RDS-Tools Introduces Smart Mac OS Remote Support Solution

RDS-Tools, bekend om zijn oplossingen voor externe desktoptoegang die zijn afgestemd op Microsoft-distributeurs, wederverkopers, MSP's en uitbestede IT-diensten, is trots om zijn nieuwste doorbraak te onthullen: de Mac OS-verbindingclient voor RDS-Remote Support-software. Deze baanbrekende ontwikkeling markeert een belangrijke stap voorwaarts in het uitbreiden van naadloze externe ondersteuningsmogelijkheden voor Mac-gebruikers, perfect afgestemd op de diverse behoeften van onze gewaardeerde partners en klanten.

Barrières doorbreken met cross-platformconnectiviteit

In onze voortdurende toewijding aan innovatie en klanttevredenheid heeft RDS-Tools het belang van cross-platform compatibiliteit erkend. Met de lancering van de Mac OS-standaard en LITE-verbindingclients doorbreken we barrières en zorgen we ervoor dat Microsoft-distributeurs, wederverkopers, MSP's en uitbestede IT-diensten ongeëvenaarde ervaringen met remote support kunnen bieden, ongeacht het besturingssysteem.

Gestroomlijnde ervaring op maat voor Mac-gebruikers

De Mac OS-verbindingclient is zorgvuldig ontworpen om Mac-gebruikers een gestroomlijnde en intuïtieve ondersteuningservaring te bieden. Van vereenvoudigde initiatie van ondersteuningssessies tot aanpasbare opties die specifiek zijn ontworpen voor de behoeften van onze doelgroep, RDS-Tools stelt Mac-gebruikers in staat om moeiteloos en efficiënt toegang te krijgen tot externe ondersteuning.

Verbeterde functies voor superieure ondersteuning op afstand

RDS-Remote Support software biedt een scala aan krachtige functies om naadloze probleemoplossing en samenwerking te vergemakkelijken:

• Scherm delen: Schakel realtime samenwerking in met naadloze schermdeelmogelijkheden.
• Afstandsbediening van muis en toetsenbord: Neem de controle over externe systemen om problemen snel en effectief op te lossen.
• Onbemand toegang: Verkrijg toegang tot externe systemen, zelfs in de afwezigheid van gebruikers voor ononderbroken ondersteuning.
• Stuur opdrachtregels: Voer opdrachten op afstand uit om taken met precisie en snelheid uit te voeren.
• Chatbox met systeem- en gebruikersinformatie: Toegang tot relevante details direct binnen de chatinterface voor gestroomlijnde communicatie.
• Standaardopties: Geniet van extra functionaliteiten zoals bestandsoverdracht, klembord delen, schermafbeeldingen en sessie opname.
• Integratiemogelijkheden: Naadloos integreren met bestaande workflows en software van derden om de productiviteit en efficiëntie te verbeteren.

En sinds versie 3.80, uitgebracht op 24 maart:

• Automatische directe verbinding (LAN) wanneer mogelijk, voor gestroomlijnde externe ondersteuning
• Sleep & Plaats bestanden van uw verkenner naar de client voor een naadloze schermdelingservaring
• Vereenvoudigde adminverhoging voor soepelere operaties voor zowel beheerders als standaardgebruikers, en eliminatie van repetitieve prompts voor beheerdersrechten.

Ontdek de toekomst van Remote Support met RDS-Tools

Ervaar zelf hoe RDS-Tools de remote support op alle platforms revolutioneert. Bezoek deze link om meer te leren over onze RDS-Remote Support-software en de mogelijkheden te verkennen om ongeëvenaarde ondersteuningservaringen aan uw klanten te bieden.