ze nu intern ondersteuning bieden om problemen op te lossen of uw remote assistance en apparaatbediening diensten ver weg aanbieden.
RDS-Tools Remote Support
staat uitgebreide acties voor externe controle toe. Het maakt externe toegang tot apparaten mogelijk, schermcontrole, functionaliteit van toetsenbord en muis, ongecontroleerde toegang en apparaatlijstbeheer. Al met al stelt het agenten in staat om problemen op afstand individueel of als teams op te lossen. Apparaten toevoegen en verwijderen, ze toewijzen aan gebruikers, machtigingen wijzigen, dit alles valt binnen zijn capaciteiten. De beheersfuncties maken het een geweldig beheersmiddel voor elk IT-team en betekenen dat het nuttig is voor meer dan alleen ondersteuning. Als je nieuwsgierig bent: je zou geïnteresseerd kunnen zijn om te weten dat training tot zijn primaire andere toepassingen behoort. Leveranciers in de sector van onderwijs en academische wereld, let op.
RDS-Tools voor krachtige remote control SaaS
Ons abonnementsmodel garandeert de nieuwste functies, waardoor MSP's en bedrijven de opmerkelijke functies kunnen benutten zonder een grote initiële investering. Meer hoogtepunten zijn onder andere een chatbox, bestandsoverdracht, klembord, opdracht verzenden, ondersteuning voor meerdere schermen, uitnodigen van meerdere gebruikers, Mac-compatibiliteit en Wake-on-LAN. Bovendien, vergeet niet dat het uitgebreide aanpassingen mogelijk maakt met merk kleuren, logo's en korte berichten. Alles wat je nodig hebt om een geweldige job te doen.
Conclusies over het gebruik van RDS-Tools Remote Support
in Windows-omgevingen, of het nu intern of voor
Uitbesteding
Meer bedrijven dan ooit bieden uitbestede diensten aan die gericht zijn op het verbeteren van de servicekwaliteit en het verlagen of ten minste spreiden van kosten. Door niet-kernactiviteiten uit te besteden, kunnen bedrijven zich concentreren op hun sterke punten en een concurrentievoordeel behalen. Software, vooral in de vorm van SaaS, speelt een cruciale rol in moderne IT-operaties.
RDS-Tools Remote Support biedt een complete oplossing, zorgt voor updates en hosting. Het onderscheidt zich als een zelfgehoste, eenvoudig schaalbare en zeer veilige tool die aanvankelijk is ontworpen voor Windows-omgevingen. Om snelle, efficiënte ondersteuning te garanderen terwijl de beveiliging op peil blijft, kies
RDS-Tools Remote Support
.
Ervaar de kracht van RDS-Tools Remote Support direct: je kunt het 15 dagen gratis testen of contact opnemen met je speciale vragen.
)
)
)
)
)
